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Bonjour @Pamm Oui, voilà, tu as de très nombreuses coupures de connexion. Si tu es sûr de tes branchements, le problème vient probablement de ta ligne, pas d'autres choix que d'attendre la prochaine intervention. Essaie aussi d'inverser l'alimentation électrique entre le player et le serveur pour voir si ça stabilise les choses.

Bonjour @redtux Pas d'informations sur les pannes. https://www.free-reseau.fr/morbihan Les pannes peuvent durer de quelques secondes à... plusieurs semaines, notamment en fonction de la nature de la panne. Il y a eu des cas ici à plus d'un mois d'attente. Patience et courage. Je remets les infos de Free-réseau : https://www.free-reseau.fr/faq#incidents

Ok, merci pour les infos https://www.free-reseau.fr/PTG63 Pas d'incidents visibles. Il semble effectivement qu'il y a des coupures régulières sur ta ligne, regarde l'onglet « historique » pour vérifier. Si c'est le cas, pas d'autres choix que d'attendre les prochaines interventions si tu es sûr de ton installation locale (débranche tout puis rebranche tout pour être sûr).

Désolé, je sèche :/ Si d'autres savent ? Tu peux essayer 1) d'enlever la batterie pour voir, 2) si tu as l'occasion de te déplacer pour être connecté sur un autre pylône relai téléphonie mobile que celui sur lequel tu te trouves actuellement. Il arrive qu'il y ait des pannes ponctulles et/ou très localisées. Courage.

Ok, ça devrait être bon. Regarde la configuration du centre de messages SMS : https://mobile.free.re/assistance/1268.html Notamment avec le préfixe +33 depuis l'étranger.

Bonjour @Alicesmelier Il s'agit bien du forfait à 15.99€/mois ? As-tu éteins entièrement ton téléphone, puis redémarré ? (enlève la batterie si tu peux). As-tu activié les options qui vont bien dans ton espace abonnée Freemobile ?

Bonjour @Karo80 Je viens de vérifier chez moi, c'est ok pour juin 2021. C'est étrange. Contacte le 32.44 pour en savoir plus Et redis-nous, ça servira à d'autres.

Bonjour @Pamm L'intervention contradictoire et conjointe d'un technicien Free et d'un technicien Orange prend près d'un mois à un mois et demi. Tu ne devrais plus en être très loin. Quels sont les caractéristiques de ta ligne ? Quel modèle de Freebox? (remplis ton profil) Que donne l'onglet "courbe de débit" ? Je crois voir que tu es en VDSL ? Si oui, vérifie ton mode de ping. Si tu es en fastpath, repasse en mode normal (éventuellement en mode patate).

Ok, merci pour le retour @Guilhem34 Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @anhaijlt Merci pour ce retour qui pourra servir à d'autres Bonne nouvelle, la situation va se régler donc, parfait. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @kommodor Comment est installée ta Freebox POP ? Au moins pour faire des essais, tente de la mettre hors d'un meuble, sur un espace dégagé tout autour d'elle (côtés, mais aussi dessus/dessous), et si tu as, dirige un petit ventilateur dessus. Plusieurs témoignages parlent de problèmes de surchauffe qui feraient planter la POP. D'où l'intérêt de faire ces tests pour tenter d'y voir un peu plus clair.

Bonjour @Guilhem34 Nous avons eu le même problème ce midi (sur une Freebox v5), mais c'est revenu tout seul après quelques minutes. Tente un reset usine dans ce cas (depuis l'afficheur de ta freebox révolution).

Bonjour @NOJI Désolé, je ne suis pas sûr de comprendre :/ Tu es donc actuellement connecté à Internet en xDSL ? Avec quelle modèle de Freebox ? Et donc, tu as demandé une migration vers la fibre optique, d'où un renouvellement de ta freebox par une mini 4K ? Si c'est le cas, oui, la migration peut-être longue. Plusieurs semaines, voir plusieurs mois (le temps que les travaux de raccordement se fassent). Et que donnent ces recherches ? Tu es bien éligible sur le site de Free ? Sur celui de l'ARCEP ? Si oui, ça va arriver, pas de souci.

*Bonjour* @RYA31 Si tu arrives à te connecter avec Zimbra, c'est que ton compte est migré, et c'est donc pour cela que les filtres Roundcube ne fonctionne plus. Il faut gérer tes filtres dans Zimbra directement dans ce cas Onglet /Préférences, rubrique /Mails/Filtres puis : Attention, la manipulation des filtres peut s'avérer complexe. Ne fait pas de règles qui suppriment automatiquement les messages, mais qui les déplace dans un dossier "poubelle" ou "tri" par exemple. Ces liens te permettent de configurer Thunderbird pour accéder au newsgroup messagerie de proxad.net (Free), seul support officiel de la messagerie (composé de bénévoles comme ici, mais aussi de quelques personnes Free qui gèrent la messagerie), si tu souhaites les contacter.

Bonjour @Siek Merci pour le retour. Tiens-nous informés de la suite !

Ok, dans la procédure, après ton numéro de client (identifiant Free), et justificatif de paiement, on te demande une nouvelle adresse mail. As-tu essayé de mettre une autre adresse mail qu'une adresse @free.fr ?

Bonjour @Jojo 97410 Tu parles bien du blocage de ton abonnement Free mobile ? Si oui, tu n'es pas dans la bonne rubrique As-tu suivi cette procédure : https://assistance.free.fr/articles/886 En particulier le paragraphe suivant : Donne une adresse mail non Free le cas échéant lors de ton changement.

Bonjour @Cottages Je crois comprendre que tu es connecté en xDSL ? (et non pas en fibre optique). Si oui, il faut attendre. Le réseau cuivre est géré par Orange dans le cadre de sa délégation de service public, et les relations entre opérateurs commerciaux sont complexes et hyper réglementées. Au final, en cas de désaccord persistant, il y a aura une intervention *conjointe* avec un technicien Free _et_ Orange. Au vu de ton historique, je pense que tu n'en es plus très loin. Courage et patience ! (il m'a fallu 32 jours complets pour être rétabli par exemple). Tu pourras ensuite faire une réclamation officielle à Free pour bénéficier d'un remboursement pour le service non rendu (ce n'est pas automatique, il faut que tu en fasses la demande).

C'est normal, les mails de Instagram ne sont pas tous bloqués par défaut, heureusement. Parfois, ça passe, d'autres pas Comme indiqué dans d'autres messages, as-tu essayé de faire ta demande de réinit très tôt le matin (genre entre 3h et 5h) ? Il semble que ça passe mieux sur ces créneaux (les serveurs bloqués par Free le sont "un certain nombre d'heures", il s'agit d'un creux horaire qui semble permettre, parfois, des passages. Sinon, refaire un compte Instagram avec une autre adresse mail de contact que chez Free. Courage et redis-nous.

Bonjour @Siek Oui, c'est malheureusement fréquent. Lorsque tu fais une réclamation officielle à Free, tu peux demander à ce que les frais d'envois LRAR te soient remboursés en joignant le justificatif correspondant (c'est une obligation légale). Pour la réclamation : Réclamation : https://www.free.fr/assistance/142.html (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joigant le justificatif de paiement). Tu peux aussi te rapprocher d'une association de défense des consommateurs (elles sont rompues à l'exercice) ou à l'assistance juridique de ton assureur. Courage.

Bonjour @SamuelCh Je pense que ta ligne fonctionne bien, c'est uniquement la page de test qui pose souci si par ailleurs ta connexion fonctionne bien. Toujours dans FreeboxOS, tu peux regarder tes courbes de débit pour en avoir le coeur net.

Bonjour @mecano91 Merci pour le partage Et, enfin !, l'arrivée du Dolby Atmos sur le player Devialet. Plus personne n'y croyait... (freebox Delta disponible depuis le 11 décembre 2018, Atmos annoncé à la conférence de presse, jamais disponible depuis). https://www.nextinpact.com/article/47794/free-apple-tv-4k-pour-48x-2-euros-oqee-sur-android-et-ios-mise-a-jour-delta-avec-atmos (article en accès libre) EDIT : j'ajoute l'article du blog de Free-reseau quand même^^ https://blog.free-reseau.fr/2021/07/20/mise-a-jour-du-freebox-player-delta-one-1-1-0/

Bonjour @zeexaeno Regarde aussi ce fil de discussion : C'est normal, les expéditeurs "techniques" de ce type de mail ne sont pas les mêmes. Tu peux recevoir les mails de notifications d'Instagram, mais pas les mails de déblocage de ton compte. Le 32.44 n'est pas compétent sur la messagerie électronique Free. Seul le newsgroup messagerie sur proxad.net l'est. Pour quoi faire ? Accéder à tes mails ou justement accéder au newsgroups proxad.net ?

As-tu essayé ça ?

Bonjour @RYA31 Tu es sûr que tu n'es pas migré Zimbra (https://zimbra.free.fr) ? Si tu es migré, les filtres ne fonctionne plus dans roundcube (https://webmail.free.fr). Le 32.44 n'est pas compétent pour la messagerie électronique. Le seul support officiel se fait via les newsgroups : http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp https://assistance.free.fr/articles/766