Chre

Bonjour @Kates Non, puisque les messages sont stockés sur les serveurs Free et que tu es configuré en IMAP. Je vois aussi avec ta copie écran que tu es sur un Mac. Tu as peut-être un pare-feu ou un antivirus qui bloquent les accès aux ports IMAP et SMTP. https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh34041/mac https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh11783/12.0/mac/12.0 https://www.macube.com/fr/how-to/use-firewall-on-mac.html

Bonjour @fitz Il faut contacter l'opérateur d'infrastructure, c'est lui qui doit te raccorder, Free ne peut rien faire. Visiblement, c'est Axione à ton adresse. https://eure-normandie-thd.fr/je-teste-l-eligibilite-de-mon-adresse Pour signaler le problème : https://eure-normandie-thd.fr/j-ai-besoin-d-aide/que-faire-en-cas-de-probleme-avec-votre-adresse Redis-nous la suite

Bonjour @prorel05 Le mieux est d'utiliser et de configurer l'application de messagerie proposée par défaut par ton téléphone (messages, messagerie, mails). Sinon tu peux utiliser K9-Mail a installer via le magasin d'application. Les paramètres à utiliser : https://assistance.free.fr/articles/configurer-de-maniere-avancee-mon-logiciel-de-messagerie-609

Bonjour @coco63 Il ne faut pas publier des adresses mails réelles sur un forum public comme ici. Ces adresses sont récupérées par des robots pour envoyer du spam. Je demande à l'admin de les enlever. Si, il y a bien une erreur précise : Ton message est bloqué par Google car l'authentification SPF ou DKIM a échoué. Cela veut dire que ton compte mail est mal paramétré en sortie (SMTP). Le port 25 n'est plus autorisé. Il faut configurer ainsi : SMTP smtp.free.fr prénom.nom 587 Aucune Mot de passe chiffré Voir la procédure de JC_ET, merci à lui : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/realisations/trucs-astuces/configurer-smtp-free-fr#recapssl

Bonjour @Kates Donc ta boîte mail semble fonctionner. Le problème viendrait plutôt de Thunderbird. Ce que tu peux faire, c'est créer un nouveau profil utilisateur Thunderbird, reconfigurer ta boîte mail Free dans ce nouveau profil et voir si tu as toujours le problème ou non. Pour cela, lancer Thunderbird en ligne de commande avec thunderbird -p Sinon, regarde la procédure : https://support.mozilla.org/fr/kb/gestionnaire-profils-creer-supprimer-thunderbird

Bonjour @CoolRaoul J'étais surpris, je viens de faire le test et... ça marche (je suis abonné Freebox v5). Merci pour le tuyau <3

Bonjour @Ephra Merci pour ton retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Kates Très étrange. Et c'est OK via le webmail Zimbra https://zimbra.free.fr ? Je sèche dans ce cas. Essaie de voir :

Bonjour @siannoyl Accessible via https://subscribe.free.fr/login/ avec tes identifiants Freebox.

Bonjour @KtL Merci pour ton retour. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @gikerin871 Perdu c'est rare. Retour à l'expéditeur souvent, ou détruit si pas d'expéditeur. Si tu ne l'a pas reçu, refait une demande, tu auras un nouvel identifiant et mot de passe, et tu pourras faire le rattachement avec ce nouveau compte

Bonjour @gikerin871 Il faut compter quatre à six semaines de délai. Tu pourras faire le rattachement à ce moment là.

Bonjour @Chaton Tout essayé ? C'est-à-dire concrètement ? As-tu appelé le 32 44 ?

Bonjour @Totosh Un abonnement Freebox ou Free mobile ? Tu reçois le mail après 30mn ? C'est étrange. La messagerie électronique n'est pas instantanée (loin s'en fait), mais 30mn c'est beaucoup. Essaie des horaires moins chargés peut-être (très tôt le matin par exemple). Sinon, essaye d'utiliser une autre adresse mail, même de façon temporaire.

Bonjour @Mavy Problème résolu ? Si oui, tu pourras clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas d'un des messages de de fil de discussion. Merci.

Bonjour @lbrillault Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci. Cela évitera que les gens continuent de poster sur un sujet résolu

Bonjour @siannoyl Il aurait fallu poster dans la rubrique TV : https://forum.free-reseau.fr/forum/9-service-télévision-et-radio/ Quelles sont les caractéristiques de ta ligne : longueur, affaiblissement (dans ton espace de gestion client Free ; enlève tes informations personnels n° tél et IP) ?

Bonjour @fourcouf Ici, c'est un forum communautaire d'entraide composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le SAV officiel de Free : https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Regarde si l'antenne près de chez toi ne serait pas actuellement en panne : https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais As-tu signalé le problème au support via le 32 44 ?

Bonjour @Zebulon437 Ok, tiens-nous au courant (je ne vois pas le message sur le newsgroup, tu as posté avec quel pseudo là-bas ?)

Bonjour @magch Certains fournisseurs de mails (Microsoft, Google, etc.) ou gros services (Instagram, Facebook, etc.) sont régulièrement bloqués de manière temporaire par Free. En effet, ils utilisent plusieurs centaines (milliers ?) serveurs de mails différents, dont certains émettent trop de spams, trop d'envois sur des adresses Free invalides. Ces serveurs sont bloqués jusqu'à ce que le taux d'erreur redescendent à un niveau acceptable. Ces services sont notifiés par Free des problèmes rencontrés. Il n'y a rien à faire à part attendre :/

*Bonjour* @Berny Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html Toutes les pannes ne sont pas détectées par free-reseau, notamment pour la fibre optique, les problèmes d'infrastructures ou ta freebox chez toi.

Bonjour @coco63 Dans le message d'erreur, tu dois avoir un code erreur en plus du message, du type 5xx ou 4xx. Peux-tu le donner stp ? Sinon, je vois que tu dois avoir une adresse mail @aliceadsl.fr ; mais il faut configurer ton serveur de mail en sortie en smtp.free.fr pour que les signatures DKIM soient correctes. Fais la modif' et redis-nous ce que ça donne

Bonjour @Papy 11 Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Etape 2, c'est perte de synchronisation. Vérifie attentivement tes branchements (débranche tout, rebranche tout pour être sûr). Sinon, il faut attendre l'intervention de Free ou d'Orange (qui gère le réseau cuivre). Tu peux suivre l'avancement dans ton espace de gestion client Free. Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Bonjour @denisdu34 Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Quel message d'erreur quand tu consultes tes mails ? Quel webmail (zimbra, roundcube ?), quel logiciel de messagerie (MS Outlook, Thunderbird ?). Le support 32 44 n'est pas compétent pour les problèmes de messagerie électronique.

Bonjour @KtL Ce message d'erreur signifie habituellement que le serveur mail qui héberge ton adresse est en panne. Free est au courant, il faut attendre son rétablissement. C'est généralement de l'ordre de j+1 ouvré environ. C'est parfois plus rapide, parfois plus long.