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  1. Bonjour, j'avais écrit un joli mail, malheureusement tout s'est déconnecté avant de valider, alors je vais faire plus vite. Pour notre déménagement fin mai, j'ai transféré la ligne, et fait la demande pour passer d'une vieille v4 à une mini 4K. J'aurais du m'abstenir car depuis plus d’accès à internet, pas de téléphone fixe non plus (pas pratique quand on emménage) voilà les caractéristiques de la ligne et le suivi Free (Bon à savoir j'ai attendu 4 semaines auparavant pour recevoir la "nouvelle box" qui au final est une reconditionnée ... retour de SAV ? Box HS?). Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI NRA : HAY27 Longueur : 3520 mètres Affaiblissement : 45 db Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ Freebox 4k modele F-GW05LA 1-TR 22/06/2016 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 22/06/2016 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée. 24/06/2016 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 24/06/2016 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. 30/06/2016 Suite à la demande du 24/06/2016, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET). 30/06/2016 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée. 01/07/2016 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 21/07/2016 Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 16h00 et 18h00. 26/07/2016 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. 28/07/2016 Suite à la demande du 26/07/2016, l'opérateur historique n'a pas pu vous joindre lors de la vérification de ses équipements (Code retour GAMOT : ABS). 08/08/2016 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. 12/08/2016 Suite à la demande du 08/08/2016, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT). 16/08/2016 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée. Sérieux, ça fait 3 mois que je suis patient et poli mais là ça devient tellement lourd que nous allons devoir passer chez Orange ce WE... Marre de la lenteur, des prises de décisions difficiles et d'un service (internet) néant pour une facture qui s'allonge (création de ligne, changement de box, frais d'envoi, 3 mois d'abonnement ) HELL...P ! Mise à jour: Bizarrement ce soir un Tech du 3244 m'appelle (c'est vrai que je les ai ENCORE contacté ce matin car la situation était au point mort) et promet ENCORE une intervention avec ENCORE une vérification des équipements.... HELP
  2. Bonjour à tous petit souci , je vient de rentre de week end et ho!!!! surprise mon débit et passer de 7.5M à 2.2M donc plus de TV de plus la synchronisation met en moyenne plus de 2H pour avoir l'heure, j'ai ouvert un ticket , mais kool j'ai RDV le 22 pour un technicien 11 Jours d'attente , si un SAV Corp Free passer dans le coin ????? voir ce qui ce passe sur ma ligne Merci.
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