noreto

Bonjour, Vous pourriez tout de même nous indiqué dans votre profil le compte mail en question afin que nous puissions le vérifier et vous faire un retour sur la démarche à suivre pour le récupérer ...

Bonjour, Vous allez devoir refaire la même procédure que la précédente. Celle mentionnée plus haut dans mon dernier message. Bonne fin de journée.

Bonjour ancoliette, Il n'y a rien d'anormal sur ce compte à notre niveau. Il s'agit tout simplement d'un problème de paramétrage à votre niveau ( j'entends au niveau du téléphone). Pour rappel les liens de paramétrage : http://www.free.fr/assistance/2513.html#step-2514 http://www.free.fr/assistance/597.html#step-598 http://www.free.fr/assistance/2406.html#step-2407 J'espère que ces liens aideront à reconfigurer votre compte mail sur le téléphone . Bonne journée.

Bonjour, Ce compte mail a été détruit pour inactivité. Je ne pense pas que vous puissiez encore le récupérer. Bonne journée.

Bonjour, Pourtant la migration vers zimbra date d'Avril 2013... La compte est toujours rattaché à votre ancien abonnement Freebox. De ce fait vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe par la méthode classique. Mais nous pouvons vous le renvoyer par sms sur le numéro mobile mentionné sur le dossier Freebox comme élément de contact. Pour information, votre mot de passe est composé de 16 caractères si cela peut vous aider à le retrouver. Confirmez-moi le numéro mobile de contact de votre ancien dossier Freebox en message privé afin que je puisse vous le renvoyer par sms. Bonne journée.

Bonjour Le mot de passe a été modifié depuis une adresse IP dans un pays asiatique. Vu que votre compte est présentement rattaché à votre abonnement Freebox résilié; pourriez-vous me confirmer le numéro mobile qui y était mentionné comme numéro mobile de contact et est-il toujours opérationnel pour que je puisse y renvoyer le mot de passe par sms ? Merci de me confirmer ces informations en message privé . Bonne journée.

Bonjour, Commencer par mettre à jour votre profil Free-réseau avec votre compte mail afin que nous puissions le récupérer pour des vérifications et revenir vers vous avec les bonnes informations.

Bonjour Lesou Jean-Claude, Si vous recevez vos mails sur le téléphone, cela veut vos mails sont là et non perdus ... Par-contre comment les receviez-vous sur votre ordinateur : Via un logiciel de messagerie ou en accédant directement au Webmail ou à Zimbra ?

Bonjour Belha, Pensez à mettre à jour votre profil avec votre numéro de ligne afin que nous puissions le récupérer pour accéder à votre dossier pour pouvoir vous faire un retour par la suite . Bonne journée.

Bonjour, La facture que vous avez reçu est normale car il s'agit de votre forfait du mois en cours. Cette facture a été éditée bien avant la prise en compte de votre demande de résiliation. D'où son prélèvement en intégralité. La facture de clôture quant à elle , sera le mois prochain ( en Octobre dans votre cas ). Il possible qu'on y fasse une restitution du forfait du mois de Septembre depuis la date de la prise en compte de la résiliation. Aussi, je vous inviterais à patienter le début du mois pour voir quelle décision sera prise. Bonne journée.

Bonjour gw3333n, Le colis est en préparation depuis la semaine dernière et devrait vous être livré dans le courant de la semaine. Je vous invite à patienter et à me relancer si aucune évolution d'ici là. Bon début de semaine à vous !

Si vous l'avez vidé alors attendez maximum 24 heures le temps que la mise à jour soit faites sur nos équipements informatiques. Bonne journée.

Bonjour, Le sms du mot de passe de ce compte : «« kthunevin »» vous a été envoyé le 04/09/2017. L'avez-vous reçu ? Je ne vois pas ce que vient faire le code postal dans cette procédure de rattachement... Avant tout, avez-vous reçu le mot de passe qui vous a été envoyé ?

Bonjour, Votre compte mail a été bloqué. Pour le débloquer, il faut contacter notre service Abuse à l'adresse suivante : abuse@proxad.net Il est aussi nécessaire de consulter cette page avant de pouvoir les joindre : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Bonne journée.

Bonjour, Vous vous trompez probablement du nombre de caractères dans la saisie du mot de passe du fait de sa modification. Ce nouveau mot de passe est composé de 16 Caractères. Si vous en avez tapé plus, sachez que ce sont les 16 premiers caractères qui ont été enregistrés. Si malgré ces informations vous n'arrivez toujours pas à le récupérer, alors relancez-moi en message privé en me confirmant le numéro mobile de contact enregistré sur le dossier Freebox afin que je puisse faire une demande de renvoi du mot de passe par sms. Merci et bonne journée.

Bonjour, Le compte de votre amie a été bloqué. POur le débloquer, iol faudra passer nécessairement par notre service Abuse via cette adresse mail : abuse@proxad.net . Mais avant, il est recommandé de consulter cette page pour les informations à fournir : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Bonne journée.

Bonjour, SI vous arrivez à vous connecter sur zimbra avec le Login et le mot de passe, il n'y a pas de raison que cela bloque sur l'interface de gestion à moins que vous ne laissiez un espace vide quelque part qui est aussi considéré comme un caractère... Pour le compte, il n'y a rien d'anormal. La demande du mot de passe par courrier a été enregistré. Mais cela n'a rien à avoir avec le mot de passe puisqu'il n'a pas changé depuis la création du compte mail.

Je viens de le vérifier et ce compte mail a été bloqué pour inactivité. Essayez de vous y connecté via zimbra et une fenêtre de réactivation devrait vous être proposée . En cliquant sur "réactiver" l'accès à la boite de réception devrait opérationnel sur le champs. Pour rappel le mot de passe est composé de 14 caractères. En espérant vous avoir aidé .

Bonjour Flamel, Je ne sais si le soucis de débit que vous avez signalé est toujours d'actualité mais voici les informations dont nous disposons sur votre dossier : Down Up Débit brut : 22028 kbp/s 1100 kbp/s Débit brut Max : 22482 kbp/s 1100 kbp/s Allumée depuis : 14 jours, 22 heures, 58 minutes Ce débit est-il bas comparativement à la période d'avant vos congés ?

Bonjour Guillaume Baumelou, Une intervention est en cours de planification. Vous devriez avoir reçu un mail vous invitant à choisir une date et un créneau horaire ... Si ce n'est pas le cas, alors je vous demanderais de demeurer joignable car vous pourriez être joint dans ce sens... N'hésitez pas à me solliciter en cas de besoin. Bonne journée.

Bonjour, Le colis est toujours en cours de préparation depuis hier 18/09/2017. Et je viens de voir qu'il vient d'être pris en charge par Chronopost. Demain vous devriez l'avoir. Avez-vous besoin du numéro du colis en message privé ?

Bonjour, Résolu, il me semble car votre FReebox affiche l'heure depuis «« Allumée depuis :3 jours, 23 heures, 3 minutes »».

Bonjour, Le défaut avoir avoir été corrigé ce matin par FT selon le retout qu'ils nous ont fait parvenir... Quel constat faites-vous de votre côté ?

Bonjour, Vous pourrez essayer de changer de canal wifi via votre espace abonné sur la Rubrique "Ma Freebox" ou à partir de la Freebox OS si vous avez une Freebox révolution ou mini 4k.

Bonjour, Par rapport au NRO; aucune information ne nous est parvenue d'une quelconque installation de celui-ci Par rapport aux caractéristiques de la ligne votre débit reste conforme. Par-contre je vous suggère de redémarrer votre Freebox...