noreto

Bonjour, Pensez à mettre à jour votre profil Free réseau avec le compte mail en question ou à me le transmettre en message privé afin que je le vérifier et vous faire un retour.

Bonjour, C'est peut-être me répéter mais il n'y a que le service Abuse (abuse@proxad.net) qui puisse vous débloquer le compte mail.

Bonjour Fabou, Pourriez-vous me transmettre votre numéro de ligne en message privé afin que je puisse faire le suivi de votre dossier ?

Bonjour, Avez-vous constaté des travaux dans votre environnement immédiat depuis ce blocage en étape 2 ? Pensez dans un premier temps à ouvrir un ticket d'incident en contactant la hotline. N'hésitez pas également à me transmettre votre numéro de ligne afin que je puisse suivre le ticket d'incident.

Bonjour, Dans le cadre d'un déménagement, vous conserver votre offre initiale à moins que vous vouliez profiter du déménagement pour changer d'offre, c'est possible. J'espère vous avoir compris et répondu à votre préoccupation. Sinon vous pouvez me transmettre le numéro de votre ligne actuelle afin que je puisse dans un premier temps accéder à votre dossier et répondre par la suite à vos préoccupations...

Bonjour, Avez-vous essayé la fonction "Mot de passe oublié " ?

Bonjour, Dans le cadre du traitement du ticket, nos services ont essayé de vous joindre à plusieurs reprises le Vendredi 22 Avril afin de vérifier votre installation et confirmer le passage du technicien. Mais ils n'ont pas réussi à vous joindre. Avez-vous la possibilité de joindre notre assistance technique afin qu'on puisse vous planifier un autre rendez-vous ?

Bonjour, En effet c'est une bonne nouvelle pour la Freenautes de la zone... J'espère qu'avec le service télé qui leur sera offert, ils découvriront un autre aspect de l'offre Freebox...

Attention, je ne minimise pas le désagrément que le blocage des comptes peut causer à tous. J'en ai personnellement été victime... Mais c'est une stratégie sécuritaire qui est mis en place pour la gestion de ces comptes que nous savons pertinemment sensibles. Vous la décriez aujourd'hui et je le comprends mais n'a-t-elle pas sa raison d'être au vu des messages importants et confidentiels que nous y conservons ?

Mon propos n'est pas une accusation en tant que telle. le blocage peut venir aussi du fait que vous utiliser le même mot de passe pour d'autres comptes sur d'autres sites. Nous avons des outils pour surveiller tout cela. Et c'est en fonction de cette activité jugée "suspecte" que le blocage est fait. Il ne s'agit pas de vous incriminer... Loin de là mon idée.

Bonjour Susu76, Je vous propose de me transmettre en message privé, votre nom et numéro de ligne pour me permettre d’accéder à votre dossier et vous faire un retour par la suite.

Bonjour, Je vous invite à me transmettre votre numéro de ligne en message privé afin que je puisse vérifier votre dossier.

Bonjour, Pourrais-je avoir votre numéro en message privé pour pouvoir vérifier cela ?

Bonjour, La démarche est toute simple. Il vous suffit de cliquer sur le lien pour demander la migration vers la Fibre optique.

Bonjour, Je vous propose de me transmettre en message privé, votre compte mail pour me permettre de pouvoir le consulter et revenir vers vous par la suite ?

Bonjour, Free vous aurait tenu informé si c'était le cas. Tout dépend de la nature de l'activité du compte mail en question. Si ce compte mail sert à envoyer des SPAM à d'autres utilisateurs (par exemple), il est clair qu'il sera bloqué. Pour information, je vous propose de consulter les CGU relatives aux comptes mails.

Bonjour, Pour le suivi de votre ticket d'incident, je vous propose de me transmettre en message privé, votre nom et numéro de ligne afin que je puisse accéder à votre dossier, le vérifier et vous faire un retour par la suite.

Bonjour, Non il n'est plus visible dans votre profil Free. Le service Abuse vous enverra un email dès qu'il aura réactivé votre compte mail.

Bonjour, Pour le suivi de votre ticket d'incident, je vous propose de me transmettre en message privé, votre nom et numéro de ligne afin que je puisse accéder à votre dossier, le vérifier et vous faire un retour par la suite.

Bonjour, Vue que nous n'avons plus accès au numéro via les profils, je vous propose de me transmettre votre numéro en message privé.

Bonjour, Serait-il possible d'avoir votre numéro de ligne en message privé afin de pouvoir vérifier votre dossier ?

Bonjour, Avez-vous ouvert un ticket d'incident ? Si oui, je vous propose de me transmettre votre numéro de ligne en message privé pour le suivi de ce ticket.

Bonjour sebb1710, Laissez-moi vérifier en me transmettant votre compte mail en message privé...

Bonjour Bausan, Pour le suivi de votre ticket d'incident, je vous propose de me transmettre en message privé, votre nom et numéro de ligne afin que je puisse accéder à votre dossier, le vérifier et vous faire un retour par la suite.

Bonjour, Je vous propose de me transmettre en message privé, votre nom et numéro de ligne pour me permettre d’accéder à votre dossier et vous faire un retour par la suite.