noreto

Bonjour Mumule, Si je vous ai bien compris , en changeant de Freeplugs , la boitier ADSL se synchronise correctement ?

Bonjour DiOxy.2000, Je note un retour du Gamot qui indique qu'aucun défaut de synchronisation n'a été constaté sur la boucle locale. Ligne est stable depuis ce matin. Je suppose que vous l'avez constaté ??

Bonjour perfectnosry, Il est nécessaire que vous ouvriez un ticket. Je note des désynchronisations assez importantes. Essayez aussi de tester un autre câble RJ11. Vérifiez également votre prise téléphonique. Bonne journée.

Bonjour mildoluin, Il est clair que changer de FAI n'est pas la solution dans la mésure où le dysfonctionnement ne concerne que la ligne FT qui est du domaine de l'opérateur historique. Dans l'immediat, je vous invite à compléter votre profil avec votre numéro de ligne afin de nous permettre de consulter votre ticket et voir son état d'avancement. Restabt disponible en cas de besoin. Bonne journée.

Bonjour Rustine, Espérons pour ce début de semaine, qu'un rendez-vous pourra vous être fixé. Mais il est clair que vous aurez de nos nouvelles assez rapidement. Merci de votre patience.

Bonjour Hug, Pensez déjà a rédemarrer le boitier ADSL et non celui de la Tv. Au niveau de votre installaition , avez-vous songé à y apporter des modifications (les câbles par exemple ) ?

Bonjour grenwald, Je tiens à vous informer qu'aucun Gamot n'a encore été declenché. Pour l'heure, il s'agit d'une supervision génrale du réseau. Je viens de faire une relance à nos techniciens réseau. Je vous prie de patienter. Bonne journée.

Bonjour Arnaud Pouzin, Pourriez-vous rajouter votre numéro de ligne à votre profil afin que je puisse vérifier votre dossier ?

Bonjour DiOxy.2000, Un ticket Gamot a été ouvert auprès de l'opérateur historique. Nous sommes donc en attente du résultat de cette intervention. Il va falloir patienter. Bonne journée.

Bonjour, Il y a eu un GAMOT ce samedi 17. Cette intervention a permis de corriger un défaut chez vous. C'est ce ressort du rapport d'intervention des techniciens FT. Votre ligne sera mise en observation à partir de ce début de semaine et si cela est nécessaire un technicien Free se deplaçera au cas où aucune évolution de vos services ne sera constatée.

Bonjour, Pouvez-vous tester une autre Freebox sur votre ligne et ensuite tester la vôtre sur une autre ligne Free ? Transmettez-nous les réultats de ces tests.

Bonjour, Il serait nécessaire d'ouvrir un ticke pour que nous puissons procéder à des vérifications. Le 3244 est gratuit à partir d'une ligne mobile. Il faut utiliser l'identifiant en commençant par les lettres : " fbx........" suivi du mot de passe associé. Pour l'instant, la synchronisation est stable. Bonne journée.

Bonjour , Pour la plupart de vos tickets qui ont été fermés, le motif de cette fermeture est toujours est " abonné injoignable". Après vérification de votre dossier, je constate que la box affiche l'heure : Allumée depuis : 1 jour, 17 heures, 6 minutesHeure de la box : 18/05/2014 15:19:21Avez-vous déjà changé le câble rj11 , celui qui relie la box à la prise téléphonique ?

Bonjour, J'interviens sur ce post pour signaler que le dysfonctionnement de la ligne de "tedo" est résolu depuis le 02 Mai. Aucune désynchronisation contastée depuis. Bonne journée.

Bonjour, Les boitiers sont-ils superposés ? Ils semblent que les boitiers CPL que vous utilisez en ce moment ne sont pas ceux fournis pas Free.

Bonjour , Vous accedez à votre compte mail en utilisant http://zimbra.free.fr ? Si tel est le cas, sachez qu'une alerte nous a été remontée et est donc en cours de traitement. Je vous invite donc à patinter. Par-contre l'accè au mail est possible via votre Interface de Gestion Free. Bonne journée.

Bonjour Vick64, Avez-vous pris contact avec le 1033 , le service client d'Alice ?

Bonjour à Tous, Iliad annonce ce jeudi soir que son activité mobileet adsl poursuit sa forte croissance sur le 1er trimestre 2014. Pour la première fois, 1 milliard d’euros de CA trimestrielUn trimestre très dynamique :• 14,3 millions d’abonnés, dont 8,6 millions d’abonnés mobiles et 5,7 millionsd’abonnés haut débit fixes• 595000 nouveaux abonnés mobiles recrutés sur le trimestre soit une part de marché de plus de 80%• 71000 nouveaux abonnés haut débit fixes sur le trimestre, soit une part de marché de plus de 30%• Hausse de plus de 10% du chiffre d’affaires consolidé, à plus de 1 milliard d’eurosLa suite est disponible sur ce lien : http://www.iliad.fr/finances/2014/CP_150514.pdf Bonne lecture .

Bonjour Radoslav60, Aucun signalement de ce dysfonctionnement sur le dossier . Je note un bon débit : Down Up Débit ATM : 19765 kbp/s 1224 kbp/s Débit ATM Max : 23345 kbp/s 1121 kbp/s Tout est conforme .

Bonjour, Il y a pourtant un rendez-vous en cours de palnaification. Vous avez la possibilité de vous connecter sur l'interface et choisir un créneau horaire pour cette intervention.

Bonjour GillesH, Je note une pertes d'accès sur votre dossier . Est-ce de votre fait ?

Bonjour Lounet, Aucun dysfonctionnement n'est à noter pourtant sur votre ligne. Je vous invite à mettre à jour vos Players par un simple reboot.

Bonjour, L'étau se resserre. J'espère qu'vaec cette methode , vous pourriez enfin trouver l'origine du dysfonctionnement. nous attendons de vos nouvelles .

Bonjour joe2014, Une intervention est prévue pour le 15 Mai. patientons d'avoir le rapport du technicien itinérent.

Bonjour, Si je comprends, les désynchronisations surviennent dès qu'il pleut ? Avez-vous accès au point de concentration ou coffret FT de votre immeuble ?