noreto

Bonjour laurentus38, Justement une intervention est prévue pour le Jeudi 12 mai 2016 à partir de 11:00. Le savez-vous ?

Bonjour, Je reviens vers vous... Quelles sont les nouvelles suite à l'intervention de notre technicien ?

Bonjour Chocapic, Je viens de voir qu'une demande a été faite dans sens. Cette intervention ne vous sera pas facturée.

Il n'y a rien à signaler justement sur nos équipements réseau. En attendant la visite du technicien, est-il possible que vous puissiez tester votre Freebox sur la prise DTI pour voir le dysfonctionnement est à l’extérieur du logement ? Combien de prises téléphoniques avez-vous dans le logement ?

Je ne sais pas si vous avez lu mes messages mais je vous dis que le mot de passe enregistré est composé de 16 caractères. Le dernier caractère n'a probablement pas été pris en compte lors de votre saisie.

Oui le compte est bien sur Zimbra. Pour répondre à votre dernier message privé, il doit avoir un caractères qui n'a pas été pris en compte. Ce qui fait que nous comptons que 16 caractères au mieux de 17.

Le mot de passe a été modifié le 03/05/2016 à 12:59:35 (dernière modification). Vous vous en souvenez ? Oui, il est composé de 16 caractères...

Pour que je mieux répondre, il faudrait que je puisse vérifier le compte. Vous dites l'avoir inscrit dans votre profil, malheureusement il ne s'y trouve pas...

Bonjour, Le compte principal est celui inscrit dans votre profil auquel est rattaché 2 comptes secondaire dont celui dont l'interface est ci-dessus. Vous avez effectivement changé le mot de passe de votre compte principal le 01/05/2016 dernier et qui est composé de 10 caractères. Vu son statut, le mot de passe ne peut être envoyé que par voie postale. L'adresse qui est enregistrée est sur Besancon si vous encore. Disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Je ne sais pas si vous avez répondu à mon MP ou à mon message ci-dessus mais je ne vous est pas bien saisi...

Bonjour Nathalie Vella, Pourriez-vous me transmettre votre compte mail en message privé ou l'inscrire dans votre profil afin que je puisse le vérifier ?

Bonjour speed67, Je viens de consulter votre compte. Il n'a pas été bloqué. Vous avez simplement changé de mot de passe qui est composé de 16 caractères si cela peut vous aider à vous en souvenir. Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, Pensez aussi à mettre vos coordonnées à jour sur le profil afin que nous puissons nous en servir pour accéder à votre dossier.

C'est tout simple. Vous vous rendez sur l'interface de gestion du compte mail en question et vous cliquez sur " Augmenter le quota de mon compte Zimbra à 10 Go ".

Dans le courant du mois probablement mais pas de date approximative que je pourrais communiquer. Vous serez informé par les canaux habituels.

Après vérification, le compte a été bloqué par nos services. Il faut donc joindre notre service Abuse via cette adresse mail : abuse@proxad.net en prenant soins de consulter la page suivante auparavant : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, C'est pourtant un problème de quota pour le compte mail que vous avez inscrit dans votre profil : Quota utilisé : 1023 Mo / 1 Go (99.9 %) Dernière vérification quota : 03/05/2016 Alertes : OVERQUOTA Vous avez le choix entre faire un peu de ménage dans vos emails ou basculer vers le quota de 10 Go ou faire les deux en même temps. Très bonne journée.

Bonjour, Non ce n'est pas possible. Les comptes mails sont pérennes et sans abonnement Freebox si vous les utilisez régulièrement. Probable mais il nous faudrait votre compte mail pour pouvoir le vérifier. Pourriez-vous l'inscrire dans votre compte mail ?

Bonjour Trepex, Je n'ai pas de visibilité sur le contenu de votre boite de réception pour répondre à cela ... C'est donc plus facile de les supprimer dans ce cas...

Bonjour, Essayez de mettre le compte mail en question dans votre profil Free-réseau afin que cela puisse nous aider à le vérifier. Vous parlez de celui-ci : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html ?

Bonjour cathyto69110, Commencez par nous donner la configuration de votre compte mail... Utilisez-vous un logiciel de messagerie ... ? Essayez de nous expliquer ce qui s'est passé pour que tous vos messages disparaissent tout d'un coup .

Bonjour, Rendez vous simplement sur https://zimbra.free.fr/ et saisissez votre identifiant ( sans @free.fr) et votre mot de passe...

Bonjour, C'est tout simple. La commande de câblage que nous avons transmis à FT a été rejetée initialement. Mais votre dossier vient d'être corrigé et la commande va être relancée... Vous pourriez vérifier cela à partir de demain. Très bonne journée.

Bonjour NGN99, Pourriez-vous me transmettre votre identifiant Fo ou l'inscrire dans votre profil afin cela nous serve à accéder à votre dossier ?

La migration vers zimbra est irréversible...