Chre

Bonjour @VladTheBro Oui, redis-nous Et sinon, pas d'autre choix que le 32.44 et courage et patience.

*Bonjour* @marisanes Pourquoi poster ton problème dans le sujet "boîte pleine" de @Xavier Cece de 2019 ? Ouvre ton propre sujet stp.

Bonjour @distel Oui, voilà, la visite contradictoire. Tiens-nous au courant

*Bonjour* @TacOs_AuTaBasCo Bon, faut rappeler le 32.44 pour signaler le problème alors. Patience et courage :/

Bonjour @VladTheBro As-tu redémarré ta freebox ? Que donne l'historique de connexion ? (onglet "Historique" dans ta copie écran) Dans ta console de gestion abonne Free, repasse en ADSL2, puis ré-active le mode VDSL 24h plus tard. ici c'est un forum communautaire d'entraide, composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le SAV officiel de Free

Sur les frais de résiliation : https://www.quechoisir.org/actualite-frais-de-resiliation-free-fait-marche-arriere-n4879/ Sur les pratiques discutables des autres FAI, Free avait largement emboité le pas avec la Delta : https://www.quechoisir.org/actualite-offre-freebox-delta-free-doit-revoir-sa-copie-n62098/

Oui, parce que c'était des frais cachés et illégal. La loi s'appliquent à tous, et ce n'est pas la faute de UFC Que choisir hein Rien n'empêche Free ne pas appliquer de frais de résiliation, il ne faut pas tout confondre. Le "c'est la faute de UFC Que choisir", c'est le discours de Free pour se dédouaner, pas la réalité.

Bonjour @Laurent Quark Je ne suis pas spécialiste des syndics, mais Dépose plainte contre ce prestataire pour te protéger toi et te couvrir vis-à-vis de ton syndic. Le technicien n'a pas à abîmer le logement pour poser la fibre ! Les intervenant ne sont pas salariés Free, ce sont des multitudes de sous-traitants et autres auto-entrepreneurs de tout ordre. Tu as aussi intérêt à te rapprocher d'une association de défense des consommateurs ou l'aide juridique de ton assureur pour faire valoir tes droits, surtout si ton syndic te rends "respondable" des désordres créés par cette entreprise.

Bonjour @TacOs_AuTaBasCo Qu'il soit à l'arrêt, c'est normal, il n'est pas utilisé en permanence et se met automatiquement "en pause" lorsqu'il n'est pas utilisé. Pourquoi dis-tu qu'il faut redémarrer la box pour relancer le disque dur ? Que se passe-t-il exactement pour que tu fasses ça ? Quand le disque est "à l'arrêt" que se passe-t-il lorsque tu mets en pause une émission de TV en direct ?

Bonjour à toutes et tous, Perdu, une partie d'entre elles sont à nouveau indisponibles depuis la semaine dernière : Europe 1, RTL, RTL2 (je ne les ai pas toutes testées). C'est casse-pieds cette histoire :/ J'ai relancé sur https://dev.freebox.fr/bugs/task/33802

Bonjour @fidele Chez Free, comme chez les autres d'ailleurs, l'anciennenté n'a jamais été un critère, leur seul souci c'est le recrutement de nouveaux clients, le fait que tu soit un ancien client de 3 mois ou de 10 ans ne change rien. Je considère aussi que c'est fort dommage, mais on doit faire avec le monde dans lequel on vit :/ Même en cas de panne prolongée, il faut faire une réclamaion pour être remboursé du montant de l'abonnement pour la durée de la coupure. C'est absolument anormal à mes yeux, mais c'est ainsi, et légal puisque sinon il y a longtemps que Free ne ferait plus ainsi si elle y était contrainte. Bref, il faudrait des évolutions légales et réglementaires pour renforcer les droits des clients dans ces contextes. Ah, Free a été créée en février 1999, tu n'a pas pu être abonné avant Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @carogogo Tu es bien dans la bonne rubrique du forum C'était lié à un ancien abonnement Freebox ? Cet ancien abonnement est toujours actif ? Si oui, ça va être compliqué si tu ne peux pas échanger avec lui. Sinon, tu peux tenter de suivre la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu Et notamment le message _exact_ que tu as quand tu utilises : https://subscribe.free.fr/login/send_pass.pl Redis-nous.

Bonjour @furieus Oui, c'est long, mais ça va finir par se faire. Que dit ton suivi d'incident dans ta console de gestion abonné Free ? (tu peux copier/coller le suivi ici).

Bonjour @PHILIPPE G. Impossible de joindre le support de Free Pro au téléphone, c'est bien ça ? C'est effectivement très embêtant :/

Bonjour à toutes et tous, Pour les personnes qui n'auraient pas vu le bandeau : Pensez-y vous n'arrivez plus à vous connecter ici

Bonjour @kikinini70 https://www.free-reseau.fr/ardeche Tu es sur le smy07-1 ? Il faut attendre le rétablissement, aucune communication sur le délai sur le rétablissement, de quelques secondes à plusieurs semaines. Patience et courage. As-tu signalé le problème au 32.44 ?

Bonjour @furieus (Ne multiplie pas les messages, c'est inutile et ça pollue le forum) Ton problème précédent est-il réglé ? Etape 2 c'est l'absence de synchronisation. C'est généralement un problème de ligne, chez toi ou entre chez toi et le NRO. Chez toi, débranche tout/rebranche tout. Vérifie soigneusement le branchement de la jarretière optique, entre ta Freebox et la prise murale. Si le problème persiste, appelle le 32.44, seul Free pourra le afire corriger. Courage et patience.

Incroyable cette histoire ! Merci pour le retour. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Oui, voilà. C'est actif 2 ou 3 heures après l'avoir activé de mémoire. Tu nous rediras. (attention, ça modifie ton IP actuelle).

Non, tracert résoud le chemin. La connectivité est bonne à priori, le souci est ailleurs. Regarde dans ta console de gestion abonné Free si tu est en IP Fullstack ou pas.

Bonjour @Utilisateur free Si tu as passé commande, tu as dû recevoir un mail de confirmation, qui contient le lien vers le suivi de commande. C'est un abonnement Freebox ou Freemobile ? Si c'est Freebox, tu dois aussi trouver les informations dans ta console de gestion abonné Free.

Je sèche, j'ai posté dans les newsgroups pour avoir des idées. Sur FF : avec <ctrl>+<maj>+<suppr>, tu peux effacer tout le cache et les données locales, puis refais un essai (attention, totues les valeurs pré-enregistrées pour tes sites webs seront supprimées). EDIT : En ligne de commande, essaie la commande suivante : > ipconfig /flushdns

Ok, ce n'est pas forcément anormal d'être listé (je le suis aussi et accède bien aux sites que tu indiques). Quel navigateur utilises-tu ? As-tu essayé avec un autre ?

Salut, C'est possible d'ajouter des modèles de Freebox pour ajouter notamment la POP (et peut-être aussi la Freebox Pro) ? Merci. (En attendant, il est toujours possible d'utiliser "Autre" )

Ok. C'est ton IP ? Sinon, peux-tu la donner pour vérifier sur https://check.spamhaus.org/ EDIT : Tu es en Freebox POP en fibre optique, c'est bien ça ?