noreto

Bonjour à Tous, Une mise à jour est disponible. Pour en profiter, veuillez redémarrer le Freebox Player. La mise à jour Freebox Player Révolution 1.3.6 apporte les changements suivants : Corrections Télévision Coupures de son sur les chaînes TNT HD Multimédia Le chat ne s’affiche plus dans l’application Twitch Support du codec audio Opus Système Le contrôle du volume via HDMI CEC ne s’active pas toujours au démarrage Écran noir après changement de profil Navigateur Web L’application ne se lance pas dans certains cas Très bonne journée.

Bonjour chatcmary, Vous ne l'avez pas inscrit dans votre profil pour nous permettre de pouvoir le récupérer et le vérifier...

Bonjour Spawn, Pourriez-vous en message privé me transmettre le numéro de série de la Freebox défectueuse ?

Bonjour Frezdesbois, Je vous ai répondu en message privé. Avez-vous pris connaissance de ma réponse ?

Bonjour BlackBull, Vous avez envoyé un mail à notre service mail qui a pris en charge votre demande. Il faut maintenant que vous patientiez qu'il fasse le nécessaire à leur niveau.

Bonjour, Celle inscrite dans votre profil est bloquée. Pour la réactiver, il faut tout simplement joindre notre service Abuse via cette adresse abuse@proxad.net. Mais avant, prenez d'abord connaissance des recommandations données sur cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Très bonne journée.

Et c'était quoi le dysfonctionnement (par rapport aux Freenautes) ?

Bonjour, J'ai répondu à votre message privé. Il s'agit tout simplement d'un problème de saisie lors de l'identification sur la plateforme zimbra. Suivez les recommandations que je vous ai fournies en message privé et faites-nous un retour par la suite. Très bonne journée.

Bonjour Zeghoudi, Je viens de répondre à votre message privé. Le dysfonctionnement est pris en charge par nos équipes...

Vous n'êtes pas dans la même configuration. La vôtre a été bloqué comme je vous l'ai dit dans ma réponse à votre message privé.

Bonjour, Comment avez-vous fait pour tout supprimer si votre boite mail est désactivée ?

Visiblement c'est la vague des déblocages...Heureux d'apprendre que vos comptes mails sont de nouveau accessibles...

Bonjour, Je viens de vérifier votre dossier. Le test de position a révélé un dysfonctionnement sur nos équipements qui est en cours de résolution. Cela ne dépend donc pas de votre installation tout comme de votre équipement. Nous attendons donc le retour de nos techniciens réseau en charge de la résolution entamée...

C'est un peu normal puisque le compte mylorelei est sur zimbra. Passez plutôt par https://zimbra.free.fr/

Bonjour, Je ne pense pas qu'il y aurait à nouveau des problèmes à condition de respecter certaines règles basiques d'utilisation telles que ne pas utiliser le même mot de passe pour vos autres comptes sur d'autres sites par exemples.

Bonjour, Dans un premier temps voici la démarche qu'il faudra suivre pour le récupérer : 1- Rendez vous sur votre espace abonné Freebox en vous authentifiant avec vos éléments Freebox : https://subscribe.free.fr/login/ 2- Rendez vous ensuite la rubrique Mon abonnement puis sur Mes informations et enfin sur Gérer mes emails Free. 3- A ce niveau, vous trouverez ce message: Mot de passe oublié ? Cliquez-ici pour récupérer vos identifiants et mot de passe de comptes emails Free. 4- Cliquez donc sur le lien adéquat et un mail vous sera envoyé sur votre adresse mail de contact Free contenant les mots de passe de vos comptes secondaires. Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, C'est une boite mail sur zimbra ou sur l'ancienne architecture IMP ?

Bonjour, Peut-être que je me suis mal exprimé, mais un compte mail principal n'est rattaché ni à un abonnement Freebox ni a une offre 50 heures. Auquel cas , ce compte serait une adresse secondaire. Je vous l'avais dit pourtant ... Avez-vous la possibilité de faire suivre vos courriers de là-bas ? Personnellement je n'ai pas la possibilité de le réinitialiser. Je peux vous inviter à joindre notre service Abuse via cette adresse : abuse@proxad.net pour voir si cela est possible à leur niveau.

Bonjour krwis, Êtes-vous certain que le numéro Freebox que vous avez inscrit dans votre profil corresponde au bon dossier ? Il n'y a aucun ticket d'incident sur ce dossier.

Pour apporter ma contribution au débat, oui le Gamot a été demandé depuis ce matin. Espérons que d'ici la fin de la semaine, votre accès soit rétabli et que cela ne soit plus qu'un mauvais souvenir ...

Une réponse déjà pour le traitement de la demande. Quant au remboursement cela dépendra de l'étude de votre dossier...

Bonjour, Un courrier simple n'est pas gage de réponse. Il serait préférable de l'envoyer en recommandé avec A/R.

Bonjour, Je viens de voir une demande de renvoi du mot de passe par courrier postal... Elle vient de vous ? Sachez aussi que pour un compte mail principal, il n'est pas rattaché à une ligne ADSL. D'où son caractère "Principal".

Bonjour brunowidad, Ce message indique un dysfonctionnement au niveau des équipements informatiques. Nul besoin d'une intervention en tant que telle. Il faut simplement patienter tout en réessayant de temps en temps. Très bonne journée.

Bonjour pacha, Je ne vois aucune migration de vos deux comptes vers szimbra. Essayez la connexion sur https://imp.free.fr/ et faites-nous un retour ...