Chre

Bonjour @lbrillault Si tu as une source avec un lien, je prends, merci.

Bonjour @siannoyl Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @locaol Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @HWvsSW Il faut se connecter à https://subscribe.free.fr/login/ Avec l'identifiant et le mot de passe de ton compte mail principal (attention, pas tes éventuels identifiants freebox). Et là dans le menu, il y a une option « modifier votre mot de passe ».

Bonjour @Ephra Sur la page https://zimbra.free.fr/ Coche la case "Je souhaite bénéficier des nouveaux filtres" et connecte-toi à ta BAL. Cela crééera automatiquement des filtres antispams Free pour ton adresse, ça devrait aider (un peu). N'oublie pas, aucun remède miracle au spam, à part être très vigilant aux endroits où tu donnes ton adresse.

Ok, et tu entres bien ton identifiant du type fbxnnnnnnn et le mot de passe associé ? (sur le courrier d'abonnement). Si tu es abonné depuis le 6 juin, ça devrait fonctionner. Sinon, contacte le support au 32 44.

Dans ton espace client Free, rubrique « Ma freebox », « gestion freebox », « Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne », NRA (ou NRO). Rien de visible à Colomiers à priori (en xDSL) : https://www.free-reseau.fr/haute-garonne

Tu peux essayer de suivre cette procédure Instagram : https://help.instagram.com/358911864194456

Bonjour @francois22 Ici, c'est un forum communautaire d'entraide, composé de bénévoles et clients Free comme toi, pas le SAV officiel de Free. Donc aucune chance que tu sois rappelé en passant par ici. Rappeler Free au 32 44 avec les identifiants hotline de ta mère par exemple. Sinon, faire réclamation : https://www.free.fr/assistance/142.html (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement).

Bonjour @siannoyl Il faudrait préciser les choses, c'est difficile de te suivre. Commander où ça ? Sur un site Internet ? Lequel ? Quel compte ? Si ton accès Internet+TV fonctionne, ton compte Free est actif. Tu passes bien par ce lien pour accéder à ton compte Free : https://subscribe.free.fr/login/

Bonjour @lbrillault Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html J'ajoute les informations du site free-reseau : https://www.free-reseau.fr/faq#incidents Quel est ton NRA ? Sinon, pour le boulot, il faut utiliser un plan B si Internet est indispensable : retourner au boulot, utiliser le wifi des voisins, aller dans la bibliothèque du coin, se rendre dans un espace de coworking, partage de connexion 4G, etc.

*Bonjour* @Béatrice Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ ici, ce n'est pas Free, mais un forum communautaire composé de bénévoles et de clients Free, pas le SAV officiel de Free.

Bonjour @lolo28 Tu es sûr que ce n'est pas une boîte déjà migrée en Zimbra, et accessible via https://zimbra.free.fr/

Bonjour @sureeb Merci pour ton retour ! Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci

Bonjour @Coqcoy Comme indiqué dans les messages au-dessus du tiens, c'est une panne du serveur de mail qui héberge ta boîte. Inutile de changer le mot de passe, il faut attendre la réparation. Ton message date de jeudi, ça doit être rentré dans l'ordre ?

Bonjour @Ephra Webmail (roundcube ? zimbra ?) ou client de messagerie (outlook, thunderbird) ? As-tu bien activé les filtres antispams de Free ?

Bonjour @Kingkat Tout ça n'est pas possible chez Free. Prendre un hébergeur, genre Gandi ou OVH par exemple. Pour les détails, voir : http://les.pages.perso.chez.free.fr/

Bonjour @Jawel316 Il n'y en a pas, à part retenter. As-tu essayé de le faire très tôt le matin (entre 3h et 5h disons) ? Sinon, demander à Instagram de changer ton adresse mail de récupération.

Bonjour @Doberman10

Bonjour @laura87 Tu aurais dû ouvrir un nouveau sujet plutôt que de déterrer celui-ci vieux de plus de 2 ans Tu as le code erreur indiqué dans ces messages ? Comment ça ? Par qui ? Comment ? Ce sont les administrateurs de l'université qui doivent faire le nécessaire pour débloquer les messages, car s'ils sont bloqués c'est que les serveurs de mails émettent trop de spam et/ou vers des adresses mails Free invalides. Ils peuvent consulter cette page qui leur donne des infos techniques à prendre en compte : https://postmaster.free.fr/

Bonjour @chatmozart Lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Récemment ? Les migrations vers Zimbra ont été bloquées pendant près de 3 ans. Elles reprennent, en fonction des matériels disponibles et de critères propres à Free et non connus. Il n'y a effectivement rien d'autre à faire qu'attendre.

Bonjour @siannoyl Aucune idée, mais quel modèle de Freebox déjà ? (remplis ton profil)

Bonjour @norbornane As-tu appelé le 32 44 pour signaler le problème ?

Bonjour @lalala Il peut y avoir des limites techniques à la connexion wifi par le pare-feu de ton ordi, plus sévère qu'en filaire. C'est un Macbook sans port Ethernet ? C'est bien dommage pour les tests. Il existe des adaptateurs USB/Ethernet si jamais tu veux tester. Vérifie les paramètres de ton pare-feu au cas où.

Bonjour @lesny Bizarre cette histoire de gel. Sais-tu pourquoi ? SFR c'est l'opérateur d'infrastructure (OI), c'est-à-dire l'opérateur qui a installé la fibre optique dans ta ville. Il faudrait au moins ton département, mieux ta ville, pour vérifier. La commercialisation des offres se fait via les opérateurs commerciaux (OC, avec Orange, Bouygues, Free, SFR), mais il faut pour cela que l'OI et l'OC signe un accord. Cela se négocie département par département, et c'est parfois très long. Vérifie aussi ce que dit la carte fibre de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr/