Chre

Bonjour @francois22 Tu peux aussi accéder aux statistiques détaillées de ta freebox directement via https://mafreebox.freebox.fr

Bonjour @Guyaume Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Ne publie pas d'adresse mail sur un site public comme ce forum (je demande à l'admin de l'enlever). Il se peut que le serveur qui héberge l'adresse mail de ton fils soit en panne. Dans ce cadre il faut attendre sa réparation (généralement j+1 ouvré, soit lundi maintenant). Que donne l'envoi d'un mail à l'adresse de ton fils ? Si tu as une erreur en retour, copie/colle le résultat ici en enlevant tes informations personnelles.

Bonjour @Po220 Tu ne peux pas cumuler la réduction sur les forfaits à 19.99€ et 2€. Si tu as activé la réduction pour les forfaits 19.99 (jusqu'à 4 effectivement), tu ne peux pas bénéficier de réduction pour le forfait à 0€. (Cela s'explique sans doute par le fait que tu peux avoir jusqu'à 4x4 = 16€ de réduction mensuelle). (J'ai mis en gras le « ou » qui est ici exclusif.) Source: https://assistance.free.fr/articles/901

Bonjour @Ephra Il faut tu ailles dans la rubrique « Filtres » dans ta copie écran pour vérifier que les filtres antispams sont présents et actifs.

Bonjour @norbornane Merci pour ton retour et le partage ici ! Ce sera utile à d'autres

Bonjour @23Hans Ici, on parle de l'inverse, à savoir l'envoir de mail venant de Gmail vers Free. Et ce sujet est clos. Si ton problème est l'envoi de Free vers Gmail, ouvre un nouveau sujet dans cette rubrique, et copie/colle le message d'erreur que tu as en retour stp. https://forum.free-reseau.fr/forum/13-services-mails-zimbra-freewifi-pages-persos/

Bonjour @lbrillault Si tu as une source avec un lien, je prends, merci.

Bonjour @siannoyl Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @locaol Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @HWvsSW Il faut se connecter à https://subscribe.free.fr/login/ Avec l'identifiant et le mot de passe de ton compte mail principal (attention, pas tes éventuels identifiants freebox). Et là dans le menu, il y a une option « modifier votre mot de passe ».

Bonjour @Ephra Sur la page https://zimbra.free.fr/ Coche la case "Je souhaite bénéficier des nouveaux filtres" et connecte-toi à ta BAL. Cela crééera automatiquement des filtres antispams Free pour ton adresse, ça devrait aider (un peu). N'oublie pas, aucun remède miracle au spam, à part être très vigilant aux endroits où tu donnes ton adresse.

Ok, et tu entres bien ton identifiant du type fbxnnnnnnn et le mot de passe associé ? (sur le courrier d'abonnement). Si tu es abonné depuis le 6 juin, ça devrait fonctionner. Sinon, contacte le support au 32 44.

Dans ton espace client Free, rubrique « Ma freebox », « gestion freebox », « Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne », NRA (ou NRO). Rien de visible à Colomiers à priori (en xDSL) : https://www.free-reseau.fr/haute-garonne

Tu peux essayer de suivre cette procédure Instagram : https://help.instagram.com/358911864194456

Bonjour @francois22 Ici, c'est un forum communautaire d'entraide, composé de bénévoles et clients Free comme toi, pas le SAV officiel de Free. Donc aucune chance que tu sois rappelé en passant par ici. Rappeler Free au 32 44 avec les identifiants hotline de ta mère par exemple. Sinon, faire réclamation : https://www.free.fr/assistance/142.html (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement).

Bonjour @siannoyl Il faudrait préciser les choses, c'est difficile de te suivre. Commander où ça ? Sur un site Internet ? Lequel ? Quel compte ? Si ton accès Internet+TV fonctionne, ton compte Free est actif. Tu passes bien par ce lien pour accéder à ton compte Free : https://subscribe.free.fr/login/

Bonjour @lbrillault Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html J'ajoute les informations du site free-reseau : https://www.free-reseau.fr/faq#incidents Quel est ton NRA ? Sinon, pour le boulot, il faut utiliser un plan B si Internet est indispensable : retourner au boulot, utiliser le wifi des voisins, aller dans la bibliothèque du coin, se rendre dans un espace de coworking, partage de connexion 4G, etc.

*Bonjour* @Béatrice Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ ici, ce n'est pas Free, mais un forum communautaire composé de bénévoles et de clients Free, pas le SAV officiel de Free.

Bonjour @lolo28 Tu es sûr que ce n'est pas une boîte déjà migrée en Zimbra, et accessible via https://zimbra.free.fr/

Bonjour @sureeb Merci pour ton retour ! Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci

Bonjour @Coqcoy Comme indiqué dans les messages au-dessus du tiens, c'est une panne du serveur de mail qui héberge ta boîte. Inutile de changer le mot de passe, il faut attendre la réparation. Ton message date de jeudi, ça doit être rentré dans l'ordre ?

Bonjour @Ephra Webmail (roundcube ? zimbra ?) ou client de messagerie (outlook, thunderbird) ? As-tu bien activé les filtres antispams de Free ?

Bonjour @Kingkat Tout ça n'est pas possible chez Free. Prendre un hébergeur, genre Gandi ou OVH par exemple. Pour les détails, voir : http://les.pages.perso.chez.free.fr/

Bonjour @Jawel316 Il n'y en a pas, à part retenter. As-tu essayé de le faire très tôt le matin (entre 3h et 5h disons) ? Sinon, demander à Instagram de changer ton adresse mail de récupération.

Bonjour @Doberman10