noreto

Bonjour, Votre compte fait parti ceux dont parle cet article : http://www.universfreebox.com/article/41013/Mail-Free-des-problemes-d-acces-pour-les-Freenautes-via-Zimbra Il faut simplement patienter. Bonne journée.

Bonjour, Vous faites probablement parti de ces Freenautes dont parlent cet article : http://www.universfreebox.com/article/41013/Mail-Free-des-problemes-d-acces-pour-les-Freenautes-via-Zimbra Si vous voulez qu'on jette un coup d’œil au compte mail, je vous invite à l'inscrire dans votre profil. Bonne journée.

Bonjour, Il s'agit d'un compte mail principal donc son mot de passe ne peut être renvoyé par sms. Uniquement par voie postale. Je note que la demande a été faite les 04/10/2017 et 09/10/2017. Il faut donc patienter. Pour information, votre nouveau mot de passe est composé de 13 caractères si cela peut vous aider à vous en souvenir. Bonne journée.

Bonjour PatMau, Vous avez bien résumer les manipulations à faire en cas de non réception des emails. Merci beaucoup !

Bonjour Sophie Guichard, La migration a été faite hier 09/10/2017 à 11:47:27. Vous devriez depuis cette heure commencer à recevoir de nouveaux mails. Je vous conseillerais aussi de migrer vers le quota de 10 Go en faisant la demande sur votre interface de gestion mail également si vous utilisez régulièrement votre compte mail. Bonne journée.

Bonjour, Saisissez uniquement le Login ( sans @free.fr) et le mot de passe associé. Si vous ne faites d'erreur de saisie, cela devrait marcher.

Bonjour, Si c'est le même alors l'erreur viendrait de vous. Un problème de clavier ou autre... Je viens donc de demander le renvoi du mot de passe de votre compte mail par sms sur le numéro mobile indiqué dans votre profil. Bonne journée.

Bonjour Olga, Après avoir augmenté le quota, si vous avez toujours des problèmes de récéption de mail, ayez le réflexe de supprimer ou désactiver momentanément vos filtres en vous rendant sur le menu "Préférences =>> Filtres entrants". Bonne journée.

Bonjour, C'est normal ! La boite mail a été réinitialisée .... Vous avez la possibilité aussi de demander le quota de 10 Go au lieu de 1 Go actuellement.

Bonjour, La réception de votre courrier de résiliation date du 14 Août et le traitement de la date du traitement de la demande est le 16 Août. C'est donc à juste titre que le remboursement tienne compte de la période allant du 14 au 31 Août. Il n'y a donc pas eu de confusion entre le 04 et le 14 Août et je ne vois pas comment Free s'est moqué de vous. Je comprends que vous soyez mécontent mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bonne journée.

Bonjour Jean Do Patibulaire, Renseignez votre profil avec votre numéro de ligne et l'adresse mail de contact afin que je puisse voir ce que je peux pour vous. Merci.

Bonjour, Probablement que votre compte mail est saturé. AVez-vous essayé de supprimer certains de vos messages ?

Bonjour, La demande ayant été traité par le service abonné, en cas d'insatisfaction de la reponse apportée, vous pouvez faire une autre réclamation auprès de notre service national consommateur dont voici la page pour plus d'informations : http://www.free.fr/assistance/142.html#step-360 Bonne journée.

Bonjour, Je viens de vérifier votre dossier et un remboursement vous a été accordé pour l'ensemble de vos dysfonctionnements et effectué le 26/06/2017. Résiliez votre abonnement au motif de dysfonctionnement alors votre a djà) fonctionné et en sus un remboursement de la période impactée a été fait, ce motif ne saurait vous exonérer des frais de résiliation. Ils restent dus. Pour joindre la hotline, vous pouvez toujours le faire au 0 892 13 51 61 (Coût : 0,45€ / min + prix de l'appel ). Bonne journée.

Bonjour, Il n'y a pas de différence au niveau du raccordement...

Je vous comprends mais croyez-moi, ce n'est pas la solution. Je viens de refaire la demande de renvoi du mot de passe par sms. Je l'ai fait aussi pour l'un de vos comptes cités plus haut : mrandmrsthuna . J'espère que cette fois vous le recevrez cette fois. Bonne journée.

Bonjour Jean-Luc Winzens, Il serait plus indiqué que vous contactiez la hotline au 3244 afin d'être mis en contact avec un collaborateur qui pourra faire avec vous quelques manipulations en direct pour diagnostiquer le problème. Bonne journée.

Bonjour. S'agit-il d'une chaîne précise ou sur l'ensemble des chaînes ? Pouvez-vous m'en citer quelques unes ?

Bonjour, Avez-vous essayé de redémarrer vos boîtiers question si cela ne vient pas des boîtiers ? Je vous invite aussi à mettre à jour votre profil avec votre numéro de ligne afin que nous ayons accès à votre dossier. Merci !

Bonjour, Si vous avez l'information qu'un nouveau DSLAM va être installé, pourquoi dites-vous que Free ne fait rien ?

Bonjour, Il va falloir adresser u courrier en recommandé à notre service abonné à l'adresse suivante ; Free Service Abonné 75371 Paris cedex 08. Bonne journée.

Bonjour, Je vous propose de mettre à jour votre profil avec votre numéro de ligne afin que nous puissions accéder à votre dossier et voir ce qu'il y lieu de faire .

Rien d'anormal sur le compte mail. Un dysfonctionnement probablement lié aux équipements informatiques... Dans tous les cas, c'est temporaire.

Bonjour, Naturellement qu'il ne fonctionne pas depuis l'étranger.... «« Noreto, pourriez-vous m'éclairer sur ces incohérences ? »» C'est à question que vous vouliez que je réponde ? Vu que vous avez renvoyé les documents, je vous propose de renseigner votre profil avec votre numéro afin que je puisse acceder à votre dossier et voir ce qu'il en est.

Bonjour, Effectivement Free devrait vous contacter pour le RDV de la pose de du PTO. Cela n'a pas encore été fait car nous sommes en attente de la commande de la route optique auprès de l'opérateur de l'immeuble qui n'a pas encore répondu. Rassurez-vous donc ! Dès que nous aurons leur retour, vous serez immédiatement contacté. Bonne journée.