noreto

Bonjour julius38, Le colis est en cours de préparation et ne devrait pas tarder à vous être livré . Je vous communique en message privé sa référence pour vous permettre de faire son suivi sur le site d'UPS. Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, C'est toujours en cours de traitement et selon nos engagements, nous sommes toujours dans les délais. Je vous invite simplement à patienter et je continue à faire le suivi de votre dossier. Très bonne journée.

Bonjour, Il faut prévoir comme délai de réponse une vingtaine de jours maximum ( à titre indicatif) à votre Fax que nous avons reçu...

Bonjour, Justement avez vous conservé le même numéro mobile que vous aviez mentionné sur l'abonnement Freebox lorsque vous étiez sur Beziers ? Si oui, je vous invite à me le confirmer en message privé afin que je puisse demander un renvoi du mot de passe par sms. Très bonne journée.

Bonjour, Vous avez la possibilité de récupérer le mot de passe de ce compte mail sur votre boite mail inscrit comme élément de contact sur votre abonnement Freebox . Pour cela, rendez-vous votre espace abonné Freebox =>> Mon Abonnement ==>>Mes informations ==>> Gérer mes emails Free => Mot de passe oublié ? Cliquez-ici pour récupérer vos identifiants et mot de passe de comptes emails Free. Il faudra vous assurer que le compte mail utiliser en élément de contact est bien accessible. Très bonne journée.

Bonjour, Donc résolu alors ?

Bonjour patrick0859, Votre compte mail est un compte principal en accès gratuit. Comme je vous l'ai dit, il ne présente pas d'anomalie. Une question au passage : l'avez-vous synchroniser avec votre compte Gmail pour la récupération de vos emails ? N'auriez-vous pas atteint le quota d'espace alloué pour ce type de compte qui, je rappelle, est de 100 Mo de Quota Max ? La saturation de l'espace peut aussi causer cet arrêt de réception d'autres messages. Vous pouvez le vérifier en vous y connectant . Personnellement je vous conseillerais de migrer vers zimbra, qui, avec un quota de 1 Go extensible à 10 Go vous permet d'avoir un meilleur espace de stockage de vos emails.

Bonjour à Tous, Free continue d’enrichir son forfait et propose le roaming depuis l’Afrique du Sud sans surcoût dans son forfait sans engagement à moins de 20 euros/mois. Le Forfait Free(19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox) inclut désormais,35 jours par année civile: • Les appels, SMS et MMS illimités depuis l’Afrique du Sud vers l’Afrique du Sud et vers la France métropolitaine, • Et l’Internet mobile en 3Gjusqu’à 3 Go/mois (usage décompté de l’enveloppe Internet du Forfait Free). Pour plus d'information, je vous invite à consulter cette page : http://www.iliad.fr/presse/2016/CP_291116.pdf Très bonne journée.

Bonjour assou... Nous venons de recevoir le résultat du test de position qui n'a rien detecté d'anomal sur la boucle locale. La prochaine action devrait être une intervention chez vous à domicile. Vous serez donc joint ou vous recevrez un planning par mail vous permettant de pouvoir choisir une date et un créneau horaire. Quoi qu'il en soit, restez joignable sur vos différents éléments de contact.

Re, Votre compte mail ne présente pas d'anomalie. Vous avez modifier son mot de passe le 15/11/2016 dernier. Il n'y a aucun problème du côté du quota d'espace. Si vous ne recevez plus de mails, il ne peut s'agit d'un problème de filtres. Essayez de supprimer tous les filtres que vous avez mis en place en allant de le menu "Préférences" puis "Filtres" et faites nous un retour sur l'état de vos services. Très bonne fin de journée.

Bonjour Tony Levieils, Pourriez -vous compléter votre profil avec le compte mail en question afin que je puisse vérifier son statut et vous faire un retour ?

Bonjour Je n'arrive pas à joindre votre Freebox... Est-elle branchée présentement ?

Bonjour patrick0859, Votre compte a été migré vers le nouveau webmail : https://webmail.free.fr/ Vous avez pu constater la présence de 2 dossiers : "Réseaux Sociaux" et "Commercial". Vérifiez si vos mails ne sont pas dans ces 2 dossiers ?

Bonjour theotryoen, Il s'agit donc d'un problème de quota. Vous avez deux solutions possibles : - Supprimez vos anciens messages (solution éphémère) - Migrez vers le quota de 10 Go via votre interface de gestion. La procédure de migration a été décrite dans l'un mes précédents posts. Très bonne journée.

Bonjour Rafa, Je vous ai répondu sur un autre post. Nous pouvons très bien continuer par ici étant donné que c'est votre propre sujet ...

Bonjour Rafa, Je viens de voir le statut du compte mail inscrit dans votre profil. Il n'y a rien d'anomal à signaler. Je tiens à vous signaler que la gestion des comptes mails est totalement distincte de celle des abonnements Freebox. Résilier un abonnement Freebox pour la simple raison qu'un compte mail (service gratuit de surcrois) ne fonctionne pas me paraît une décision extrême à mon humble avis. Cela dit, vous ne nous avez pas décrit exactement le dysfonctionnement que vous rencontrez : Qu'avez-vous comme message s'affichant lors de vos tentatives d'accès au compte mail ? Je rappelle que votre compte est sur zimbra et pour y accéder il faudra passer par : https://zimbra.free.fr/ J'espère que vous nous en direz plus et s'il s'agit bien du compte mail en question...

Bonjour, Modification pas encore effectuée... Toujours en attente du traitement de votre courrier envoyé dans ce sens ...

Bonjour peyrotau.yannick, Chaque Freebox est configurée par rapport à une ligne donnée. Intervertir deux Freebox ne marcheraient pas et afficheront erreur 80 "Mauvaise position". Par contre un autre modem compatible ( ADSL2+ ou VDSL) serait compatible sur chacune des lignes où vous voudriez les brancher. Disponible en cas de besoin.

Bonjour Linadam, Vous avez un rendez-vous à domicile qui a été programmée pour le Jeudi 1 décembre 2016 à partir 16:00. Avez-vous pu tester la Freebox chez un ami ou un proche pour voir si elle atteint l'étape 80 ?

Bonjour, Oui il y a eu un échange mais pas un échange standard. Vous êtes passé de la Crystal a la mini 4k avec un coût fixe relatif aux frais de port. Pour un échange standard , vous auriez eu une Freebox Crystal qui, probablement, aurait présenté les anomalies que ce que vous aviez auparavant. L'important est que vous gardez le même forfait ( 29.99 +1 .99). Et tout fonctionne relativement bien .

Bonjour spikie, Nous sommes en France et la langue officielle de travail est la langue française. Un document rédigé dans une autre langue comme justificatifs n'est pas recevable. Votre contrat de travail rédigé en "Anglais" n'est donc pas admis comme pièce justificative pour une exonération des frais de résiliation.

Bonjour, Nous avons reçu un fax de votre part le 25/10/2016 auquel une réponse vous a été fournie le 14/11/2016. Je viens donc de faire une relance à ce sujet en tenant compte du Freeplugs indiqué manquant à votre colis. Une autre autre réponse devrait vous parvenir d'ici quelques jours après le traitement de la demande. Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Non il n'y a pas de galère. Le conseiller que vous aurez en ligne procédera à quelques tests avec vous tout simplement. C'est plus rapide ainsi. L'avez-vous testé sur la ligne d'un proche pour voir si elle bloquait également ?

Bonjour fa01, Nous ne pourrons pas répondre à votre demande si votre profil n'est pas complété avec votre numéro de ligne ou identifiant.

Bonjour, Le mode "Usine" désactive certaines fonctionnalités de la Freebox notamment le wifi et le mode "routeur." Présentement la Freebox n'est pas joignable; l'avez-vous débranchée ?