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Bonjour Natasha 57, Votre cas a été pris en charge par nos équipes. Nous vous invitons et ne pas publier vos identifiants Hotline dans votre message public pour des raisons de confidentialité mais à l'inscrire dans votre profil uniquement visible par les corps-Free et l'Administrateur. Vous pouvez aussi me sollicter en message privé si besoin de compléter certaines information pour le traitement de votre dossier. Bonne journée.
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Bonjour, Bien que vous en ayez un, il faut le raccordement au niveau du point de mutualisation dans la partie commune de votre immeuble. D'où le RDV demandé de fixer. Voici les actions qui seront réalisées lors du passage du technicien : - Pose de la PTO (déjà fait je suppose) - Soudure de la PTO au boîtier de palier Bien à vous.
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ne reçois plus mes mails
noreto replied to AurelieFD's topic in Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour AurelieFD, N'hésitez pas à me transmettre votre compte mail en message privé pour vérification si le dysfonctionnement est toujours d'actualité. Bien à vous. -
Bonjour Annabelle Goblet, Lorsque la résiliation est faite ou confirmée par mail, les identifiants pour la Hotline sont désactivés. IL faut aussi savoir que le délais probable de fin de connexion n'est qu'un délai technique pour le dé-câblage de la ligne. Mais en accédant au dossier, cela me donnera plus de précisions. Pour le bon de retour colis, il faut appeler le : 08 92 13 51 61 ( 0,45€ / min + prix de l'appel ). Bien à vous.
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Bonjour Benoit.54 Il n'a pas de négociation sur les documents justificatifs à fournir pour l'exonération des frais de résiliation. Cela vous clairement été exposé. Quant à la facture du mois de Février qui vous a été prélevé, nous vous invitons à nous adresser une demande de remboursement par voie postale en recommandé à l'adresse suivante : Free Service Abonné 75371 Paris Cedex 08 Bonne journée.
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boite mail free piraté
noreto replied to nalims's topic in Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour Merci de renseigner votre profil avec votre compte mail afin que nous puissions le vérifier. Bien à vous. -
Ou est la Freebox
noreto replied to Chrys Chrys's topic in Abonnement (Abonnement, informations, modifications, résiliation)
Le succès de l'offre vente-privée fait qu'il y a assez de colis à envoyer et donc tout est mis en œuvre pour que vous puissiez l'avoir assez tôt. Merci pour votre compréhension. Bien à vous. -
retour freebox
noreto replied to test30's topic in Abonnement (Abonnement, informations, modifications, résiliation)
Bonjour, Je viens de repondre à votre message privé . Votre demande a été prise en charge. Bien à vous. -
Ou est la Freebox
noreto replied to Chrys Chrys's topic in Abonnement (Abonnement, informations, modifications, résiliation)
Bonjour; L'envoi de votre colis a bien été pris en charge. Et tout est mis en oeuvre afin que vous puissiez le recevoir dans les plus brefs délais. Une notification vous sera envoyée par mail et sms pour la livraison. Je vous invite donc à patienter. Bien à vous. -
Livraison Freebox
noreto replied to Chrys Chrys's topic in Abonnement (Abonnement, informations, modifications, résiliation)
Bonjour, Le colis est en préparation et devrait vous être livré incessamment. Espérons que ça le soit avant la fin de la semaine. Bien à vous. -
C'est bien dommage . Nous espérons vous compter parmi nous une prochaine fois. Bien à vous.
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