Chre

Bonjour @kiki4283 Merci d'ouvrir ton propre sujet.

Bonjour @Sigmundfred La connexion xDSL doit être maintenue, c'est une obligation légale. Il faut d'ailleurs refuser que le câble xDSL soit retiré ou débranché. Par contre pour la connexion entre le poteau et ta maison, c'est sans doute plus ou moins au bon vouloir de l'installateur. Si la différence de longueur/facilité de branchement n'est pas trop grande, il est probable qu'il accepte. À l'intérieur de la maison, il va suivre le câble existant. Mais il faut la place nécessaire pour passer la fibre en plus. Tous les travaux préparatoires éventuels sont à ta charge, l'intervenant ne fera aucun travaux à l'intérieur du logement (pas même un trou en général). Oui, Freebox révolution v6 c'est tout bon, compatible fibre. Pour les détails regarde les tutos de @BusyspiderFr(merci à lui) : https://www.busyspider.fr/Actu/news_180318_pourquoi-il-ne-faut-pas-enlever-la-ligne-de-telephone-cuivre-lors-de-la-pose-de-la-fibre-optique-ftth.php https://www.busyspider.fr/Actu/news_220202_la-fibre-optique-free-comment-se-passe-le-raccordement-freebox-pour-une-maison-travaux-preparation-eviter-echec-installation.php https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-fibre-optique-raccordement-kit-sfp-freebox-pose-pto-comment-optimiser-votre-future-installation.php Tiens-nous au courant de la suite

Bonjour @Mavy Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Quel est ton modèle de Freebox ? (remplis ton profil). La documentation fournie avec ta Freebox indique tous les branchements à faire.

Bonjour @Kates Avec nom d'utilisateur ton adresse mail (essaie avec et sans le @free.fr ; le @free.fr est devenu obligatoire normalement).

Bonjour @Isterios Comment le sais-tu ? Un message d'erreur ? Un mail ? Sinon, pour gérer ton compte, il ne faut pas te connecter à ta boîte mail primaire, mais à son interface de gestion C'est par ici : https://subscribe.free.fr/login/ Avec les identifiants de ton compte mail primaire. Tu es sûr que c'est bien un compte mail, et pas un compte Freebox ? Si ton mail secondaire est rattaché à ton compte Freebox, ce sont bien les identifiants Freebox qu'il faudra entrer alors.

Bonjour @PatJohn Je redonne l'info :

Bonjour @Kates Tu as un message d'erreur ? Lequel précisément ? Sinon, applique exactement les paramètres donnés par JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/realisations/trucs-astuces/configurer-smtp-free-fr#recapssl à savoir :

Bonjour @Zebulon437 Le mieux est de passer par le support officiel de la messagerie électronique Free, les newsgroups proxad.net : Accéder aux newsgroups : http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp https://assistance.free.fr/articles/766 Redis-nous ce que ça donne

Bonjour @Amandine06 C'est la meilleure solution je pense.

Bonjour @Doro WPA non ? Voir ici : https://support-pro.free.fr/ou-retrouver-ma-cle-wifi/

Bonjour @Lala Rapproche-toi d'une association de défense des consommateurs ou de l'aide juridique de ton assureur. C'est à Free de prouver que tu l'as reçu, pas l'inverse. Mais les gens cités juste avant te le diront mieux que moi. Sinon, Réclamation : https://www.free.fr/assistance/142.html (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement). (respecte bien les étapes et les délais). Courage ! Ta freebox actuelle ne fonctionne plus ? C'est quel modèle ? (remplis ton profil)

Bonjour @Kates (Merci pour le nouveau sujet ) Peux-tu nous préciser les paramètres utilisés exactement stp ? EDIT : voir notamment https://assistance.free.fr/articles/configurer-de-maniere-avancee-mon-logiciel-de-messagerie-609 Le support 32 44 ne fait pas d'assistance sur la messagerie électronique de Free, support uniquement via les newsgroups proxad.net d'Iliad.

Bonjour @multivers Problème toujours existant ? Regarde par ici : https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais Il vaut mieux signaler le souci au 32 44

Bonjour @bulle31 Tu as toujours le problème ? Sinon, éteint complètement le téléphone, retire la batterie (si possible) et la carte SIM. Puis rebranche tout et redémarre.

Bonjour @andre12 Rapproche-toi de l'aide juridique de ton assureur. Sinon : Réclamation : https://www.free.fr/assistance/142.html (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement).

Bonjour @Laurie34 Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Et :

Bonjour @Wilfried955 Il semble que ça marche malgré le message d'erreur : Sinon, il faut faire une réclamation officielle : Réclamation : https://www.free.fr/assistance/142.html (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement).

Bonjour @guinchardo (Pas d'aide en MP). Ton adresse mail devait être liée à un abonnement Freebox que tu as résilié depuis. Tu as donc perdu l'accès en gestion de ton compte mail. Il faut : 1) écrire à abuse@ pour demander une réinitialisation du mot de passe. Suit la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu (redis-nous si tu as des questions sur la procédure). 2) créer un nouveau compte Free accès libre (gratuit) pour récupérer la gestion complète de ton adresse mail en la rattachant à ce nouveau compte, que tu n'utiliseras pas pour envoyer des mails. Voir la procédure https://assistance.free.fr/articles/640

Bonjour @Kates Merci d'ouvrir ton propre sujet, ce sera plus simple à suivre.

Bonjour @lenou5 Essaie de regarder dans /Paramètres/Préférences/Vue de la boîte de courriel/Disposition/ Par défaut, je suis « Bureau (liste large et aperçu des courriels dessous) ».

Bonjour @CoolRaoul Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @lenou5 Avec quel logiciel ? Généralement, il faut positionner le curseur de la souris sur la barre verticale et la déplacer à gauche ou à droite.

Bonjour @kiki4283 Merci d'ouvrir un nouveau sujet dédié à ton problème plutôt que de rebondir sur ce sujet vieux de près d'un an. Ne multiposte pas partout, ça ne sert à rien non plus.

L'idée, c'était de voir s'il y avait une option dans cette rubrique qui permette ça. Mais c'est possible qu'il n'y en pas, désolé :/ Cela valait le coup de regarder.

As-tu cette option ? Une autre équivalente ? Est-elle réglée au maximum ?