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  1. Bonjour, Je suis au 45 bd de l'Yser à Rennes et client Free depuis plusieurs années, j'ai été, en fin 2018, sollicité par free pour basculer sur la fibre. Génial ! Bon premier rdv avec un premier technicien, qui a beaucoup lutté pour installer le boitier dans mon appart, mais qui repart sans pouvoir réaliser la connexion avec le nro. A priori d'après lui impossible de savoir où ma fibre aboutie dans les armoires au niveau de la rue. C'est parti pour un ticket assistance... En début d'année, nouveau rdv avec deux techniciens de Free, qui revérifient tout le circuit, refont la soudure dans le boitier sur le pallier et là, même constat, pas de signal repérable dans les armoires de rue. Avec un appareil connecté à la fibre dans mon appart, un technicien identifie un blocage à 185 m. A priori , il y a rupture du signal au delà de cette distance. Pour eux c'est un problème qui doit être réglé par Orange, car c'est dans une zone où ils n'ont pas le droit d'intervenir. Le ticket assistance est toujours ouvert, mais pas de nouvelle des prochaines actions ! Qui à une idée de la panne et comment savoir si Orange fait l'intervention demandée par Free et surtout dans quel délai ?
  2. Bonjour, Je suis passé à la fibre en fin d'année (non sans mal...) et j'ai un problème depuis qui m'est très préjudiciable, je n'ai plus accès à mes pages persos par FTP (Filezilla)... Les pages persos sont toujours consultables via leur URL mais je ne peux plus y accéder par FTP et donc les mettre à jour, c'est incroyable. J'ai découplé le mot de passe FTP mais rien n'y a changé. Merci d'avance à quiconque me sort de ce mauvais pas qui me pose beaucoup de problèmes...
  3. Bonjour, je ne sais pas trop à qui m'adresser pour trouver une solution à mon problème, alors je tente le coup ici. Je réside à Colombes (dans le 92) dans un grand immeuble et après une longue attente j'ai été contacté par Free pour me raccorder en fibre optique. RDV avec technicien pris, installation en deux temps à cause d'un local technique fermé à double tour, mais finalement tout a bien été branché. Seulement voilà, ça ne marche pas. La freebox reste bloquée en étape 3 "signal ftth détecté" et rien derrière. Obligé de repasser à l'adsl. Premier "hic", d'après free (après de nombreux échanges), je dois utiliser le boitier ONU (?) alors que Colombes se trouve en zone très dense, et deuxième GROS "hic", on me dit qu'il y a un problème de raccordement au niveau du NRO (d'après mon espace abonné, je dépend du NRO MOU92 à Suresnes). Et après c'est la foire aux délais pour l'intervention de leurs équipes sur cet NRO : on me dit 2 jours, un week-end, une soirée, d'une à plusieurs semaines, selon la personne avec qui je suis en ligne ... Ce que je ne comprend pas, c'est l'impossibilité d'avoir un signal valide et fonctionnel alors qu'il existe bel et bien, et qu'il est réceptionné par ma freebox (v6) et pourquoi free m'a raccordé alors que vraisemblablement ils devaient savoir que leur NRO présentait un défaut (ou bien même qu'ils n'avaient tout simplement pas fini le déploiement). C'est tout de même bien frustrant d'être branché et de ne pas en profiter. J'ai actuellement 10 malheureux mégas en download qui bégayent de temps en temps en adsl... J'ai jamais eu de gros problème problème avec free, mais là ça donne des envies d'ailleurs... Donc si quelqu'un a une bride d'information je suis preneur ?
  4. J'ai actuellement une Freebox v 5 qui fonctionne en ADSL Je suis éligible à la fibre optique. La fibre optique est installée dans mon quartier par orange qui m'a déjà contacté pour m'abonner. Il m'importe de savoir si free songe sérieusement à me proposer la migration vers la fibre ou si je dois me contente d'attendre un "éventuel" email de free - d'ici je ne sais combien de temps - pour me dire si/quand je serais connecté. Qui pourra me donner plus de précisions? Merci d'avance. Leo
  5. Bonjour, Je suis éligible à la migration de mon ADSL/VDSL vers la FIBRE OPTIQUE. Est-ce que ça vaut la peine de demander la migration maintenant ? Ou bien est-il préférable d'attendre les nouvelles offres de la très prochaine v7 ? Combien tout ceci va-t-il me coûter ? Que dois-je faire ? Merci beaucoup pour vos lumières ! nikautlse
  6. depuis plusieurs mois j'ai une baisse de débit tous les jours de 18h à 23 heures environ. je passe de 120 mégas à 160 kilos. tests fait sur fast.com et speedtest. de toutes façons impossible de voir un film en streamming, et ce sur différents sites, impossible d'aller sur facebook ou youtube, impossible d'ouvrir une page internet avec photos les différentes personnes que j'ai eues au sav ont toutes un avis différents, un technicien du sav a constaté cette baisse le 14 décembre, mais la dernière personne que j'ai eu aujourd'hui me dit que tout fonctionne bien! si tout fonctionnait bien je n'aurais pas appelé bien sûr!! il ne me reste plus qu'à demander une indémnisation, ouvrir un dossier à la dgccrf pour publicité mensongère, informer 60 millions de consommateurs et bien sur changer d'opérateur!
  7. Bonjour, J'ai souscrit à l'offre freebox révolution sur vente privée qui est en cours en ce moment, et dans l'avancement de l'activation de ma ligne, je remarque je c'est la partie adsl qui a été raccordé. Pourtant j'ai vu quand j'ai fais le test d'éligibilité chez free que je suis normalement en offre freebox optique. Le logement est raccordé en fibre chez orange depuis environs deux ans et j'ai un PTO d'installé. Tout me semblait donc réuni. Le souci c'est que j'ai une ligne adsl vraiment médiocre, et que sans fibre pour travailler, je serai obligé de me rétracter de l'offre vente privée avec toutes les contraintes que ça implique (perte de la portabilité du numéro, renvoi des freebox, absence de connexion...). Le comble se serait que je devrais surement me réinscrire chez free mais en passant pas le formulaire classique pour avoir la fibre directement comme un nouvel abonné. Ma question : Est-ce que j'ai une chance d'avoir une migration immédiate sur la fibre comme un nouveau client ? ou combien de temps je risque d'attendre cette migration ? Si vous avez eu cette problématique, je suis preneur. Merci.
  8. Bonjour, Ma connexion subit des coupures dès que le soir approche.. Quand je joue en ligne je lag, mon personnage se téléporte, mon débit semble bon c'est juste une histoire de stabilité. J'avais appelé la hotline de free a une époque pour le même problème qui m'avait changé de canal mais ça n'avait pas bougé. J'ai changé de canal récemment et toujours même problèmes... Auriez-vous des idées ? De quelles informations avez-vous besoin afin de régler mon soucis ? (Je suis fibré, cependant je passe par 2 CPL, séparées par un mur en placo, elles ne sont pas loin l'une de l'autre et mon appartement est situé proche de la borne) Merci d'avance !
  9. Est-ce bien ??? avec la fibre ? Votre FAI : Free Débit descendant : 191860 kbps (23420.4 Kio/s) - Débit montant : 316252 kbps (38605 Kio/s) - Ping : 15 ms Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - ‎10‎/‎08‎/‎2017‎ ‎13‎:‎01‎:‎14 - Test n°159094300 PARTAGER
  10. Bonjour, Comme toujours il y a la publicité : "Vous allez assister à une révolution, voilà! Votre Freebox Révolution vient de voir son débit maximum passer à 1Gb/s" Et puis il y a la réalité ! Depuis quelques jours, mon appartement est éligible à la fibre qui a été installée dans mon immeuble par Orange il y a 3 mois, alors, je suis impatient de voir le débit de ma freebox augmenter comme dans la pub, mais dans la réalité il ne se passe rien ... Dans la réalité, vous pouvez en quelques clics commander l'installation de la fibre sur le site de Orange mais sur le site de Free, rien ! Aucune référence dans le support, aucun moyen de contacter un commercial à ce sujet, c'est bien connu, s'il n'y a pas de solution, il n'y a pas de problème ... A force de chercher et de questionner le compte twitter de Free, je finis par comprendre que je dépend de la "Cellule Fibre", une mystérieuse équipe qui ne peut être contactée ou déclenchée, c'est elle qui vous contacte "dès que" votre appartement est éligible. Si j'ai bien capté, la cellule fibre, c'est pas une équipe technique c'est les X-Men ! Bon, par contre, le professeur Xavier doit avoir une panne parce qu'il n'a toujours pas détecté que j'étais éligible, je lui conseille de s'appuyer sur le site d'orange qui est très bien fait et ca lui évitera de se fatiguer. Plus sérieusement, je n'attends pas depuis très longtemps (enfin si car il a fallu 5 ans au syndic pour faire installer la fibre) mais je ne suis pas satisfait de ces réponses et de cette incertitude : attendre une cellule fibre qui ne peut pas être contactée, ne pas avoir une estimation de délais, aucun engagement. J'ai vraiment l'impression que Free ne s'occupe que de piquer des clients aux autres opérateurs sans jamais investir dans les infrastructures, en gros, ma meilleure option est sans doute de basculer chez orange pour faire installer le boitier fibre et revenir plus tard chez free qui reste moins cher. J’espère me tromper et avoir des nouvelles des Fibres Men de Free ! Parce que sinon, la nouvelle pub ça sera : "Vous allez assister à une révolution, voilà! Votre LiveBox Orange vient de remplacer votre Freebox et elle tabasse !"
  11. Bonjour, Le 3 Mai, j'ai un problème, Frerebox bloquée étape 3. J'ouvre un ticket et le lendemain cela revient à la normal ou presque. Ce qui est drôle c'est que comme l’heure s'affiche de nouveau, le technicien me demande une photo de ma freebox car il n'a pas le temps de se déplacer... Et depuis, j'ai des déco en permanence, quasi toutes les heures. J'ai ouvert 3 ou 4 tickets, un technicien est venu, il a fait des tests de lumière, changé le petit boitier raccordé à la fibre et toujours le même problème. Il a même refait la soudure à l'extérieur au poteau. Il me dit qu'il ne peut plus rien faire pour moi... Impossible de regarder la tv... Je dois travailler 2 jours de chez moi et je n'arrive plus à passer des call normalement, ca devient tendu de participer aux conf call, ce pb est super impactant pour mon travail. Je n'ai rien changé, cela fait quasi un an que j'ai la fibre sans pb, pas de travaux dans la rue visible... Merci de votre aide.
  12. En haut Fibre FREE en dessous Fibre SFR : la différence est considérable ?????
  13. Bonjour, Mon immeuble a été fibré verticalement par les équipes de Free vers début mars 2017. Je viens de tester mon éligibilité à la fibre Free et le résultat est maintenant positif (enfin) pour la création d'une nouvelle ligne. C'est pourquoi, j'aimerai savoir si il y a un moyen d'accélérer la migration ou d'au moins déclencher le processus.
  14. Bonjour a tous et toutes, j'ai un problème qui est le suivant : Depuis que j'ai fait le changement sur Free pour une adresse IPv4 fullstack, j'ai commencé à avoir des problèmes qui sont que des que j'utilise ma wifi (regarder une vidéo sur YouTube ou meme installer des jeux sur mon Pc ou sur ma console) ma télé à des freeze de son mais aussi d'image, et dès lors que j'arrête de regarder la vidéo ou autre, tout revient à la normal. J'ai la freebox révolution V6 (celle avec les freeplugs), j'ai la fibre et de base mon player et relié via un câble ethernet à mon serveur. J'ai donc essayé de modifier les réglages du flux pour les chaînes sur "bas débit" : toujours la même chose / j'ai aussi essayé de changer la connexion entre mon player et mon serveur et donc de me servir des freeplugs au lieu du câble ethernet : toujours le meme problème. Maintenant je ne sais plus vraiment quoi faire pour essayer de résoudre le problème (par Moi meme), c'est pour ça que je poste ce message.
  15. Bonjour Depuis maintenant près de 15 jours, ma box Revolution est bloquée à l'étape 4 après le passage à la fibre. En fait je n'ai jamais eut de connexion fibre, la box n'ayant jamais dépassé cette étape 4. Les techniciens ont ouvert un ticket lors de l'installation. Le support que j'ai contacté voit bien ce ticket, mais pour l'instant aucune explication ni aucun changement. A quoi est-ce dû ? est-ce encore une fois à cause de France Telecom qui bloque les migrations ? Si quelqu'un a une idée ... Merci
  16. Bonjour bonjour Je viens chercher un peu de support / des réponses par ici... 3 jours que je suis coupé du monde et dans l'impossibilité de travailler correctement (je travaille chez moi). Après plusieurs années sans le moindre problème la freebox est maintenant bloquée en étape 2. Aucun changement au branchement chez moi entre le serveur et le boîtier optique mural. Aucun changement ou travaux dans l'immeuble. Le ticket ouvert avec la hotline "est en cours de traitement" depuis 3 jours... confirmé de nouveau au téléphone il y a 1h. Que faire pour s'assurer que quelqu'un vienne bien très rapidement me sortir de cette galère? Dispo par tel n'importe quand / chez moi n'importe quand pour réceptionner un technicien (Paris 01) J'ai besoin d'Internet au plus vite Help
  17. Bonjour, Voilà 2 mois que je n'ai plus aucun service et que la freebox reste bloquée à l'étape 2. Début mars j'appelle Free, on me demande de patienter et que je serais recontactée : les jours passent aucune nouvelle... Je rappelle et on s'étonne que je n’ai pas été recontacté puis on m'indique qu'une intervention sera programmée. Quand ? On ne sais pas. Je rappelle, Un premier technicien établie le diagnostic suivant : fibre sectionné sur la voirie. On me demande à nouveau de patienter, j'opère. Sans nouvelles de Free après plusieurs jours, je rappelle. On m'informe que la fibre est sectionnée à plusieurs endroits ! Nouvelle intervention prévue dans l'immeuble. Finalement : le technicien ne peut rien faire. J'ai beau être patiente mais là j'en ai ras le bol !!! Free ne se gène pas de continuer à prélever tous les mois mais n'est pas foutu de fournir ni service ni information quant au rétablissement ! Je suppose que pour ne pas changer les remboursements ne sont pas automatiques comme ailleurs, il faut sortir sa plume. Merci Free de me renvoyer à l'age de pierre et bon courage à ses employés (heureusement que ces derniers sont agréables)
  18. Bonjour, J'aimerais avoir une idée du délais d'activation de la fibre. Le technicien l'ayant installé le 24/03 m'avait annoncé un délais de 2 jours (ouvré). Tout en me précisant après avoir vérifier le branchement du sous sol que si (une certaine pièce [jarretière?]) avait été présente la fibre aurait fonctionné directement. La je test afin de voir si la freebox se synchronise en fibre, mais ce n'es pas le cas : Etat Alim : Ok SFP: Absent (alors que branché) Laser : Absent Signal : Absent Lien : DOWN Certains techniciens m'informent d'un délais d'activation, d'autres un délais de migration... et dans les deux cas je n'ai aucune idée de la durée. Est-ce normal que le SFP soit indiqué comme absent alors qu'il est raccordé ? Merci beaucoup pour vos renseignements
  19. bon et bien voila ! un nouveaux de plus parmis les bloqué a l'etape deux, doit-je avoir de la chance d'avoir l'adsl ? il y a plus d'un mois maintenant que les installateur de fibre optique vienne chez moi (des gros bras cassé soit dit en passant), pour posé leur jolie petit boitier, en perçant touts mes mur, alors qu'il y a une plainte qui traverse les mur a meme pas 5 cm du boitier, juste par flemme de dégrafée le cache... le pire c'est que le gars qui pose le boitier et fait les branchement ose appelé son collègue en hurlant chez moi "oups j'ai fait une connerie" les gars me disent de retiré mon cable adsl dans 48h, ce que j'ai fait, sans succès, alors la, la grosse blague arrive, j’appelle le sav dépose un ticket 72h après la poses du boîtiers, le gars me dit qu'il ont deja recut un ticket pour un probleme venant de ma ligne ? heu ok sa fait un mois que je regarde ce ticket qui n'avance pas, 1 mois que ça dure avec un réseau bancal en adsl et inexistant en fibre, énervé je décide de regarder moi même les branchement, le boitier convertisseur en fibre, n'est meme pas alimenté a premiere vue Merci free d'engagé des personne incompétente maintenant j'ai un cable horrible coller a la va vite le long du mur, des trou inutiles dans mes murs, tout ça pour un service inutiles que vous osez mettre en valeur dans vos pub Bravo
  20. Bonjour, mon appartement à été fibré le mercredi 18 janvier sur ROU92-1 (asnières-sur-seine) L'installation du technicien c'est bien déroulée. En partant, il me dit : "maintenant il faut attendre 48 h pour que votre fibre fonctionne' Voilà, plus de 48h heure après l'installation de la fibre par un technicien, le signal optique n'est pas "arriver" (miraculeusement) comme me l'avait indiqué le technicien et comme me l'avait également indiqué l'assistance de Free qui a tout de même ouvert un ticket d'incident mais sans me poser aucune question ni sur mon matériel, ni sur sur le raccordement entre la Freebox v6 r1 et le PTO...bref, je ne sais que trop faire. Si quelqu’un qui a eu le même "souci" pouvait m'indiquer comment cela a été résolu, merci d'avance. Merci Bonne journée. Merci
  21. En 2 mots, je n’ai plus internet depuis le 05 décembre 2016 et ma freebox est en étape 2 (elle n’a jamais été connecté au réseau) : Exposé des faits : Abonné fibre Orange dans mon ancien appartement, je demande le déménagement le 20 octobre pour le 3 décembre à ma nouvelle adresse, qui était fibré free à l’époque. Je me dis bêtement qu’un déménagement sera plus simple qu’une ouverture de ligne… Orange me donne un rdv technicien pour le 05 dec 2016. Le 06/12, il m’appelle pour annuler le rdv, ils n’ont pas encore reçu de Free les infos indispensables à la création de la ligne. Ils me disent que Free fait souvent de la rétention d’information et qu’ils ne savent pas quand ils pourront venir, mais me mettent un rdv pour le 19 décembre. 14 jours sans internet, forfait mobile 4G épuisé… Plus de TV donc, et revenu à l’âge de pierre d’internet… Le 15/12, ils me disent que Free n’a toujours pas donné les infos et me décalent le rdv au 02 janvier, sans avoir aucune information ! Là je ne sais pas quoi penser ni faire, d’un côté Orange m’énerve à décaler et à ne pas pouvoir me fibrer, mais de l’autre Free a l’air complètement responsable donc pas très envie d’aller chez eux non plus… mais ça fait déjà 2 semaines sans internet… Le 23/12, après avoir pesé le pour et le contre je décide de résilier Orange et de m’abonner à Free Effectivement c’est probablement de leur faute mais Orange aurait pu mieux anticiper (j’avais envoyé la demande de déménagement en Octobre !) et je n’ai pas vraiment le choix si je souhaite avoir internet, il semblerait que ce soit uniquement avec Free.. L’interopérabilité semble être une vaste fumisterie Le 29/12, je reçois ma freebox, ma ligne est considérée active dans le suivi de mon tableau de bord Free, je branche! Et là : ETAPE 2… Je les appelle, ticket incident ouvert depuis le 29/12, et … rien.. Le 06 janvier , je les appelle : Aucune information supplémentaire à me donner.. Ils me disent qu'une intervention est en cours.. Sans aucune visibilité de date ou information. Cela fait plus d'un mois que je n’ai plus internet ni TV, en payant à la fois Orange et Free.. Autant de technologie avec si peu d'organisation ou de transparence, c'est vraiment impressionnant . Je vous souhaite à tous de ne pas avoir de problèmes, mais ce n'est malheureusement pas le cas général apparemment..
  22. bonjour, je suis abonné en fibre optique sur PARIS 19 depuis 1 an et depuis qq jours, la freebox reste bloquée en étape 2 (le cable fibre n'a pas subi de dommages dans l'appartement ni dans l'immeuble et les tests basiques ont été faits par téléphone avec le service clients) une idée ?
  23. Bonjour , Je crée spécialement un compte sur ce forum pour cet incident; Dernièrement suite aux nombreuses sollicitations de Free , j'ai fait passer ma connexion ADSL à la fibre . 15 jours plus tard ( cette après midi ) , ma connexion s'est coupée sans aucune explication ( je n'ai pas bougé de mon bureau ) ... Tout est ok sauf le signal . Après plusieurs tentatives j'arrive enfin à joindre un conseillé technique qui m'annonce quoi ? Un délai de réparation entre 8 et 10 jours ! est ce une blague ?!!!! sans donner aucune raison à cet incident ! Il me semble que les délais de réparations sont bien plus court lorsque j'étais en ADSL . Je tiens à souligner qu'étant en recherche d'emploi cette connexion internet m'est indispensable et que 8 et 10 jours est une période d'intervention totalement scandaleuse ! Grâce à FreeWifi je peux écrire ce post mais le débit me rappel mes débuts avec AOL ! Alors si vous voulez un conseil ne passez pas à la fibre en tout cas pas avec FREE , si effectivement je ne retrouve pas de connexion d'ici quelque jours je leur ferai une demande pour rechanger ! Ayant plusieurs box ( et donc étant un bon client ) j’attends un retour plus rapide que le délai annoncé . Avez vous une idée de quel mal peut souffrir ma freebox , sachant que tout est ok , les branchement etc ... ? Je vous remercie .
  24. Bonjour, ma freebox révolution / fibre optique est bloqué sur l'étape 2 depuis le 16 juillet. J'ai appelé le 3244 et un ticket a été ouvert sur lequel aucune avancée n'a été effectuée depuis son ouverture. J'ai appelé une dizaine de fois le service fibre, on me dit une fois que ça n'a pas avancé, une fois que ça va se débloquer... mais rien en change ! Un conseiller m'a dit qu'il n'y avait même pas besoin qu'un technicien passe chez moi car le problème allait se régler "de chez eux"... Comment ça peut être aussi long dans ce cas ? Du coup ça fait un peu plus d'un mois que je n'ai ni télévision ni internet, le pur bonheur... En moyenne quelqu'une a une idée du traitement de ce genre de problèmes ?
  25. Dans une petite bourgade tranquille en région parisienne, une jeune fille se retrouve bloquée à l’étape 2 depuis 1 mois et demi, voici son histoire ... 20 juillet 2016 : Demande de déménagement de mon forfait Freebox à ma nouvelle adresse (que je trouve en renseignant ma nouvelle adresse sur le site de Free, je ne connaissais pas le nom des précédents locataires) 25 juillet 2016 : Ouverture de votre accès Free Haut Débit. Freebox bloquée à l’étape 2, mais comme je n’allais pas vivre dans mon appartement de suite, je me suis dit qu’à mon retour de vacances le 25 aout, le problème serait réglé. 25 aout 2016 : Toujours bloqué à l’étape 2. Mais on me prévient que mon immeuble vient d’être raccordé à la fibre, qu’il faut que je prenne rdv pour l’installer chez moi. 26 aout 2016 : je prends rdv pour l’installation de la fibre optique à mon domicile le 01 septembre 2016 01 septembre 2016 : les techniciens fibre interviennent, m’installent la fibre, et me disent « dans 48h les raccordements seront fait, sinon appelez free ». J’en profite pour leur demander « mais je suis bloquée à l’étape 2 avec l’ADSL, du coup si je passe par la fibre, ça n’aura plus rien à voir avec la ligne téléphonique donc le problème ne devrait pas persister ? » … « Effectivement, ça ne devrait pas persister ». COOL, enfin un peu d’espoir. 02 septembre 2016 : sentant que rien n’évolue, je décide d’appeler Free, d’ouvrir un ticket incident sur ma ligne. « Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. » 06 septembre 2016 : On me demande de prendre RDV avec un technicien Free. RDV prit pour le 13 septembre. 13 septembre 2016 : Voilà donc 1 mois et 18 jours que je n’ai toujours pas internet, et le technicien Free est resté 4 minutes (j’exagère vraiment pas) chez moi pour me dire « ça vient de France Telecom ». Après le départ du technicien j’appelle instantanément Free pour leur dire que ma situation devient difficilement supportable, ils me disent qu’ils n’ont pas encore eu le « rapport du technicien qui vient de passer » du coup, ils ne peuvent m’en dire plus, mais généralement une intervention d’un technicien France Telecom prend entre 2 et 5 jours. J’en profite pour demander pourquoi la fibre ne fonctionne pas, et elle me répond que c’est en cours de raccordement (?!? depuis 12 jours donc…) Evidemment cerise sur le gâteau : je capte un Freewifi, mais j’ai le droit à un « gateway bad error machintruc » quand j’essaye de me connecter, et j’ai entièrement épuisé mon forfait 4G/3G de 5Go (qui se renouvelle le 22 de chaque mois) pour combler mon manque d’internet. Je craque ! Que dois-je faire ? Tenter un changement d’opérateur ? j’ai l’impression que ça sera plus rapide que d’attendre encore 1,2, voire 3 interventions différentes de Free. Mon vrai souci c’est que je n’ai aucune réponse et qu’on ne me dit jamais d’où vient vraiment le problème.
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