Chre

Bonjour @Need74 Pourtant tu as bien un compte pour poster ici ? Ou tu parles du service « ma ligne » de free-reseau ? J'avoue que je suis un peu perdu.

*Bonjour* @Boyard https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Sinon, ton mail étant bloqué "quelques temps", ces fournisseurs ont reçu des messages d'erreurs et on probablement bloqué ton adresse mail comme invalide. Il faut reprendre contact avec eux pour demander le blocage. Par exemple, c'est que j'ai fait récemment pour quelqu'un dont le mail Free était bloqué suite à utilisation d'un VPN. Suite à cela et malgré le rétablissement de son mail, plus aucune message de Patreon, et donc impossible de même réinitialiser le mot de passe du compte. Il a fallu ouvrir un ticket incident chez eux pour rétablir le fonctionnement (réglé en 2 jours ouvrés après avoir signalé l'incident).

Bonjour @Francine LEBLOND Refais un essai en suivant ces instructions. Pour le débloquer, il faut solliciter la cellule abuse (merci à Abel99 pour son message type) abuse [at] proxad.net (remplacer ' [at] ' par @) : Voir la procédure détaillée ici : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html#reactivation

*Bonjour* @popol https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Sinon, tu peux suivre la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu

Bonjour @110-nerfs Ok, on parle donc de la chaîne Ciné+ Frisson, accessible sur abonnement uniquement : https://www.free.fr/freebox/oqee-by-free/liste-chaines/?id=5257 Je n'ai pas cette chaîne, si quelqu'un ici constate la même chose ?

Bonjour @Francine LEBLOND Ne publie pas ton adresse mai sur un site public comme celui-ci, sous peine de spams et d'éventuelles tentatives d'arnaques (j'ai demandé à l'admin de le supprimer). Ton compte est probablement compromis : même mot de passe utiliser ailleurs, utilisation d'un VPN, etc. Pour le débloquer : Il suffit de cliquer sur Postmater et suivre la procédure donnée.

Bonsoir @CoolRaoul Pas de soucis à l'instant à 20:03

Bonjour @tibolt Comment est configuré ton mail sur ton iPhone ? On dirait une configuration POP3 (copie des messages en local sur le téléphone) avec l'option laisser les messages sur le serveur. Donc une suppression sur l'iPhone ne supprime pas le message sur le serveur. Il faudrait alors une configuration en IMAP.

Bonjour @vero911 Effectivement, rien de visible sur https://www.free-reseau.fr/LOY56 Rien de visible non plus sur https://www.facebook.com/Free1337 Plus qu'a attendre le rétablissement (s'agissant d'une panne à priori collective, Free est au courant, d'autant plus si tu as ouvert un incident). Patience et courage.

Bonjour @vero911 Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html Quel est ton NRA (dans ton espace de gestion client Free) ? Cela permet de regarder sur free-reseau.fr si le problème est visible.

Bonjour @Jeanmichel L'appli Mail d'Apple doit reconnaître automatiquement ce que fait Time Machine. Il faudrait que les mails restaurés soient stockés dans un dossier par Time Machine pour pouvoir les récupérer depuis Thunderbird. Je ne connais pas Time Machine, je ne sais pas si c'est possible ?

*Bonjour* @j_yves Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Bonjour @Jeanmichel Ce n'est pas très clair pour moi : dans Thunderbird, tu vois tes messages ou pas ? Tu devrais voir la même chose dans Thunderbird que dans ton webmail Zimbra. Pas de messages d'erreur dans Thunderbird ?

Impec alors @bbn Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bizarre @bbn Cela semble bon pourtant (merci à JC_ET) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/realisations/trucs-astuces/configurer-smtp-free-fr#recapssl Sinon: Pour l'authentification, c'est bien uniquement xxxxx.xxxcc et pas tout Prénom Nom "xxxxx.xxxcc" ? Pour IMAP et SMTP, tu peux mettre @free.fr pour les 2 ; et si toujours KO, tu peux essayer en enlevant @free.fr au 2 et ne garder que xxxxx.xxxcc. Tu es bien certain de ton mot de passe (majuscules, minuscules, clavier anglais/français). On a déjà eu ici des cas de blocage à cause de la saisie du mot de passe

Re @Jeanmichel Oui voilà en gros. En fait, il y a plusieurs moyens d'accéder à ta boîte mail : soit en passant par le web avec Zimbra ou alors avec le client de messagerie électronique Thunderbird. Ce sont deux façons différentes d'accéder à la même boîte mail. Et depuis Thunderbird, tu pourras importer ta sauvegarde dans ta boîte mail, la synchronisation se fera automatiquement si tu as configuré IMAP. Tu peux t'appuyer sur ces paramètres (merci à JC_ET) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/realisations/trucs-astuces/configurer-smtp-free-fr#recapssl https://support.mozilla.org/fr/kb/parametres-configuration-principaux-fournisseurs-adresses?redirectslug=configuration-des-principaux-fournisseur-adresse-internet&redirectlocale=fr#w_freeonline Et pour télécharger le logiciel : https://www.thunderbird.net/fr/

Bonjour @Jeanmichel MacOS plutôt qu'iOS alors non ? Les mails récupérés par Time Machine sont stockés où ? Zimbra étant un webmail, tu ne pourras pas « remettre » tes messages pas ce biais. Il faudrait passer par un client de messagerie comme Thunderbird configuré en IMAP pour déplacer tes messages récupérés depuis ton Mac vers le serveur de messagerie de Free.

Bonjour @bbn Non, il n'y a pas de raisons pour que ça ne marche pas. J'utilise Thunderbird avec plusieurs comptes Free depuis des années sans problèmes particuliers. Quels paramètres as-tu appliqué exactement ? Qu'est-ce qui ne fonctionne pas précisément ? L'envoi, la réception ? Quels messages d'erreurs ?

Bonjour @Rifrifree Merci du retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @TomA Merci pour ton retour S'agissant de l'envoi de mail Free, il faudrait configurer le SMTP de Free (smtp.free.fr) pour que ça fonctionne de façon optimum. Je ne connais pas Gmail, je ne sais donc pas si c'est possible lors de l'ajout d'une boîte mail externe s'il est possible de configurer un autre SMTP que celui de Gmail. À vérifier.

Bonjour @Dusty_38 N'aurais-tu pas créé des filtres qui ne fonctionnent en réalité pas bien, et dans certains cas suppriment les messages ? C'est arrivé à d'autres, les filtres peuvent être assez piégeant, surtout si la fonction "supprimer un mail" est utilisée. Free ne fait pas de sauvegardes. Éventuellement sur le newsgroup officiel messagerie.proxad.net pour identifier s'il y a un problème particulier sur le serveur qui héberge tes mails ; mais assez peu probable à priori.

Bonjour @cgsm12019 Ok, merci pour la précision. Cela peut servir à d'autres ici

Roundcube, c'est l'architecture historique de Free pour les mails. C'est un autre outil que Zimbra, mais le fonctionnement est comparable. Oui. Elles seront progressivement basculées sur la nouvelle architecture Roundcube. D'ici quelques mois, ou quelques années. Si. Cette boîte est probablement une boîte Zimbra ? Si oui, c'est pour cela que tu ne peux pas l'augmenter à 10 Go. C'est à priori possible en faisant une demande manuelle sur le newsgroup messagerie.proxad.net (seul et unique support officiel de la messagerie Free).

En contactant le service abuse@, c'est bien ça ?

Bonjour @cgsm12019 Ton compte est très probablement bloqué car compromis (mot de passe utilisé ailleurs, utilisation d'un VPN, etc.) Pour le débloquer, il faut solliciter la cellule abuse (merci à Abel99 pour son message type) abuse [at] proxad.net (remplacer ' [at] ' par @) : Voir la procédure détaillée ici : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html#reactivation Redis-nous (Pourquoi avoir mis ton message en solution ?)