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Po220

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  1. Alors que je prenais mon souffle pour appeler le SAV avec ce FaceToFace que je n'aime pas voici ce que je vois Le truc envoi un message d’échec quand on s'en sert mais après une nuit de sommeil ça affiche que le job serait fait
  2. Bonjour Dans l'absolu je doute que la mamie ait besoin de plus que ce qu'elle a là en download mais effectivement c'est 15x moins que ce que j'ai en fibre free. En upload je doute qu'elle avait autant avant (sans doute 10 ou 20x moins). Or ça ça change la vie, en fluidité et stabilité des formulaires Internet qui bercent notre vie aujourd'hui. Le débit que vous mesurez là ne peut-il pas être celui d'un wifi ou je ne sais pas quoi sur votre réseau plutôt que le débit de la box elle même ?
  3. Bonjour J'ai un soucis d'association d'une ligne à un compte freebox, après une récente mésaventure avec un hors forfait sur une forfait 2€ et une incompréhension que l'on ne peut pas ajouter un forfait 2€ à l'offre de tarif réduit quand il y a déjà un forfait 15€ Situation initiale depuis des années : Ligne "MAMAN" associée à notre compte freebox => facturation 15.99€ Ligne "PAPA" pas associée à notre compte freebox (est ce que c’était limité à une ligne à l’époque ???) => facturation 19.99€ Situation le mois dernier : Idem avec ajout d'une ligne "ENFANT" en ligne secondaire de la ligne MAMAN que je pensais avoir à 0€ et pour laquelle j'avais coché bloquer les numéro spéciaux. Au final ce n'est pas 0€, la coche de la case bloquer les numéro spéciaux n'a pas pris (faut le faire au niveau de la ligne parente et je n'avais sans doute pas vu l'échec de la config) au final 18€ de hors forfait sur des jeux frauduleux, le tout sans le moindre détail dans le détail de facture (tout est indiqué à 0€) => échec total, ce sera 2€ (pas grave) et aucuns recours pour la surfacturation puisque j'ai même pas le détail, je ne sais même pas ce que Free me facture (ça c'est plus grave) mais ce n'est pas l'objet de ma demande Situation aujourd'hui objet de ma demande Je cherche à associer à la freebox la ligne PAPA qui est payée 19.99 depuis des années et j'ai besoin de garder le compte bancaire lié à cette ligne (pas celui lié à la ligne MAMAN) J'ai donc détaché la ligne ENFANT de la ligne MAMAN (le miltiligne servait à rien et bloquait la suite) =>OK attaché la ligne MAMAN à la ligne PAPA comme ligne secondaire (la ligne ENFANT reste indépendante)=>OK Cherché à associer le compte PAPA à la freebox => NOK Sauf que maintenant je peux lier aucune ligne à la freebox ! sur les 3 lignes j'obtiens le message or plus aucune ligne ne semble liée puisque celle qui était liée au départ (la ligne MAMAN) fait apparaitre ceci maintenant (comme la ligne PAPA) Ai-je raté un truc ou la gestion des lignes est vérolée ? J'ai normalement 20 jours pour réparer ce schmilblick avant nouvelle facturation qui m'agacerait vivement si elle devait être sans réduction. Merci
  4. Je m'interroge toujours sur l'intéret du multiligne mais j'ouvre un autre sujet là dessus Merci
  5. En cherchant à comprendre l'intéret du multiligne (toujours une grande question vu ses inconvénients majeurs) je suis tombé là dessus qui est bien plus explicite sur le forfait 2€ et la réduction des 4 lignes : https://assistance.free.fr/articles/multiligne-regrouper-mes-lignes-sous-le-meme-compte-909
  6. Ok merci pour la traduction du truc Moi quand on me dit que vous avez droit à 4 trucs avec 4€ de reduc ou le machin avec une reduc plus faible Je comprends assez logiquement que tu as le droit de griller un des 4 sur une réduc plus faible. Tant pis. Mais du coup à quoi ça sert d'avoir une ligne liée à une autre ligne (ici la ligne 2€ liée à la ligne 15€) s'il n'y a pas de réduction ? Pour la petite histoire mon gamin a eu 18€ de hors forfait SMS en cliquant là où il ne faut pas sur des jeux d'un petit Nokia 105 (rotududjuu d'escrocs subventionnés par Nokia et tolérés par Free) et il se trouve que j’avais pris la peine d'aller désactiver les numéros spéciaux dans les paramètres de sa ligne. Sauf que ça n'avait pas pris l'option, qu'il faut régler depuis le compte parent ! (et je n'avais pas vu le furtif message qui dit de le faire depuis le compte parent). C'est tellement débile que ça m'énerve carrément, d'autant plus qu'il n'y a pas le moindre détail de consommation (100% de ce qui est indiqué dans le détail est à 0€) et d'autant plus que manifestement ça sert à rien du tout de lier les lignes. Du coup ça sert à quelquechose de lier les lignes ? Merci PS : je découvre que j'ai reçu hier soir la facture "facture mobile avec numéros non masqués" qui... ne fait pas apparaitre les numéros (ni masqués ni non masqués), fait apparaitre -10€ de "Avance CB du 1er mois de forfait" qui correspond à je ne sais pas quoi. Bref imbuvable et toujours complice du truc frauduleux par SMS. Décevant pour Free généralement si simple et limpide.
  7. Bonjour Je suis abonné freebox depuis la nuit des temps (j'ai une V6 aujourd'hui) et j'ai une ligne freemobile à 15.99 depuis la nuit des temps également. J'ai acheté une carte SIM forfait 2€ pour mon fils (paiement ponctuel de 10€) rattachée à ma ligne 15.99 comme j'ai cru qu'il fallait le faire. Un mois plus tard je découvre que je ne suis pas prélevé de 15.99 mais de 17.99 avec un truc "multiligne" à 2€ alors qu'au moment de l'achat de la seconde ligne rattachée il était marqué partout qu'on avait droit à 4 lignes à prix réduit (que je comprends donc 15.99 ou 0€) Qu'est ce que j'ai raté ? Ce que j'ai lu concernant les 4 lignes à prix réduit était une pub mensongère ? J'ai bien le droit à 4 lignes à prix réduit mais je ne l'ai pas créé en passant par là où il faut ? Merci par avance pour votre aide
  8. mouais, les leds d'un paquet d'appareils tiennent bien plus que ça (à commencer par la Freeebox V5 de mon père qui affiche le même truc coté télé depuis que la V5 existe)) et vu que c'est un affichage d'heure les leds ne sont pas toutes allumées tout le temps. De plus comme ça tombe en panne sur l'ensemble du panneau, y compris les flèches cela vient plus de la commande de ces leds. Il eu été plus intéressant de filer le budget Stark aux services techniques AMHA. En attendant FaceToUneCharmantePersonne s'est passé comme une lettre à la poste ; ou plutôt ici comme une freebox chez UPS...
  9. Bonjour J'ai déjà fait le test déjà, tout pareil et l'alim (le bloc CPL) ne fait pas de bruit du tout Le disque dur n'est plus reconnu par la Freebox, Freebox OS met un message au démarrage pour nous l'indiquer et quand on va dans les paramètres/partages de fichier/disques il n'est plus visible. Le bruit est donc assez clairement un bruit de disque dur HS 😞 Je saute sur le SAV demain, ne plus avoir de disque dur n'est pas dramatique mais ne plus avoir d'affichage sur la box est plus gênant (pas de diag et d’accès à certains manips sécurisées) et le bruit devient pénible.
  10. Je viens chercher un avis si jamais étant donné que le site d'assistance de Free me renvoi vers FaceToFree (et que ça 😤) mais que FaceToFree ferme le samedi à 16h45 J'ai une freebox V6 depuis que cela existe. Elle a été remplacé 2 fois à cause de la foudre sur la ligne téléphone les dernières années et j'ai la fibre depuis décembre 2020. Depuis quelques semaines la luminosité de l'affichage de l'heure est de plus en plus faible, aujourd'hui l'heure (ou l’état de la freeBox ou les trucs à valider) sont totalement invisibles. Depuis hier soir elle fait un bruit de ventilateur bruyant mais en la débranchant /rebranchant on entend clairement le ventilateur démarrer à fond puis se calmer avec un bruit bien normal. Donc soit il y a un autre ventilateur dans l'engin, soit ce n'est pas un ventilateur qui fait ce bruit (dd ?). et là je viens de constater que la télé n'a plus accès aux données sur le disque dur, affiché à 0octet quand on va dans les informations concernant le serveur. Je doute qu'il y ait autre chose à faire que remplacer la freebox mais pensez vous qu'il y ait un truc à tester ou faire en amont pour passer sans perte de temps les échanges avec le SAV qui comme d'habitude approchera le sujet comme si j’étais Madame Michue manucure du village (comme ma chère Tata 🤗). Merci par avance
  11. on peut entre autre programmer routeur et wifi comme on veut et faire ainsi ce que l'on veut de tout ce qui est sur le réseau, du vol à l’entrepôt de datas illicites. Si ça c'est rien... c'est au contraire tout puisque sans limite, sous la seule responsabilité du propriétaire de la connexion.
  12. ohoh j'avais pas pensé à regarder la Delta mais vu que j'ai 2 abonnements free mobile ça vaut peut être le coup Aujourd'hui je suis à 39.9e pour ma freebox revolution, avec l'option canal.
  13. Je ne partage pas lavis sur les sources de piratage ni celui sur l'objectif de vendre des comptes fonctionnels. Ransomware, espionnage, usurpations d'identité, utilisation frauduleuse de la connexion ou e nos capacité de stockage (la pédophilie fait comme ça par exemple) et j'en passe beaucoup sur les objectifs des pirates. et dans le cas de l’espionnage par exemple on ne le sait pas forcément. Quand à la gravité d'avoir accès aux compte Free, ça permet notamment de faire tout ce que nous pouvons faire sur notre interface de gestion...beaucoup de chose Et on est pas prévenu quand il y a connexion à son compte. Plus j'y pense plus j'hallucine de la merditude du truc, quand je pense à ce qu'ils auraient pu mettre de super robuste en obligeant à une manip sur la box ou un truc dans le genre et qu'au final c'est moins que le minimum 😞
  14. Finalement je motive mon paternel à prendre la pop mais j'ai renoncé à échanger ma freebox revolution contre une pop d'une part je ne comprends rien aux tarifications je n'ai pas trouvé confirmation que j'aurais une réduction de 5€ sur mon abonnement mobile je m'embrouille complet sur l'option canal qui justifie que la freebox soit 5€ plus cher d'autre part j'aurais à acheter un lecteur de dvd et enfin je suis à la fibre depuis 2 jours et ça va tellement vite que plus rapide semble anecdotique 🤗 Merci pour vos conseils et au tech Free qui a été super pour installer la fibre
  15. Ouais enfin c'est juste un truc de débutant de ne pas stoker en clair un mot de passe. Hasher le pass c'est ce qu'on fait le premier cours de la première année d’école d'informatique. Oui j'ai déjà vu le site des amateurs d'aquarium de Sainte Maxime sur Sioule ne pas hasher les mots de passe mais ça m’étonne beaucoup plus de la part de Free. C'est juste totalement en dehors des clous coté RGPD, CNIL et compagnie. Et là en plus ils m'envoient spontanément mon password dans un mail que je n'ai pas demandé et qui n'a pas besoin d'envoyer le pass puisqu'il signale juste le changement de login.
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