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  1. Bonjour a tous, avant d'expliquer mon problème je tiens a vous dire que je suis actuellement client fibre chez free. Jeudi 5 novembre, j'étais en plein live stream (animer une émission web est mon travail a temps Complet) lorsque tout s'arrête brutalement. Je contact donc l'assistance pour obtenir un rendez vous rapidement, chose faite, le technicien vient bien le samedi 7 a 10h ! Pensant que l'histoire ce serait réglée en quelques minutes j'étais serein. Il test la box, elle n'est pas h.s il teste le câble qui traverse l'appartement pour aller en bas de l
  2. Bonjour je suis bloqué en étape 2 depuis le mercredi 04 mars et suite à appel au 3244 un technicien devais passer mais il semblerait que cela soit une panne collective et donc plus d’intervention de prévu ? Pour un info suis dans les hauts de Seine « Gennevilliers » 92230 sur l’ONU de la Freebox Delta j’ai bien les deux leds d’allumer la verte et l’orange mon numéro est le fbx9868548 merci pour votre aide
  3. Bonjour, Client Free depuis 20 ans ?! Plutôt satisfait de la Fibre et même après plusieurs échanges de Freebox Revolution réalisés sans problème, j'ai déménagé d'appartement le 10 février. Mon nouvel appartement est compatible avec la fibre Free. Le 13 février, un sous-traitant de Free est venu poser un boitier fibre dans mon salon et raccorder mon appartement jusqu'au répartiteur de l'immeuble dans la cave. Le test de la fibre est OK jusqu'au répartiteur de l'immeuble. Mais pas de raccordement position PE. Ma Freebox reste bien sûr bloquée à l'étape 2. Je dois attendre Free. 1 semai
  4. Bonjour, Après que mon immeublé ait été fibré, j'ai recu un message de free me disant que je pouvais recevoir la fibre. Un technicien est passé et a installé un boitier fibre avec 4 couleurs. Il m'a dit que quand je recevrais le kit de le brancher à la couleur rouge et que c'etait bon. 2 semaines plus tard je recois le fameux kit. J'installe selon les instructions mais la problème je suis bloqué à l'étape 2 avec la fibre. Sur l'interface de ma freebox il est marqué alim ok, sfp present,signal absent, lien down. Donc j'aimerais savoir d'ou vient le problème. Dois je attendre que la ligne soit
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