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  1. Si vous ne recevez plus vos mails : Vérifier si le quota (capacité de la boîte) n'a pas été atteint Information indiquée dans les Webmails Rouncube (en bas à gauche) Zimbra (en haut à droite en positionnant la souris sur l'adresse) S'envoyer un mail à partir d'une autre boîte et voir si on a pas un message d'erreur en retour du style : Recipient address rejected: Quota exceeded (mailbox for user is full) Si le quota est à 100% et/ou message d'erreur Alors faire du ménage dans votre boîte mail et vider la corbeille. La prise en compte du nettoyage peut prendre quelques heures. Passer votre quota à 10 Go (Zimbra) si vous ne l'avez pas encore fait. https://subscribe.free.fr/login/ Indiquer votre adresse mail sans @free.fr et votre mot de passe de messagerie. Demander la migration Si pas de message d'erreur et/ou quota < à 100% Désactiver ou supprimer vos filtres si vous en avez, pour voir si le problème ne vient pas de l'un d'entre eux Si les messages arrivent de nouveau, vous pouvez essayer de les réactiver petit à petit. Dans tous les cas faites preuve d'un peu de patience quand vous avez fait les modifications, ces dernières ne sont pas instantanées. Si aucune de ces solutions ne fonctionnent alors ouvrez un post en indiquant précisément ce que vous avez fait et complétez bien votre profile de forum pour qu'un CORPs Free puisse consulter votre dossier. J'espère n'avoir rien oublié. Bon courage
  2. Bonjour Impossible de recevoir des mails sur la messagerie de mon père, l envoi fonctionne mais la page de réception est vide avec l information 1024 mo sur 1 go de quota atteint Mais impossible de supprimer les mails, puisqu on n en voit aucun Messagerie Philippe.ghilardi Comment puis je le débloquer merci
  3. Bonjour (18/2/2016) Depuis hier soir, impossible d'envoyer des mails : affichage d'un message "une erreur réseau s'est produite" avec le détail method: [unknown] msg: system failure: Quota mail depasse code: service.FAILURE detail: soap:Receiver trace: btpool0-30228:1455751238440:2482583a67656a11 Alors que quelques minutes avant la survenue du 1er message, aucun pb. Le quota affiché par le zimbra.free.fr est sous les 75%. adresse concernée : r o n g e a t (at) free.fr Merci pour votre aide afin de résoudre ce blocage Bonne journée David
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