noreto

Bonjour, Depuis le 04/05/2016 je note que votre mot de passe a été changé. Il est composé maintenant de 9 caractères. Cela vient-il de vous ?

Bonjour, Pour ce que je viens de voir, il n'y a rien d'anormal sur ce compte mail. Arrivez-vous à recevoir à nouveau les mails ?

Je constate une modification du mot de passe depuis le 13/04/2016 justement. Cela pourrait-il venir là ? De combien caractères compose le vôtre ?

Bonjour, A l'entame du mois, l'édition de la facture tient compte du forfait dans son intégralité. Il ne sera pas possible d’éditer pour le même mois une autre facture au prorata comme vous le souhaitez...

Bonjour, Si vous avez ce message, cela veux dire qu'il s'agit d'un bug informatique. Il faut réessayer ultérieurement...

Bonjour, Cette hypothèse est la plus probable... Heureux de savoir que votre compte est de nouveau opérationnel. Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour sylwei, Rassurez-vous ! Votre compte mail n'est pas compromis. Il s'agit tout simplement d'un bug informatique. Je suppose que cela s'est rétabli depuis lors ?

Bonjour, J'ai vérifié l'ensemble de vos comptes mails Free et je n'y ait pas trouvé d'anomalies. Pourriez-vous nous expliquer quelles sont les difficultés que vous rencontrez exactement ?

Bonjour, Essayez d'inscrire le compte mail en question dans votre profil "Free-réseau" afin que je puisse le récupérer et le vérifier ...

Très partiellement ??? Oui, si vous avez un dysfonctionnement sur zimbra (un bug par exemple), il est clair que cela va affecter la réception de vos mails sur Thunderbird...

Je viens de répondre à votre message privé ...

Avez-vous essayé de les consulter directement sur Zimbra ? La configuration de thunderbird peut être pour quelque chose dans l’irrégularité de la réception de vos mails.

Bonjour, Concernant l'adresse mail principale, je ne peux que vous envoyer le mot de passe que par voie postale (courrier papier). Vous pouvez effectivement demander la modification de l'adresse postale qui y avait été enregistrée en consultant cette page : http://www.free.fr/assistance/167.html Les mots de passe des comptes secondaires rattachés à ce compte principal ne peuvent être renvoyé que sur sa boite sa boite de réception. Très bonne journée.

Bonjour, Je comprends mais il n'y a que le service Abuse qui puisse vous débloquer le compte mail. Vous allez devoir patienter. Très bonne journée.

Bonjour, La mise à jour de l'action de nettoyage a été faite ce matin. Vérifiez si vous ne recevez toujours pas de mails. Faites le test de vous envoyer un mail à partir d'une autre adresse.

Bonjour, Vous venez de faire apparemment un peu de nettoyage dans votre boite de réception... C'est bien. Le nouveau quota est de : Quota utilisé => 51 Mo / 1 Go (5.0 %). Mais l'idéal serait que vous basculiez sur le quota de 10 Go pour vous garantir un espace assez important. Très bonne journée.

Bonjour Yeye, Probablement un bug informatique lié au server de messagerie. Réessayez ultérieurement ...

Bonjour, A priori le compte ne présente pas d'anomalies. De quand date la modification du mot de passe ? Combien de caractères le compose ?

Bonjour Nathalie Vella, Je viens de vérifier votre compte et il ne présente pas d'anomalies. Avez-vous vérifier vos filtres dans le menu "Préférences" pour voir si cela ne vient pas de là ?

Bonjour, Souvent des informations non exhaustives peuvent retarder le traitement de votre demande. Comme je le dis toujours, il est nécessaire de bien fournir les informations en tenant compte de cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Très bonne journée.

Bonjour, Pourriez-vous me transmettre ces comptes mails afin que je puisse les vérifier ?

Bonjour, C'est tout simplement que votre boite mail a atteint le quota d'espace disponible pour le stockage des mails. Quota utilisé : 1003 Mo / 1 Go (98.0 %) Dernière vérification quota : 04/05/2016 Vous avez le choix donc entre supprimer vos anciens mails c'est-à-dire faire du nettoyage ou migrer vers le quota de 10 Go d'espace ce qui vous évitera ce type de blocage. La demande se fait sur l'espace abonné du compte mail : https://subscribe.free.fr/login/ En vous identifiant avec le login et le mot de passe de votre compte mail. Très bonne journée.

Non nous ne pouvons pas le modifier ou réinitialiser par-contre je peux demander le renvoi du mot de passe par sms à condition que vous me confirmer votre numéro mobile de contact ( celui figurant sur votre dossier Freebox ).

Nous allons vérifier les disponibilités existantes des techniciens et vous faire des propositions de rendez-vous par la suite. Donc je ne pourrais pas vous donner un délai pour l'instant.

Bonjour Breno46000, Je viens de vérifier votre dossier. Une intervention a été programmée pour ce Mercredi 11 Mai à partir de 10 heures.