noreto

Bonjour, Heureux que tout soit rentré dans l'ordre. Nous restons disponibles en cas de besoin. Bien à vous !

Bonjour epideme, Je vous invite à indiquer le compte mail en question dans votre profil afin que nous puissions le vérifier... Bien à vous !

Bonjour, J'ai une adresse mail Free que j'utilise quotidiennement et je ne rencontre pas ce genre d'anomalie. Je vous invite à indiquer le compte mail en question dans votre profil afin que nous puissions le vérifier.

Bonjour, Effectivement le mot de passe a été modifié depuis le 30/10/2017. Et vu que c'est compte mail principal, son mot de passe ne peut être renvoyé que par voie postale à condition que vous soyez toujours à l'adresse de souscription sur Chauny (2300). PS: Nous parlons bien du compte mail inscrit dans votre profil. Bien à vous !

Bonjour, Je viens de vérifier votre dossier et il ressort que la ligne de l'ancien locataire n'est pas encore résilié. D'où une incohérence entre le nom de l'abonnement et celui de la ligne FT. Ce qui à conduit au rejet de la commande par FT. Il est nécessaire de nous indiquer que vous habiter déjà le logement en nous fournissant un document justificatif à votre nom ( contrat de bail...). Si vous en disposez, je vous invite à nous le faxer au 08 99 90 50 00 . N'hésitez pas à me solliciter en cas de besoin. Bonne journée.

Bonjour, Bien que vous ne soyez pas dans la bonne section du forum, je vous invite à renseigner le compte mail en question dans votre profil Free-réseau afin que nous puissions voir ce qu'il y a lieu de faire.

Bonjour, Voici nos canaux de communication : https://assistance.free.fr/contact/#freebox Étant résilié, le 3244 ne vous est plus accessible mais le 08 92 13 51 61 est ouvert à tous sans nécessité de s’identifier. Ces 49 euros constituent les frais de résiliation puisque la demande a été prise comme telle. Mais puisqu'il s'agit d'une rétractation alors c'est votre droit de le réclamer par les canaux de contact adéquats. SI vous avez consulté mon statut, vous verrez que j’interviens en tant que salarié de Free. Donc les réponses données le sont sous le sceau de Free... Si c'était le cas, Free n'aurait pas mis à disposition le numéro 08 92 13 51 61 qui est dédié aux personnes et abonnés qui n'ont pas d'identifiant. Bien à vous !

Bonjour, Nous ne pouvons vous répondre qu'en fonction de la ligne FT. Pourriez-vous l'inscrire dans votre profil Free-reseau afin qu'on puisse l'utiliser pour un test d'éligibilité ?

Je viens de vous faire une demande de renvoi du mot de passe sur votre numéro mobile actuel . Le délai est de 72 heures. Bien à vous !

Bonjour, Un tel message indique que le dysfonctionnement est général. Nos équipes y travaillent pour remédier à cela. Nous invitons à patienter. Bonne journée.

Ce n'est pas celui que nous avions sur l'ancien dossier à savoir : ** ** ** 67 04. Vous vous en souvenez et est-il toujours actif ?

Je viens de faire la demande de renvoi du mot de passe par sms.Réception, ces prochaines 72 heures. Bien à vous!

Bonjour, C'est un dysfonctionnement qui est pris en charge par nos équipes techniques. Nous vous invitons à patienter . Bien à vous !

Bonjour Samson.vince, Je viens de vérifier votre compte et il ne présente pas d'anomalies ou du moins il est actif. Pour information, il s'agit d'un compte mail principal en accès libre. Pouvez-vous m'expliquer le dysfonctionnement que vous rencontrez exactement ?

Bonjour, Pensez tout d'abord à l'inscrire dans votre profil Free-réseau afin qu'on puisse le récupérer pour le vérifier pour mieux vous aider...

Bonjour, Le mot de passe de votre compte a été modifié depuis le 27/10/2017 et il est composé de 9 caractères. Votre compte est rattaché à votre ancienne adresse Freebox à l' Impasse Bellevue. Vous avez omis de rattacher l'ensemble de vos comptes secondaires sur la nouvelle à savoir sur l'IMPASSE DE L EGLISE de la même ville. IL faudrait y songer. La procédure est toute simple. Il vous suffit de vous rendre sur votre espace abonné Freebox et sur la rubrique "Mon Abonnement" puis "Rattacher mes comptes emails". Pour ce qui est du mot de passe de votre compte mail concerné , je peux demander son renvoi par sms mais semble que vous ayez changé de numéro mobile après le déménagement. L'ancien est-il encore opérationnel et pourriez-vous me le confirmer en message privé ?

Bonjour peyarago, Il va falloir inscrire votre compte mail dans votre profil Free-réseau ou me le transmettre ne message privé afin que je puisse le vérifier. Bien à vous !

Bonjour, Il faut demander dans un premier temps la modification de votre adresse postale et par la suite le renvoi du mot de passe par voie postale. Pour ce faire, voici la démarche à suivre : http://www.free.fr/assistance/167.html Bonne journée.

Bonjour, Le mot de passe de votre compte mail a été modifié depuis le 30/10/2017 et est composé de 8 caractères . Pouvez-vous me confirmer votre numéro mobile de contact qui figurait sur le dossier Freebox en message privé afin que je puisse demander le renvoi du mot de passe par sms sur ce dernier ?

Bonjour, Votre compte n'a pas été piraté mais tout simplement bloqué du fait de son activité. Pour le débloquer, il est nécessaire d'envoyer un mail à notre service Abuse via cette adresse : abuse@proxad.net tout en prenant soin de consulter cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Bonne journée.

Bonjour, Je vous invite soit à inscrire votre compte mail dans votre profil "Free-réseau" ou à me le transmettre en message privé afin que je puisse le vérifier pour mieux vous répondre.

Bonjour, Le mot de passe de votre compte a été modifié depuis ce 02/11/2017 et il est composé de 15 caractères . Je suppose que cela ne vient pas de vous ?

Bonjour, Désolé pour ma réponse un peu tardive mais je vous invite à inscrire le compte mail dans votre profil Free-réseau ou à me le transmettre en message privé. Cela dit, pour accéder à l'interface de gestion de votre compte mail, il faut passer nécessairement par cette page : https://subscribe.free.fr/login/ L'identifiant à utiliser est le Login de votre compte mail ( sans @Free.fr généralement) et son mot de passe. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bonne journée.

Bonjour Il serait indiqué d'inscrire dans votre profil Free-réseau votre numéro de ligne afin que nous puissions le vérifier en cas de nécessité. Mais est important de savoir que le quota d'espace pour le webmail est de 100 Mo. Vous avez probablement atteint ce quota. L'alternative serait de migrer vers la palteforme zimbra si vous ne l'avez pas encore fait. Bien à vous !

Bonjour Stephane Blott, Je vous recommande de renseigner votre profil " Free-réseau "avec votre compte mail afin que nous puissions le vérifier en cas de besoin. Bien à vous .