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  1. Pour tout Compte Mail Compromis fermé par Free Je confirme que par les Newsgroups les demandes Fonctionnent. J'ai écris sur le Newsgroup proxad.free.services.messagerie Message envoyé à 12h 56. Réponse reçue à 13h20 et à 14h 15 mon compte est rétabli Mode d’emploi : Newsgroups Proxad (Free) Afin d’accéder aux Newsgroups Proxad / Free, vous devez paramétrer un client News. Les Newsgroups Proxad (Free) permettent aux Freenautes de bénéficier de l’assistance de techniciens (CORP) et de freenautes. Les Newsgroups Proxad (Free) sont de très bonnes sources d’informations pour les Freenautes. Pour se connecter au groupe Proxad, il faut être connecté via une Ip Free, ou utiliser une adresse e-mail Free. INSTALLEZ Mozilla Thunderbird : https://www.thunderbird.net/fr/ Lancez le logiciel ThunderBird : et configurez le comme sur les photos jointes 1 cliquer sur groupe de discussion 2 remplir son formulaire (de préférence avec une adresse free d'un autre compte valide si possible)3 information serveur de news "news.free.fr"4 nom du compte (par défaut ou autre)5 Bravoo6 cliquer sur news."free.fr"7 Nom de votre compte pour la connection (compte free valide par ex)8 la liste se charge et vous avez accès à une barre de recherche mettez "proxad.free" ça ira plus vite cochez " proxad.free.services.messagerie"9 récupérez les messages10 vous pouvez en lire pour comprendre la teneur des questions a poser.11 cliquez sur "écrire" et remplissez votre message à poster (poliment ça sert à rien de s'énerver ou d'insulter)12 Attendez la réponse ... et laissez un message genre mon compte est en panne depuis xxxxxxxxxxx c'est le compte: Taratata.tsoinsoin @free.fr ... j'ai vérifié sur https://ghostproject.fr/ il est présent mais avec l'ancien mot de passe, ou avec le pass actuel je vais changer le mot de passe compromis. blabla pour dire que ce compte historique est important pour vous précisez si vous avez d'autres comptes associés qui fonctionnent .. blabla bla pour dire que vous n'utilisez pas ce password identique sur d'autres comptes ou que vous allez travailler différemment . pas besoins de mettre plus de donnés perso que votre adresse mail , éventuellement la copie du messages mail delivery quand vous essayez de vous écrire depuis un autre compte " (votre email suivi de ) host mx1.free.fr[xxx.xx.xx.xx] said: 550 5.1.1 user unknown (UserSearch) (in reply to RCPT TO command)" un petit remerciement et voila Patientez quelques minutes ou plus ... en vérifiant que votre message apparaît bien dans la pile des messages du Newsgroup .proxad.free.services.messagerie (triez par date) Bonne chance
  2. Bonjour, Je possede un abo free ADSL Freebox Revolution, et une ancienne adresse mail qui n'est pas rattachée à mon abo ADSL. Le mot de passe de l'adresse mail etait stocké sur l'ordinateur, et suite à un plantage de celui-ci, impossible de le retrouver. En passant par l'interface de recuperation de mot de passe, je saisis l'identifiant (partie de l'adresse mail avant le "@"), et le code postal, et il m'indique que les informations ne correspondent pas ? Comment peut on faire dans ce cas ? Merci d'avance. Olivier.
  3. Bonjour, Je possède l'adresse mail r.guerrero@free.fr depuis maintenant plus de 20 ans et je ne comprends pas pourquoi vous l'avez bloquée. Cette adresse mail me sert depuis toujours comme compte principal pour mon courrier pro et perso et encore plus depuis que je suis parti vivre en Espagne. Le mot de passe du compte comporte des lettres, une ponctuation et des chiffres. Il fait en tout 14 caractères et me parait relativement sur. j'utilise ce compte sur mes ordinateurs un de bureau et un portable Linux Debian et Ubuntu pour envoyer et surtout recevoir des mails. Je n'utilise ce mot de passe que pour ce compte, les autres comptes mail en ont des différents. Pour finir, vous dire que seul moi ai accès aux ordinateurs, qu'ils sont équipés de pare feux Linux (Iptables) et sont surs. Je ne comprends pas ce qu'il ce passe et je ne pense pas que mon compte ai pu être compromis. Vous serrait il possible de me dire ou ce situe le problème et comment le résoudre pour retrouver mon mail principal? Pourriez vous le réactiver? Cordialement, Richard Guerrero
  4. Bonjour, Je me connecte sans problème à l'interface zimbra.free.fr, mais ma boîte mail semble ignorer tout nouveau mail entrant depuis le 05/01 13h57 (horodate du dernier mail reçu). J'arrive à envoyer des mails depuis ma boîte free (et ils arrivent à destination). En revanche, toute tentative d'envoi vers mon adresse free semble se perdre dans les limbes. => Avez-vous connaissance d'une avarie en cours qui expliquerait ce comportement ? Si oui, avez-vous une idée du délai de retour à un fonctionnement normal ? Si aucune avarie générale connue n'explique ma situation, que dois-je faire, quelle procédure dois-je lancer ? PS : j'ai déjà subi (en octobre 2018 je crois) un incident de ce type, et au rétablissement du service, je n'ai pas retrouvé les mails qui m'avaient été adressés dans l'intervalle. Dois-je m'attendre à un même type de désagrément ? Merci. Cordialement. JYB.
  5. Bonjour à tous, Je possède une boite mail Zimbra Free reliée à aucun compte Free (pas de mobile, pas de box). Je l'ai depuis 7 ans et 0 problème. Depuis vendredi 28 décembre soir, je ne reçois plus aucun mail. Je précise que ma boite mail n'est pas pleine (elle est à 40 % mais j'ai quand même tout vidé) et j'ai enlevé mon filtre spam. Malgré ca, en faisant des tests d'envoi via une autre adresse mail, je ne reçois rien du tout...par contre, je peux émettre des mails et je les reçois dans mes autres boites. Je pensais qu'il s'agissait d'un problème de réseau ou d'emails sortant dans le Bas Rhin mais je ne trouve rien dans les problèmes détectés...Free m'aurait-il bloqué mon compte ? Merci pour votre aide,
  6. Bonjour, Je ne suis plus abonné free (pb de debit dans mon quartier), mais j'ai conservé mon adresse mail sur zimbra. Depuis 2 jours je n'arrive pas à me reconnecter, mon mot de passe n'est pas reconnu (piratage ? ). Pouvez vous me dire comment récupérer mon compte svp ?Merci par avance
  7. Si vous ne recevez plus vos mails : Vérifier si le quota (capacité de la boîte) n'a pas été atteint Information indiquée dans les Webmails Rouncube (en bas à gauche) Zimbra (en haut à droite en positionnant la souris sur l'adresse) S'envoyer un mail à partir d'une autre boîte et voir si on a pas un message d'erreur en retour du style : Recipient address rejected: Quota exceeded (mailbox for user is full) Si le quota est à 100% et/ou message d'erreur Alors faire du ménage dans votre boîte mail et vider la corbeille. La prise en compte du nettoyage peut prendre quelques heures. Passer votre quota à 10 Go (Zimbra) si vous ne l'avez pas encore fait. https://subscribe.free.fr/login/ Indiquer votre adresse mail sans @free.fr et votre mot de passe de messagerie. Demander la migration Si pas de message d'erreur et/ou quota < à 100% Désactiver ou supprimer vos filtres si vous en avez, pour voir si le problème ne vient pas de l'un d'entre eux Si les messages arrivent de nouveau, vous pouvez essayer de les réactiver petit à petit. Dans tous les cas faites preuve d'un peu de patience quand vous avez fait les modifications, ces dernières ne sont pas instantanées. Si aucune de ces solutions ne fonctionnent alors ouvrez un post en indiquant précisément ce que vous avez fait et complétez bien votre profile de forum pour qu'un CORPs Free puisse consulter votre dossier. J'espère n'avoir rien oublié. Bon courage
  8. Bonjour, je suis coincée entre Webmail zimbra ancienne version et Zimbra/la dernière (roundcube apparait en haut à gauche)! et mécontente notamment sur l'arrivée de pub en bas de la page...pub qui par ailleurs peuvent être bloquées selon le navigateur ( je dois donc "me promener" ;-( ) Q1. Pub : certains écrivent qu'elle est nécessaire. Mais si on a payé un service ( le webmail n'est -il pas inclus dans le forfait FREE ? ) pourquoi doit-on être soumis à de la pub ? Q2 : garder ancien Zimbra se de-s'incrire ou annuler la synchronisation sur dernière version de Zimbra J'ai bien pensé à utiliser une autre interface comme outlook ...mais je ne maitrise pas et l'expérience de perdre des mails et des discussions ( copie parfaite du contenu ) m'a fait choisir de n'utiliser que webmail. La nouvelle version de Zimbra n'a pas un outil de recherche aussi performant que l'ancienne ou cette dernière peut être faite par critères multiples. De plus j'ai cherché en vain de transférer mes contacts : pas moyen. Mon carnet d'adresse est vide ! La synchronisation ne s'est pas faite entièrement. Je n'ai donc pas la même chose entre ces deux versions. Je voudrais me débarrasser de l'utilisation de la nouvelle version. Sauf que l'ancienne plante plus souvent ! Est-ce fait exprès ? Est-ce qu'il y a une procédure pour se désincrire de roundcube - zimbra ? d'annuler la synchronisation ? Voilà si quelqu'un a des conseils ou comme moi reste sur l'ancienne version de zimbra je suis preneuse de conseils. Merci
  9. Bonjour. Depuis quelques jours, je n'arrive plus à faire fonctionner mes adresses mail de type "@freesbee" ou "@aliceadsl.fr". Ceci concerne quatre adresses mail. J'étais abonné à ces fournisseurs (Freesbee, puis Tiscali, puis Alice, puis FRee) depuis les années 90, sans aucun souci à ce jour. Depuis 2 ans, je ne suis plus abonné à Free mais chez Orange, pour des questions de couverture (zone très rurale). Outlook 2010 ne me permet plus de relever ces boîtes à lettres, et lorsque je me connecte au Webmail AliceADSL, j'ai le message "erreur de connexion au service de stockage". Je ne crois pas que Free, qui doit gérer des millions d'adresses mail, s'amuse à supprimer des comptes au hasard, ou après une date déterminée, mais je commence sérieusement à m'interroger ... Quelqu'un peut-il me venir en aide ? Merci d'avance en tout cas.
  10. Bonjour. Mon compte mail reçoit énormément de spam en ce moment. Je voudrais créer des filtres pour les éliminer. Malheureusement quand je me connecte à l'interface web RoundCube et que je tente d'accéder à l'onglet de création de filtre, j'obtiens ce message d'erreur: Impossible de se connecter au serveur sieve Le problème est reproductible avec trois navigateurs différents: Safari, Chrome et Firefox. L'activation ou la désactivation du plug-in NoScript ne change rien. Si quelqu'un pouvait m'indiquer comment remédier à ça, je lui en serais très reconnaissant. En parcourant le forum j'ai trouvé d'autres personnes confrontées au même problème mais aucune solution. Voici les fils de discutions pour reference: Filtres avec Round Cube Roundcube paramétrage filtre impossible Problème avec les filtres roundcube ?
  11. Bonsoir à tous, comme bcp, ma BAL a été piratée. On (allô free) me renvoie sur ma boîte aux lettres principale dont je ne me suis pas servi depuis...15 ans... j’ai cru lire dans le forum si une procédure était dispo en cliquant sur un lien que je ne trouve pas. Qui peut m’aider à retrouver la Bal principale... thanks! fabienne
  12. Bonjour, je reviens vers vous car j'ai à nouveau un problème avec mon adresse dibonette@free.fr, J'ai reçu un message de mon opérateur actuel (orange) le 15/02 à 23h01 me disant "problème d'authentification mail externe". Pourtant après avoir récupéré ce compte en décembre j'avais suivi vos conseils, à savoir : j'avais créé un compte mail principal en accès libre et j'y avait rattaché mes 3 adresses free dont l'adresse dibonette et cette adresse a disparu du compte principal et je n'arrive plus à la remettre (ça me dit que je ne suis pas propriétaire de dibonette) Je n'y comprends rien car quand je vais sur https://subscribe.free.fr/login/ et que je mets dibonette avec le mot de pass j'arrive au menu et quand je veux changer le mot de pass c'est impossible ça dit "erreur". Merci de bien vouloir m'aider, bonne journée.
  13. Bonjour, en allant aujourd'hui sur mon compte principal Free (avec mon numéro de tél comme identifiant) je m'aperçois que je n'ai plus qu'un seul compte mail dans ma liste rixcomessai@free.fr... Alors que mon adresse principale lors de mon inscription était patrijks@free.fr... j'ai bien un site toujours ouvert avec ce mail patrijks.free.fr Impossible de me connecter sur ce compte patrijks@free.fr pour gérer mes mails secondaires, j'ai donc fais "mot de place oublié" mais là on m'indique qu'un courrier va m'être envoyé avec mes identifiants, le problème c'est qu'entre temps j'ai déménagé et que le code postal que j'ai dû rentrer est celui de mon ancienne adresse. Où ce courrier va t'il donc arrivé ? comment récupérer simplement mon mot de passe ? Pour info, à force de persévérance j'ai réussi à rattacher tous mes comptes mails secondaires à ma ligne mais toujours pas patrijks@free.fr (j'ai pourtant accès au ftpperso et le mot de passe fonctionne). J'ai écris à Free mais je viens ici car j'ai l'impression que je pourrai trouver de l'aide. Merci
  14. Bonjour, En réinstallant mon PC et mon Thunderbird, je viens de m'apercevoir que l'accès à certaines de mes boîtes mail secondaires ne marchent plus, bien que les mots de passe associés soient les bons. A chaque fois que j'essaie de me connecter via l'interface https://zimbra.free.fr/zimbra.pl, j'ai le message "Ce compte n'utilise pas le webmail Zimbra". Je pense pourtant que j'avais migré certains sous Zimbra à une époque. Si j'essaie de les lire avec : https://webmail.free.fr/?ima j'obtiens "Erreur de connexion au serveur de stockage." Dans mon interface FreeBox, je n'ai aucun lien pour demander à migrer vers Zimbra et "Gérer mes mails" tourne en rond puisque ça me demande à chaque fois de me reconnecter sans rien me laisser faire sur mes comptes sauf essayer de lire les messages via l'URL précédente qu ne marche pas... Comme ça fait longtemps que je ne me suis pas connectée à ces comptes qui me servent de secours pour d'autres ou pour participer à des forums, il se peut qu'ils aient été invalidés (bien que je trouve cela bizarre... j'ai un compte gmail inactif depuis des années et je ne paie rien à Google.. contrairement à Free pour ma box et mon mobile). Quelle solution existe pour récupérer l'accès à ces comptes ? Ou bien - au pire - les détruire pour pouvoir les recréer ? Merci, CB
  15. Bonjour, ma boîte à été piratée. Je viens de récupérer un mot de passe par free après 1 mois ! je peux envoyer mais ne reçois plus rien ! Pouvez vous m'aider svp bien cordialement
  16. Bonjour, ma boîte à été piratée. Je viens de récupérer un mot de passe par free après 1 mois ! je peux envoyer mais ne reçois plus rien ! Pouvez vous m'aider svp bien cordialement
  17. Bonjour, depuis environ le 25 février je ne peux plus recevoir d'email sur ma boite zimbra, quand on m'envoie un message l'expéditeur reçoit un mail de retour comme quoi la boite mail et pleine, pourtant quand je vais sur mon compte zimbra elle est à 48% de sa capacité;je ne comprends pas j'ai fait du ménage et toujours rien... Merci d'avance pour votre aide fafa Ps: l'adresse mail que j'ai mis pour mon inscription n'est pas celle concerné vu que je ne reçois plus rien
  18. Bonjour, encore un compte free piraté. Depuis hier après-midi... 13 février 2018 à 17:19 Erreur d'authentification. Le serveur a renvoyé l'erreur "Invalid login or password". 13 février 2018 à 16:30 Erreur d'authentification. Le serveur a renvoyé l'erreur "Invalid login or password". 13 février 2018 à 16:13 Erreur d'authentification. Le serveur a renvoyé l'erreur "Invalid login or password". 13 février 2018 à 15:44 Erreur d'authentification. Le serveur a renvoyé l'erreur "Invalid login or password". 13 février 2018 à 14:53 Erreur d'authentification. Le serveur a renvoyé l'erreur "Invalid login or password". 0892 13 51 61 n'est ouvert que entre 09 et 18 heures.. Que faire? J'ai ce compte depuis des années... snif
  19. Bonjour, Ma boîte free a été piratée dimanche après-midi et mon mot de passe changé. Impossible d'accéder à mes méls, mais aussi à certains sites qui utilisaient mon adresse mél comme identifiant. J'ai finalement eu le 32-44, qui m'a confirmé que le mot de passe avait été changé dimanche après-midi mais n'a rien pu faire... j'ai dû remplir une demande sur le site de free, mais toujours pas de réponse. Comment faire pour débloquer mon compte et changer mon mot de passe ? Bien cordialement, AP
  20. Bonjour Ma boite mail free a été piraté, mon mot de passe à été modifié du coup inaccessible... De plus mon compte Facebook également car mon compte est lié avec cette adresse mail. Je n'ai plus d'accès via mon interface car ancien compte Free (j'ai dû déménager donc résilier et me réabonner...) je ne sais pas comment faire... Merci de votre aide...
  21. Bonjour, Cela fait environ deux mois que je ne reçois plus aucun mail sur ma boîte Zimbra. J'ai supprimé plusieurs centaines de messages et vidé ma corbeille mais dès que j'essaye de m'envoyer un mail à moi-même, je ne reçois rien. Plus aucun nouvel email n'entre dans ma boîte Zimbra, même quand j'essaye de faire davantage de place ; le nombre de mail indiqué entre parenthèses reste le même, malgré le ménage que j'ai fait : "Boîte de réception (1630)" Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre ? Cordialement, Coryanthe
  22. Bonjour, je viens de recevoir un mail du service Abuse m'indiquant que mon mail "bloqué" va être réactivé. J'ai bien accès à nouveau dans mon interface de gestion mais impossible de changer le mot de passe. free donne une erreur. bien sûr l'assistance ne répond pas : submergé d'appels !!!!!!!!!!!!!! J'imagine que c'est 10 derniers jours, bon nombre de freenautes ont rencontré le même problème. Mail utilisé pour des envois volumineux par le SMTP de free ayant pour conséquence le blocage de l'adresse. Faites vous connaitre en laissant un message si vous êtes dans ce cas. cela servira peut-être à free de faire un effort pour nous répondre "plus rapidement" Bien à vous les freenautes. Bonne journée
  23. Bonjour Impossible de recevoir des mails sur la messagerie de mon père, l envoi fonctionne mais la page de réception est vide avec l information 1024 mo sur 1 go de quota atteint Mais impossible de supprimer les mails, puisqu on n en voit aucun Messagerie Philippe.ghilardi Comment puis je le débloquer merci
  24. Bonjour, Je me suis fait piraté mon compte mail avec changement de mot de passe. Pouvez-vous bloquer le compte : xavier.tripoteau@free.fr Merci XT
  25. Bonsoir, J'ai un problème sur ma boite mail Free: je ne reçois plus aucun mails sur ma boite free depuis le 10 novembre 2017. J'accède à mes mails depuis Gmail, j’ai importé ma boite mail Free sur Gmail il y a au moins 5 ans. Je n'ai jamais eu de problèmes jusqu’au 10 novembre. J'ai essayé de m'envoyer un mail depuis une autre boite mail, résultat : Adresse introuvable Votre message n'est pas parvenu à mon adresse@free.fr, car l'adresse est introuvable ou ne peut pas recevoir de messages. Réponse du serveur distant : 554 5.2.2 <mon adresse@free.fr>: Recipient address rejected: Quota exceeded (mailbox for user is full) Final-Recipient: rfc822; mon adresse@free.fr Action: failed Status: 5.2.2 Remote-MTA: dns; mx1.free.fr. (212.27.48.6, the server for the domain free.fr.) Diagnostic-Code: smtp; 554 5.2.2 <mon adresse@free.fr>: Recipient address rejected: Quota exceeded (mailbox for user is full) Last-Attempt-Date: Thu, 30 Nov 2017 09:41:07 -0800 (PST) J'ai donc essayé de de vider ma boite mail : j'au supprimé plus de 5 000 mails mais rien de nouveau... J'ai lu que le POP3 ne supprimait pas les messages sur le serveur mais je n'ai pas trouvé l'option sur Gmail Ensuite, j'ai pensé à me connecter sur le portail WebMail Free mais pas moyen de retrouver mon mot de passe ! Je fais mot de passe oublié, il me dit qu'il me l'envoie par courrier... Mais j'ai déménagé depuis 13 ans !!! J'ai appelé le service client Free 2 fois déjà mais sans solution à mon problème. Ils me demandent de patienter. J'ai vraiment besoin d'avoir accès à cette adresse, je m'en sers pour le travail. Toutes les suggestions sont bienvenues !
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