noreto

Bonjour, Il vous faut adresser une demande à notre service Abonnés soit par voie postale en recommandé ou par Fax , ce que je vous conseillerais. Nos coordonnées sont disponibles sur cette page : https://assistance.free.fr/contact/#freebox Très bonne journée.

Bonjour Bertinlaury, Vous êtes dans la même configuration que l'auteur du topic. Il faut tout simplement que vous contactiez notre service abuse à partir d'une autre adresse mail en leur fournissant les éléments nécessaires à son déblocage. Très bonne journée.

Bonjour, Le remboursement , de manière générale, n'est pas automatique. Avez-vous envoyé une demande à notre service abonnés pour en faire cas ? Mais tout d'abord avant de parler de remboursement, avez-vous reçu par mail la confirmation de la résiliation de votre abonnement ? Je vous propose de me transmettre en message privé, votre nom et numéro de ligne pour me permettre d’accéder à votre dossier et vous faire un retour par la suite.

Bonjour TOMATO, Je vous propose de me transmettre en message privé, votre nom et numéro de ligne pour me permettre d’accéder à votre dossier et vous faire un retour par la suite.

Bonjour Dudulinio, Je vous propose de me transmettre en message privé, votre nom et numéro de ligne pour me permettre d’accéder à votre dossier et vous faire un retour par la suite.

Bonjour Dudulinio, Je vous propose de me transmettre en message privé, votre nom et numéro de ligne pour me permettre d’accéder à votre dossier et vous faire un retour par la suite.

Bonjour CHL, Oui vous pouvez me le transmettre en message privé afin que je puisse le vérifier et vous faire un retour.

Les raisons du blocage des compte mail de manière générale sont données sur le lien que j'ai cité plus haut. Vous concernant singulièrement, seul le service abuse pourra vous la donner...

Il n'est surtout pas conseillé de transmettre votre mot de passe à qui que ce soit. Je vous le déconseille fortement. Cela dit, concernant votre compte, il a tout simplement été bloqué. Pour le faire débloquer, il faudra joindre notre Service Abuse via cette adresse: abuse@proxad.net. Il est nécessaire de leur fournir des informations que vous trouverez sur cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Très bonne journée.

Bonjour BABETH85, Logiquement si le mot de passe est incorrect, vous n'avez pas la possibilité d'accéder au compte et encore moins envoyer un email ... Après la vérification de ce dernier, il s'agit tout simplement d'un blocage de compte. pour le débloquer, il faudra joindre notre service Abuse via cette adresse : abuse@proxad.net. Mais avant, il est nécessaire de leur communiquer des informations que vous trouverez sur cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Vous n'aurez pas besoin d'identifiant Freebox... Vous faites juste un mail au service Abuse avec les informations demandées du lien ci-dessus...

Bonjour, Votre compte mail a simplement été bloqué. il faudra joindre notre service Abuse via cette adresse mail de contact pour le déblocage : abuse@proxad.net. Les informations à leur communiquer sont disponibles sur cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Très bonne journée.

Bonjour zalex06, Je vous propose de me transmettre votre de me transmettre en message privé le compte mail en question afin que je puisse le vérifier et vous faire un retour sur ce qu'il y a lieu de faire pour la résolution.

Bonjour DUDU, Pourriez-vous me le transmettre en message privé afin que je puisse le vérifier ?

Bonjour MAGIMEL, Votre compte mail a simplement été bloqué. il faudra joindre notre service Abuse via cette adresse mail de contact pour le déblocage : abuse@proxad.net. Les informations à leur communiquer sont disponibles sur cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Très bonne journée.

Bonjour karadoc79, Il a simplement été bloqué. il faudra joindre notre service Abuse via cette adresse mail de contact : abuse@proxad.net. Les informations à leur communiquer sont disponibles sur cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Très bonne journée.

Bonjour Schiesser, Je vous propose de me transmettre en message privé, le compte mail en question afin que je puisse le vérifier ?.

Bonjour, Dans un premier temps pourriez-vous me le transmettre pour une vérification ?

Votre compte mail a tout simplement été bloqué. Pour le débloquer, il faudra contacter notre service Abuse via cette adresse mail : abuse@proxad.net. Mais, il est nécessaire de prendre connaissance de la page suivante pour les informations à leur communiquer : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Très bonne journée.

Bonjour sim_del, En gros il s'agit d'un soucis d'identification de la Freebox sur le DSLAM. Ce type de dysfonctionnement n'excède pas les 48 heures généralement. Avez-vous essayez de redémarrer votre Freebox ?

Bonjour, Essayez de vous identifier en passant par le lien suivant en vous authentifiant avec le login et mot de passe de votre compte mail : https://subscribe.free.fr/login/ Très bonne journée.

Bonjour Noel olivier, Pourriez-vous me transmettre le compte mail en question afin que je puisse effectuer quelques vérifications d'usage de ce compte ?

Bonjour bernardeau, Vu que nous n'avons plus d'accès à vos coordonnées de ligne via votre profil, je vous propose de me les redonner en message privé afin que je puisse le vérifier.

Bonjour Pedroo7, Pour le suivi de votre ticket d'incident, je vous propose de me transmettre en message privé, votre nom et numéro de ligne afin que je puisse accéder à votre dossier, le vérifier et vous faire un retour par la suite.

Bonjour, Vous pouvez aussi suivre l'évolution du raccordement de votre ligne via votre espace abonné. Une fois à l'étape 6, cela voudra dire que votre accès ADSL est activé.