Jump to content
Free-reseau.fr - Les forums

Chre

Member
  • Content Count

    252
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    7

Everything posted by Chre

  1. Bonjour à toutes et tous, Suite à https://forum.free-reseau.fr/topic/8993-plus-d%E2%80%99internet-dans-une-partie-du-44/ Cette nuit, nouvelle coupure, sans suite à cet incident collectif du 13 au 15 août 2019, pour des opérations de maintenance, entre 2h et 6h cette nuit : En souhaitant que le problème soit maintenant définitivement réglé
  2. @Arnaud56Si le risque existe car il n'y a jamais de risque nul en informatique. Mais ça permettrait de valider, ou pas, ta connexion aux pages persos, ce qui permet d'avancer dans le diagnostic 😛 EDIT : tu peux aussi utiliser ton navigateur Internet pour te connecter directement via http://ftpperso.free.fr/ Voir https://www.free.fr/assistance/925.html#step-926 EDIT2 : et aussi https://www.free.fr/assistance/52.html#step-252
  3. @Major AlanC'est sans doute un NRA IPv6 qui ne remonte pas sur free-reseau.fr Tu peux essayer le service "ma ligne" malgré tout. Après, sur l'origine des coupures, c'est difficile à dire. Si ces coupures durent 48h, tu peux les signaler au 32.44, car c'est effectivement long. As-tu modifié le réglage de ton ping ? Si oui, reprend le mode "normal", ou à défaut "sérénité". Attention, les changements sont effectifs 24h après le changement de réglage.
  4. Bonjour à toutes et tous, Au risque de me répéter, c'est faux. D'autres fournisseurs de mails acceptent les connexions venant de VPN ou de Tor, comme quoi c'est possible. C'est un choix de la part de Free de bannir ces adresses IP, point. C'est pour cette raison que j'ai migré une partie de mes mails ailleurs que chez Free.
  5. Bonjour @Major Alan Tu avoir des informations ici : https://www.free.fr/assistance/35.html Et notamment Après, chez Free, jamais aucune information sur les coupures, la durée, et leur nature ; malheureusement. Tu peux par contre utiliser les services de free-reseau.fr pour surveiller ton NRA et ta ligne
  6. Bonjour @Mrthesoft Ce serait bien de préciser comment Merci !
  7. Bonsoir @Niko Elmira, Il semble que ce soit "normal". Voir par exemple avec une recherche Internet. Et notamment : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=284943
  8. Bonjour @Yifan Ding Il arrive que le bailleur accepte de donner les coordonnées du locataire précédent. Tu peux essayer de passer par là. Sinon, il va falloir patienter que le problème se résolve "de lui-même", c'est à dire que le locataire précédent fasse le nécessaire. Courage.
  9. Bonjour @inzenavy69, Que donne le message de retour lors de l'envoi d'un message depuis une autre adresse mail à votre adresse mail Free bloquée ?
  10. Bonjour @mostagaga, Si tu es en VDSL, as-tu essayé de repasser en ADSL2+ ? (changement pris en compte la nuit, il faut attendre 24h+ pour voir le changement). Sinon, en réglage du ping, est-tu bien sur normal ? À défaut, as-tu essayé sérénité ? (même chose, attendre 24h pour la prise en compte du changement de réglage).
  11. Bonjour @YuGiOhJCJ, Effectivement, on ne voit rien de particulier sur ton NRA : https://www.free-reseau.fr/BUR64 Mais comme indiqué dans le message que tu as reçu, tu ne peux rien faire d'autre qu'attendre. Dans plusieurs cas de perte de synchronisation ADSL (i.e. Freebox bloquée à l'étape 2), il a fallu attendre un mois complet pour que l'incident soit résolu. Courage ! Les CGV de Free annonce par ailleurs dans l'article 9.2 un rétablissement en 15 jours ouvrés en cas de perte de service, c'est à dire 3 semaines calendaires.
  12. Bonjour à toutes et tous, quelques nouvelles du dossier de mes parents. Après un mois complet, pas de réponse de Free, comme la dernière fois, 2ème LRAR en cours d'envoi Pour mémoire, la procédure complète à suivre : https://www.free.fr/assistance/142.html 1 - Formulaire de contact - Réclamations 2 - Service National Consommateur 3 - Médiateur des communications électroniques Avec un délai d'un mois minimum entre chaque étape.
  13. Bonjour à toutes et tous, bonjour @MariaN L'admin Free-reseau m'a répondu sur l'absence du NRA dans la liste des NRA : Donc, à priori pas de lien avec le fait qu'il soit "invisible" ici. Des nouvelles de ton problème ?
  14. Bonjour à toutes et tous, bonjour @Arnaud56 J'ai posté sur les newsgroup proxad.net, et l'on me dit de vérifier que tu te connectes bien avec ftpperso.free.fr ? Le mieux, c'est effectivement d'utiliser Filezilla pour cela. Pour les newsgroups proxad.net il n'y a aucune raison que cela ne fonctionne pas. Regarder à nouveau les procédures données par Free. en particulier les étapes 5 et 6, sinon ce fil de discussion épinglé dans ce sujet. Redis-nous.
  15. @renegadf Si tu as un problème spécifique, il faut ouvrir un nouveau sujet plutôt que d'en déterrer un de septembre 2018... En remplissant ton profil, et en donnant plus d'informations (box, abonnement, depuis quand, etc.) parce que sinon, difficile de te donner des conseils
  16. @JelystuntAlors dans le réglage du ping, tu peux tenter 'normal' au lieu de 'sérénité', mais sans grande conviction. Attention, il faut 24h pour la prise en compte du changement de réglage.
  17. Bonjour toutes et tous, bonjour @Jelystunt, Il faudrait nous en dire plus Tu es connecté via xDSL ou fibre optique ? Le problème est aléatoire ou se produit à des moments précis de la journée ? As-tu des téléchargements en cours lors de ces pics ? La TV activée et/ou Netflix et autres services de VOD ? Quel est ton régale de ping dans ta console de Free ?
  18. Bonjour toutes et tous, bonjour @MariaNet @mecano91, D'autre part ton ticket date du 12/08, ce qui est très récent au sens de Free, en particulier pour une semaine avec un jour férié :) Les interventions qu'évoquent @mecano91n'interviendrons probablement que la semaine prochaine. Tu peux voir ici un exemple de résolution de problème de synchro de ligne que j'ai connu, pour la 2ème fois, et qui a pris un mois entier à être résolu : https://forum.free-reseau.fr/topic/8910-r%C3%A9volution-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l%C3%A9tape-2/ La patience va donc être de mise. Courage.
  19. C'est bizarre, ce NRA semble ne pas exister : https://www.free-reseau.fr/SPN53 Tu es sûr de son nom ? EDIT : Bizarre, il existe bien ce NRA pourtant https://www.ariase.com/couverture/mayenne-53/nra/spn53-53246spn Que donne ton suivi de ticket incident dans ta console client Free ?
  20. Bonjour toutes et tous, Bonjour @MariaN, Chez Free, aucune communication et aucun délai, c'est une marque de fabrique chez eux malheureusement. Chenillard lent, c'est absence de synchronisation ADSL, généralement c'est ta ligne ou ton NRA qui sont concerné, et oui, cela peut nécessiter que Free fasse intervenir l'opérateur historique Orange pour rétablir la ligne. Dans 2 cas personnels qui me sont arrivés, il a fallu un mois complet (31 jours) pour rétablir la ligne ! Donc effectivement, à part patienter ou changer d'opérateur, pas grand chose à faire. Et oui, Orange est généralement plus prompt à rétablir les choses puisqu'il s'agit de son propre réseau. Peux-tu donner le nom de ton NRA pour voir ce que dit free-reseau.fr par rapport à ça ? (ou remplir ton profil utilisateur) Pour le NRA, il faut que tu ailles dans ton espace client Free, /Ma freebox/Gestion Freebox/Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne et donne la valeur du champ NRA: (et longueur et affaiblissement, seulement ceux-là).
  21. À chaque redémarrage, l'historique du journal de connexion est réinitialisé car il n'est pas conservé.
×
×
  • Create New...