noreto

Bonjour Mamayja, Il faudrait que vous ouvriez un ticket d'incident afin que nous puissions au moins vérifier nos installations ... Je vous invite également a redémarrer votre boîtier Server ( celui qui affiche l'heure : Allumée depuis : 25 jours, 0 heure, 26 minutes ). Faites-nous un retour après cette manipulation.

Bonjour stephan, Tout d'abord, je vous recommande de mettre à jour votre profil avec votre numéro de ligne afin que nous puissions vérifier votre dossier.

Bonjour, Sur votre dossier, la migration physique n'a pas encore été réalisée ou du moins il n'est probablement pas à jour. Je vous invite à patienter. Je vous ferai un retour ces prochains jours. Bonne fin de journée.

Bonjour oliviawebb , La construction de la ligne est toujours en cours. Je viens de relancer nos services afin d'avoir plus de visibilité sur son évolution. Pour l'heure, le colis n'a toujours pas été généré pour être envoyé. Ce qui se fera dès que le raccordement sera fait. Je vous en tiendrai informé.

Bonjour, Pour l'instant l'adresse postale n'a pas encore été modifiée. Je le vérifierais une prochaine fois.

Bonjour jouglaret05, Le mot de passe n'a pas changé... C'est le même composé de 7 caractères. Il doit s'agir d'un problème de configuration de votre client de messagerie (Outlook). Sinon comme vous le signaler, l'accès à zimbra est fonctionnel...

Bonjour, Votre compte a été bloqué. Il faudra envoyé un mail à notre service Abuse via cette adresse : abuse@proxad.net . Mais avant, je vous recommande de suivre les recommandations et fournir les informations demandées de cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, Vérifier la configuration de votre logiciel de messagerie. Vous avez dû activé une commande qui permet de supprimer du serveur les messages une fois que c'est lu. Quelques informations sont disponibles sur ce server : http://cric.grenoble.cnrs.fr/Utilisateurs/POP3S/ Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne fin de journée.

Bonjour, Pourriez-vous me confirmer en message privé votre numéro mobile (Celui qui était inscris sur votre dossier Freebox) afin que je puisse vous le renvoyer par sms ?

Bonjour, En fait l'abonnement Freebox est à votre nom et la ligne FT est au nom de Sophie Jacquelin . Deux noms différents . Sophie Jacquelin est-elle votre conjointe ...??? Si oui, l'abonnement Freebox peut-il porté son nom étant donné que la ligne FT l'est déjà ? Cela simplifierait les choses ...Qu'en pensez-vous ?

Bonjour emilie1989, C'est normal, le quota d'espace de stockage est atteint . Comme solutions, vous avez le choix entre supprimer des anciens mails (solution temporaire) ou migrer vers le quota de 10 Go comme solution permanente. La manipulation se fait sur l'interface de gestion dudit compte mail en vous connectant via cette page : https://subscribe.free.fr/login/ Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Ce compte mail est un compte principal non rattaché à un abonnement Freebox. Son mot de passe n'a jamais été modifié et est composé de 6 caractères. Je note également que vous avez demande le renvoi du courrier contenant votre mot de passe initial. Mais de manière générale, la modification du mot de passe se fait via cette page : https://subscribe.free.fr/login/ Il faudra vous connecter avec le Login ( sans @free.fr) ainsi que le mot dudit compte mail. En principe cela devrait fonctionné si vous saisissez correctement les informations. Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, Inutile de passer par le Roundcube puisque votre compte est déjà migré vers zimbra. Pour la configuration du compte mail sous Outlook 2013 ou 2016, je vous recommande de suivre les conseils de ce lien : https://support.office.com/fr-fr/article/Configurer-la-messagerie-électronique-dans-Outlook-sur-PC-6e27792a-9267-4aa4-8bb6-c84ef146101b?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR J'espère que ça pourra vous aider sinon votre compte ne présente pas d'anomalie. Très bonne journée.

Bonjour griffouti, Vous n'a pas mentionné le compte mail en question. Nous ne sommes donc pas en mesure de le vérifier.

Bonjour, Depuis quand occupez-vous ce logement ?

Cela veut tout simplement dire que les billets d'avion ne sont pas acceptés comme documents justificatifs d'un déménagement à l’étranger. Il faut : - Un contrat de location-bail ou d'achat de Logement . - Un contrat de travail à l'étranger/DOM-TOM - Une certificat de mutation professionnelle à l’étranger NB: Ces documents doivent être en Français.

Bonjour, J'ai répondu à votre message privé... Très bonne journée.

Bonjour, Il s'agit d'une saturation du quota de votre compte mail. Je vois que vous y avez fait le ménage en supprimant probablement certains anciens mails. Mais la plus efficace des solutions serait que vous migriez vers le quota de 10 Go. La manipulation se fait directement via l'interface de gestion dudit compte mail. Bonne journée.

Bonjour, J'ai vérifier votre compte mail. Il n'y a rien d'anormal. Il doit s'agir probablement d'un virus... Essayez de désinfecter votre ordinateur dans un premier temps, évitez d'utiliser le même mot de passe pour d'autres comptes et sur sur les sites marchands et réservez qu'un mot de passe exclusif à votre compte mail. Enfin modifiez-le une seconde fois. pour garantir l'efficacité des actions précédentes. Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Désolé, je n'ai aucune notion d’assistance sur la messagerie d'Orange ...

Bonjour, Quelques désynchronisations sont à noter sur la ligne pour cette journée du 07/11/2016. Rien n'indique que cela vienne de la Freebox ... Il faut passer par un ticket d'incident pour qu'on puisse vérifier votre ligne ...

Bonjour, La hotline a déjà pris en compte votre demande remplacement de matériel. Il faut maintenant patienter qu'on puisse vous l'envoyer. Très bonne journée.

Bonjour, Vous trouverez toutes les informations concernant les cas d'exonération des frais de résiliation à l'ARTICLE 8. SUSPENSION / RESILIATION sur ce lien de nos CGV . Très bonne journée.

Bonjour Regulus, En vérifiant votre compte mail, je note que le mot de passe a bien été modifié le 04/11/2016 et il est composé de 14 caractères . Étant donné que vous avez modifié l'email de contact, vous avez toujours la possibilité de le récupérer sur votre adresse Gmail en vous connectant à votre espace abonné Freebox puis sur "Mon abonnement" et dans ma section "Mes informations" cliquez sur " Gérer mes emails Free" => Mot de passe oublié ? Cliquez-ici pour récupérer vos identifiants et mot de passe de comptes emails Free. Je reste disponible en cas de besoin.

Bonjour, Aucune anomalie sur nos serveurs ne nous a été rapportée.... Pensez à mettre à jour votre profil avec le compte mail en question si nous devons vérifier son statut.