Chre

*Bonjour* @Marcfg C'est bien le modèle K19G ? Parce que c'est KO pour les autres mobiles https://assistance-1.free.fr/mobile/terminaux/ Tu as suivi la procédure donnée par Free ? Notamment activer puis désactiver le mode avion ? Sinon, ping @Crapouille pour connaître son modèle de téléphone ? Merci

Bonjour @Did37 Sur ton téléphone tu passes par le webmail Zimbra via le navigateur Internet ? À mon sens ce serait plus simple d'utiliser le client de messagerie de ton téléphone. Sinon, tu peux installer un autre navigateur sur ton téléphone que celui par défaut, Firefox ou Fenec par exemple (disponibles dans les magasins d'applications).

*Bonjour* @ugaosur Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Free possède plusieurs dizaines (centaines ?) de serveurs pour gérer l'ensemble des adresses électroniques créées chez lui. Un serveur peut tomber en panne quand tous les autres continuent de fonctionner.

Bonjour @Sophian Regarde la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu Sinon, cette adresse mail était rattachée à un abonnement Freebox résilié ? Si oui, il faut le rattacher à un compte Free accès libre (gratuit) pour retrouver la gestion complète de ta boîte mail. Mets à jour l'adresse postale de ton compte si tu as déménagé : https://assistance.free.fr/articles/642

Bonjour @chat30 Tu as tout débranché, pour tout rebranché ? Enfonce bien les câbles jusqu'au clic. Sinon, tu n'a plus qu'a ouvrir un incident au 32 44. Que donne ton historique de connexion via http://mafreebox.freebox.fr ?

Bonjour @fitz Soit, mais ce n'est pas très normal :/ Tiens-nous au courant de la suite

Bonjour @emma01 Merci d'ouvrir ton propre sujet stp pour avoir de l'aide.

Bonjour @coco63 Oui, c'est le mot de passe de ta messagerie électronique Free qu'il faut utiliser. Ajoute @aliceadsl.fr derrière pour voir si c'est mieux.

Bonjour @tibmw Regarde si l'antenne relai près de chez toi n'est pas en tout ou partie en panne : https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais.html Sinon, dans le choix du réseau opérateur, force le choix à Free plutôt que le réglage par défaut automatique. Sinon, appelle le 32 44.

Bonjour @Chris_76 Il y a une version de juin 2022, essaie pour voir si ça change qq chose : https://www.samsung.com/fr/support/model/UE55MU9005TXXC/

Bonjour @Zebulon437 Installe Thunderbird, c'est le plus simple et efficace

Bonjour @Kates Non, puisque les messages sont stockés sur les serveurs Free et que tu es configuré en IMAP. Je vois aussi avec ta copie écran que tu es sur un Mac. Tu as peut-être un pare-feu ou un antivirus qui bloquent les accès aux ports IMAP et SMTP. https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh34041/mac https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh11783/12.0/mac/12.0 https://www.macube.com/fr/how-to/use-firewall-on-mac.html

Bonjour @fitz Il faut contacter l'opérateur d'infrastructure, c'est lui qui doit te raccorder, Free ne peut rien faire. Visiblement, c'est Axione à ton adresse. https://eure-normandie-thd.fr/je-teste-l-eligibilite-de-mon-adresse Pour signaler le problème : https://eure-normandie-thd.fr/j-ai-besoin-d-aide/que-faire-en-cas-de-probleme-avec-votre-adresse Redis-nous la suite

Bonjour @prorel05 Le mieux est d'utiliser et de configurer l'application de messagerie proposée par défaut par ton téléphone (messages, messagerie, mails). Sinon tu peux utiliser K9-Mail a installer via le magasin d'application. Les paramètres à utiliser : https://assistance.free.fr/articles/configurer-de-maniere-avancee-mon-logiciel-de-messagerie-609

Bonjour @coco63 Il ne faut pas publier des adresses mails réelles sur un forum public comme ici. Ces adresses sont récupérées par des robots pour envoyer du spam. Je demande à l'admin de les enlever. Si, il y a bien une erreur précise : Ton message est bloqué par Google car l'authentification SPF ou DKIM a échoué. Cela veut dire que ton compte mail est mal paramétré en sortie (SMTP). Le port 25 n'est plus autorisé. Il faut configurer ainsi : SMTP smtp.free.fr prénom.nom 587 Aucune Mot de passe chiffré Voir la procédure de JC_ET, merci à lui : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/realisations/trucs-astuces/configurer-smtp-free-fr#recapssl

Bonjour @Kates Donc ta boîte mail semble fonctionner. Le problème viendrait plutôt de Thunderbird. Ce que tu peux faire, c'est créer un nouveau profil utilisateur Thunderbird, reconfigurer ta boîte mail Free dans ce nouveau profil et voir si tu as toujours le problème ou non. Pour cela, lancer Thunderbird en ligne de commande avec thunderbird -p Sinon, regarde la procédure : https://support.mozilla.org/fr/kb/gestionnaire-profils-creer-supprimer-thunderbird

Bonjour @CoolRaoul J'étais surpris, je viens de faire le test et... ça marche (je suis abonné Freebox v5). Merci pour le tuyau <3

Bonjour @Ephra Merci pour ton retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Kates Très étrange. Et c'est OK via le webmail Zimbra https://zimbra.free.fr ? Je sèche dans ce cas. Essaie de voir :

Bonjour @siannoyl Accessible via https://subscribe.free.fr/login/ avec tes identifiants Freebox.

Bonjour @KtL Merci pour ton retour. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @gikerin871 Perdu c'est rare. Retour à l'expéditeur souvent, ou détruit si pas d'expéditeur. Si tu ne l'a pas reçu, refait une demande, tu auras un nouvel identifiant et mot de passe, et tu pourras faire le rattachement avec ce nouveau compte

Bonjour @gikerin871 Il faut compter quatre à six semaines de délai. Tu pourras faire le rattachement à ce moment là.

Bonjour @Chaton Tout essayé ? C'est-à-dire concrètement ? As-tu appelé le 32 44 ?

Bonjour @Totosh Un abonnement Freebox ou Free mobile ? Tu reçois le mail après 30mn ? C'est étrange. La messagerie électronique n'est pas instantanée (loin s'en fait), mais 30mn c'est beaucoup. Essaie des horaires moins chargés peut-être (très tôt le matin par exemple). Sinon, essaye d'utiliser une autre adresse mail, même de façon temporaire.