noreto

Bonjour, Le câblage a été effectué depuis ce 02/10/2017. Et la Freebox a été détectée sur la Freebox depuis le 04/10. En sommes tout fonctionne correctement. Bonne journée.

Bonjour, Nous ne disposons pas du planning du dégroupage total des NRA. Il va falloir malheureusement patienter. Bonne journée.

Bonjour, Il faudra me préciser le numéro concerné pour me permettre de faire les vérifications.

Bonjour, Le précédent abonné, auteur du post est déjà en VDSL sur ce NRA . Si votre ligne respect les critères d'éligibilité, et que vous disposiez d'un mobile Freebox compatible, il n'y a pas de raison que vous ne le soyez pas non plus !

Bonjour, Le service Abuse n'a pas de délai maximum de traitement des demandes. Tout de dépend de l'exhaustivité des informations à fournir pour le déblocage et du nombre de demande à traiter. Il faut juste patienter.

Bonjour, La suppression ou la désactivation des filtres donne quoi à votre niveau ?

Bonjour, Pourriez-vous inscrire votre compte mail dans votre profil Free-réseau afin que nous y ayons accès pour pouvoir le vérifier ?

Bonjour, Ce compte a été détruit pour inactivité. Visiblement vous n'utilisiez pas ce compte mail régulièrement. A moins que vous tentiez de le récréer, je ne pouvons pas faire grande chose. Essayez de vous rendre sur l'interface de gestion et voir ce que cela vous donne comme marge de manœuvre . L'accès se fait via cette page : https://subscribe.free.fr/login/ Très bonne journée.

Bonjour, Contrairement à Zimbra, Webmail a un quota limité de 100 Mo. Et vu l'utilisation professionnelle que vous faites de vos comptes, il est probable que ce quota soit dépassé. D'où le fait que nous vous recommandions d'utiliser zimbra. Mais nous ne pouvons pas vous y obliger. Sachez tout simplement que chaque architecture à ses limites...

Bonjour, Il n'est pas utile pour un compte secondaire rattaché à un abonnement Freebox. Vous ne pouvez avoir le mot de passe que si nous vous l'envoyons pas sms vus qu'ils ont toujours rattachés à votre ancien abonnement. Le compte mail Free est gratuit. Quitter Free pour une adresse mail fournie gratuitement et sans besoin d'être un abonné Freebox , je ne vois vraiment pas le rapport. Comme je vous l'ai dit plus haut, le mot de passe de votre compte a été envoyé par sms sur ce numéro 06****3243. Vous avez probablement supprimer le message par mégarde...

Bonjour VAILLANTD, Le mot de passe du compte mail inscrit dans votre profil Free-réseau est composé de 8 caractères (Le même mot de passe depuis le début puisqu'il n'a jamais été modifié). Je pourrais vous le renvoyer par sms si vous me confirmer le numéro de mobile de contact de l'abonnement Freebox soit en l'inscrivant dans votre profil ou par message privé. Très bonne journée.

Bonjour, Ca ne serait pas peut-être parce que vous avez demandé la migration vers le quota de 10 Go aussi ? Pour rappel, la migration a été effectué le 26/09/2017 à 21:33:00.

Bonjour, Inscrivez votre compte mail dans votre profil afin que je puisse y jeter un coup d’œil et voir ce qu'il y a lieu de faire.

Bonjour, Où en êtes vous dans la récupération de votre compte mail ? Pour l'assistance, merci d'inscrire votre compte mail dans votre profil Free-réseau. Merci !

Bonjour, Si vous pouviez inscrire le compte mail en question dans votre profil, je verrais ce qu'il y a lieu de faire pour vous .

Bonjour Delphtrad, Je vous confirme que votre compte mail a été bloqué ou suspendu du fait de son activité. Pour le débloqué, il est nécessaire de joindre notre service Abuse via cette adresse : abuse@proxad.net en leur fournissant les informations nécessaires à son déblocage que vous trouverez sur cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Bonne journée.

Bonjour James Bouchet, Je vous invite à inscrire dans votre profil Free-réseau afin que nous puissions jeter un coup d'oeil sur ces caractéristiques . Merci.

Bonjour, C'est curieux ! Inscrivez son compte mail dans votre profil Free-réseau afin que je puisse y jeter un coup d’œil.

Bonjour, Pour accéder à votre interface de gestion, il faut utiliser comme identifiant, le Login de votre compte mail ( Login sans @free.fr) et son mot de passe associé . Bonne journée.

Bonjour kikic, Certes c'est résolu mais cela risque de réapparaître.. Aussi je vous suggère d'augmenter le quota de votre compte mail en passant sur celui de 10 Go. La demande se fait sur votre interface de gestion. Bonne journée.

Bonjour annelise38, J'ai vérifié votre compte mail. Je suppose que le compte mail en question est celui que vous avez mentionné sur votre profil Free-réseau...Apparemment vous y avez fait le ménage car le problème de quota ne se pose plus actuellement. Je note que votre mot de passe vous a également été renvoyé par sms. Cela dit, je vous conseille de migrer vers le quota de 10 Go via l'interface abonné de votre compte mail pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Comme cela vous a été suggéré aussi, il faudra créer un autre compte mail en accès libre et y rattacher ce compte secondaire afin d'avoir une pleine autonomie sur son administration. Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée.

Bonjour Putigny patricia, Désolé pour le retard avec lequel j'interviens mais je vois que vous avez déjà migrer votre compte mail vers le quota de 10 Go. Je pense que cette démarche permettre de résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre compte mail. Bonne journée.

Bonjour Toche43, Malheureusement je n'ai pas de visibilité sur les boîte mails Alice. Mais par-contre le dysfonctionnement que vous décrivez me fais penser à une indisponibilité temporaire des équipements informatiques.

Bonjour, Je viens de vérifier le compte mail. Voici les dernières informations concernant votre compte mail : Quota utilisé : 18 Mo / 1 Go (1.8 %) Dernière vérification quota : 25/09/2017 à 13:17:47. Je suppose depuis hier à partir de 13:17:47, vous avez commencé à recevoir de nouveau message ? Il n'y a rien d'anormal sur le compte en question. Bonne journée.

Bonjour, Votre compte mail a été bloqué du fait de son activité. Pour le débloquer , il va falloir envoyer un mail à notre service Abuse via cette adresse : abuse@proxad.net . Mais avant, il est primordial de consulter cette page pour les éléments à leur fournir : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.