noreto

Bonjour, Nous n'avons pas d'incident général dans le 91. Je vous propose de me transmettre votre numéro de ligne en message privé afin que je puisse vérifier votre dossier .

Bonjour, Vu que vous avez déjà ouvert un ticket d'incident, je vous propose de me transmettre votre numéro de ligne afin que je puisse vérifier votre dossier et vous faire un retour par la suite.

Bonjour, Où en êtes-vous ? Vous ne nous avez plus donné de suite ...

Bonjour gherhard, Je viens de consulter votre dossier et une intervention a été planifiée pour le Vendredi 8 avril 2016 à 10:00. J'espère que vous en êtes informé ...

Bonjour, Je vous propose de me transmettre votre compte mail en message privé afin que je puisse le vérifier .

Bonjour, En simulant une inscription sur le site de Free, si votre adresse est éligible à la fibre, il vous sera proposé une offre Fibre. Vous pouvez donc tester...

Bonjour derBlaueReiter, Je suppose que vous parlez là de l'installation du PTO de votre domicile ou de la soudure au niveau des partie communes ? Je vous propose de me transmettre votre identifiant FO en message privé afin que je puisse suivre l'évolution du câblage de votre commande Fibre optique.

D'accord nous restons disponible en cas de besoin. Essayez également d'augmenter votre quota d'espace si cela n'a pas encore été fait. Cela vous éviterait l'overquota (quota dépassé). Très bonne journée.

Bonjour Tataille Pourriez-vous me transmettre votre numéro de ligne en message privé afin que je puisse vérifier les caractéristiques de votre ligne ? Avez-vous essayé de tester la synchronisation en mode ADSL pour voir si cela peut stabiliser le flux TV ?

Bonjour, Je vous propose de me transmettre votre compte mail en message privé afin que je puisse le vérifier et vous faire un retour.

Bonjour, Généralement un tel message fait référence à un problème d'espace de stockage du compte mail. Concernant le vôtre, il est limité à 100Mo actuellement. Ce qui explique l'apparition de ce type de message. Une migration vers zimbra serait une bonne solution.

Bonjour, Avez-vous une solution à nous proposer ? Comme je l'ai dit plus haut, nos équipes techniques y travaillent. Dès qu'une solution sera trouvée, nous ne manquerons pas de vous la communiquer.

Bonjour, Essayez de nous le transmettre en message privé afin que nous puissions le vérifier et voir ce qu'il y lieu de faire.

Bonjour, Il s'agit d'un problème de quota de stockage. L'espace alloué est atteint. Dans l'immédiat, je vous propose de supprimer vos anciens messages pour faire de la place. Pour une solution durable, envisagez de migrer vers zimbra et de faire la demande des 10 Go d'espace. Très bonne journée.

Bonjour, Je vous confirme qu'elle a été bloquée. Pour le déblocage, il va falloir joindre notre service abuse via cette adresse mail : abuse@proxad.net Il faudrait auparavant consulter cette page pour les information à fournir : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Très bonne journée.

Bonjour, En principe vous devriez avoir de nouveau accès à votre compte mail. Il est débloqué.

Bonjour, Votre compte a été débloqué. Y-avez-vous accès ?

Vous parlez là de l'adresse d'installation de la Freebox qui est différente de l'adresse postale d'un compte mail principal en accès gratuit. Comme je vous l'ai mentionné plus haut, l'adresse postale mentionnée sur ce compte mail est celle de 68800 LEIMBACH. Si vous avez bien suivi la démarche indiqué sur le lien, vous verrez que l'espace abonné de la Freebox est différente de l'interface de gestion du compte mail. Il faut juste que vous changiez d'identifiant et de mot de passe pour l'authentification. Très bonne journée.

C'est tout simplement dû au fait que le quota d'espace de stockage est atteint. Vous êtes en overquota. Vous avez deux solutions pour y remédier : - Vous supprimiez vos anciens emails inutiles pour vous faire de l'espace - Ou vous migrer vers le quota d'espace de 10 Go en faisant la demande directement sur l'interface de gestion dudit compte mail en passant par : https://subscribe.free.fr/login/ Très bonne journée.

Bonjour, Je ne vois pas le lien entre la réception de vos mails et le relooking de zimbra. Aucun rapport. Par-contre si vous me transmettez votre compte mail, je pourrais essayer de voir pourquoi vous ne recevez de mails et certainement vous proposez des solutions .

Bonjour, C'est normal... Votre compte mail est en overquota. Il a atteint le quota d'espace qui était alloué. Pour résoudre cela, vous avez deux possibilités : - Supprimez vos anciens mails .... - Migrer vers le quota de 10 Go en faisant la demande via votre interface de gestion dudit compte mail. Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, Une relance a été faite par nos services à l'opérateur historique dans ce cadre. Nous attendons leur retour.

Bonjour, Oui je vous ai répondu...

Pour le suivi de votre ticket d'incident, je vous propose de me transmettre en message privé, votre nom et numéro de ligne afin que je puisse accéder à votre dossier, le vérifier et vous faire un retour par la suite.

Bonjour, Sur votre espace abonné à quelle étape êtes-vous ?