Chre

Bonjour @Torpedo Bonne nouvelle Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @val88 Qu'entends-tu précisément par « limitée » ?

Bonjour @mephisto29 Je suppose que tu parles bien d'une ligne xDSL. Rien d'autres à faire que d'attendre le rétablissement de ta ligne. Code GAMOT RET : un problème a été trouvé et la ligne RETablie. Code GAMOT STT : signalement transmis à tort (Orange considère qu'il n'y a pas de problème sur ta ligne). Il arrive que le STT soit faux, cela se traite par une contre-expertise conjointe Free/Orange mais cela prends du temps... Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Bonjour @FredH Oui, zimbra73 semblait avoir des problèmes les 13 et 15 janvier 2023 notamment (vu sur les newsgroups proxad deFree). Est-ce mieux depuis ? Si oui, tu pourras clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas d'un des messages de de fil de discussion. Merci.

Bonjour @Pedrolito,77 Difficile à dire. Essaie de tout débrancher, puis tout rebrancher minutieusement, en enfonçant les prises jusqu'au clic. En particulier la jarretière optique (le câble de fibre optique qui va de ta Freebox à la prise optique murale). Sinon, tu peux regarder ton historique de connexion et les performances Internet via http://mafreebox.freebox.fr

Bonjour @dada2 L'agrégation 4G ne fonctionne pas si la ligne est coupée. Il s'agit d'un complément pour le débit, pas d'une liaison de secours en cas de panne de l'xDSL. Voir par exemple https://lafrite.medium.com/xdsl-4g-de-la-freebox-delta-mon-test-676f472ad84f Par ailleurs, si une coupure de collecte fibre un peu importante a eu lien dans ton secteur (entre ton NRA et Free par exemple), il se peut que l'antenne relai mobile du coin soit aussi coupée. Donc plus d'Internet ni de mobile. Il faut alors attendre la réparation. Pour le mobile, tu peux vérifier ici : https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais

Bonjour @Le Briga Ok, mais dans la copie écran après ton texte on voit toujours que tu es en IP v4 partagée. As-tu revérifié les paramètres de ta freebox pour savoir si ton IP fullstack est bien toujours activée ?

Bonjour @Celine.M De quels sites Internet ? Les "gros sites", Google, Facebook, Instagram, Microsoft, etc. envoient de très nombreux messages par des serveurs de messagerie qui émettent aussi beaucoup de spams et/ou d'envois vers des adresses Free invalides. Ces serveurs sont alors bloqués temporairement par Free lorsqu'ils en émettent trop, et sont automatiquement débloqués lorsque le ratio de problèmes retombe. Dans cas cas, il n'y a rien d'autres à faire qu'attendre le retour à la normale (quelques heures, quelques jours).

Bonjour @Cat Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html Si tu dépasses le délai, tu pourras alors envisager une réclamation officielle auprès de Free (par courrier postal).

Bonjour @frumpy Regard ici si tu es concerné : https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais

Bonjour @Karinenb Tu peux suivre la procédure de JC_ET (merci à lui) et nous redire si tu as des questions pour l'appliquer : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu

Bonjour @Quentin L Si ton adresse mail Free fonctionne normalement, il faut réessayer à plusieurs moments, une fois par jour. D'après certains témoignages, cela passe mieux très tôt le matin (entre 3h et 5h par exemple). Patience te courage.

*Bonjour*@faf Mes parents viennent de migrer xDSL en fibre optique tout en conservant leur Freebox v6.

Bonjour @Alice51 Merci pour ton retour. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

*Bonjour* @FreeHell C'est disponible normalement dans ton espace de gestion client Free :

Bonsoir @Alice51 Les expéditeurs sont probablement notifiés de la non remise (code erreur). Ils doivent voir de leur côté ou en informer leur fournisseur de mail. Si tu as une copie de l'un de ces codes erreurs, ça peut aider à diagnostiquer. Les mails venant de très grosses plateformes sont régulièrement bloqués (Google, Microsoft, Facebook, Instagram, etc.) car émettant trop de spams ou d'envois vers des adresses mails invalides. Ces blocages sont temporaires, dès que le taux d'erreur redescend à un niveau acceptable pour Free.

Bonjour @Barthoum Pourquoi ne pas activer les filtres directement sur ta ligne fixe Freebox ? (dans ton espace de gestion client Free).

Bonjour @dede92 Tiens-nous au courant de la suite

Bonjour @nath1603 Ton compte mail est orphelin, car rattaché à un abonnement Internet qui n'existe plus. Il te faut ton créer un nouveau compte Free accès libre (gratuit), puis tu pourras y rattacher ton adresse mail et retrouver sa gestion complète. C'est par ici : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/

Bonjour à toutes et tous, Oui, une bien belle application, tant qu'elle fonctionnera (J'imagine qu'un jour Google va mettre son grain de sable là-dedans). En attendant, c'est top : https://newpipe.net/ Il y a aussi les instances invidious pour les personnes qui consultent YT dans leur navigateur Internet. Une instance parmi d'autres chez FDN : https://invidious.fdn.fr

Bonjour, *Très* mauvaise idée pour les futures pannes éventuelles ou changement de locataires

Bonjour à toutes et tous, Très bonne année 2023 à vous, à toute l'équipe Free-réseau et ses bénévoles, et à toutes les personnes de passage ici

Bonjour @Delfina Cela dépend, si tu passes par le webmail Free, à priori non. Si tu passes par un client de messagerie comme Outlook ou Thunderbird, oui c'est possible. Toutes les connexions depuis des IP non Free ou depuis l'étranger sont vues comme suspectes par Free. Voir des infos par-là :

Bonjour @CoolRaoul Le NRA peut-être joignable mais pas correctement opérationnel. Le problème peut aussi être entre le logement et le NRA, et ça free-réseau ne peut pas le voir (sauf avec le service « ma ligne ». Il y a des pannes (coupures) détectées dans la nuit du 5 janvier 2023. Peut-être des mises à jour correctives sur le DSLAM ? C'est résolu depuis ?

Bonjour @Cess Quelle est ta configuration exacte pour le SMTP ? Voir le détail ici rédigé par JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/realisations/trucs-astuces/configurer-smtp-free-fr#recapssl