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  1. Bonjour, suite à ouverture d'un ticket incident par free pour des déconnexions intempestives régulières de la freebox et des coupures de lignes un technicien de l'opérateur orange effectue des tests sur le DSLAM CATT57 à 200metres de mon logement. Il me signale qu'apparemment free devrait remplacer ses lignes car elles seraient responsable des déconnections intempestives des environs et que cela ne provient pas du logement ou des lignes oranges. Bref ce serait plutôt un matériel vétuste de free qui serait la cause de toutes ces déconnexions (pour ce DSLAM tout du moins mais ça ne doit pas être
  2. Depuis 3 jours aucun services. Ticket ouvert pour vérification synchro de ma ligne avec dslam (vaureal). Pas d'évolution sur l'historique du ticket ouvert depuis le 04/07. Le comble, pas de bein sport, pas de canal, pas de tel à cause de cet incident dont la résolution est lente à mon goût. Purée, nous sommes en pleine période de coupe du monde. Nous avons même envisagé migrer sur sfr. Pfff *un client super déçu*.
  3. Bonjour, je suis à la Palme (11), le répartiteur est normalement LPM11, mais sur "ma ligne", il n'est pas affiché comme tel.. D'ailleurs c'est écrit ftth-pon, alors que nous sommes en vdsl.. Est ce normal ? C'est gênant pour suivre les pannes qui se répètent ces derniers jours dans le coin..
  4. Bonjour, Pour les personnes âgées, lors de phénomènes de canicules, il faut prendre des précautions : les rafraîchir, les idrater... Pourquoi c'est pas pareil avec les DSLAM, particulièrement le les31-1? A chaque période de forte chaleur (>30-32) celui ci plante en soirée... Cela fait quelques jours d'affilé qu'en soirée on n'a plus de connection... Même remarque l'an passé (dans les mêmes circonstances météorologiques)... Une explication à ça?les DSLAM ne sont pas adaptés aux fortes chaleurs ? Matériel défectueux?
  5. Bonjour. Cela fait un mois que le DSLAM Pnn-13 a des déconnexions. Ces derniers jours il a été déconnecté presque 10 fois, entre 30min et 2h à chaque fois. Pendant que j’écris ce post une nouvelle déconnexion à lieu. Déjà 3 aujourd'hui ! Si quelqu'un pourrais nous éclairer sur ce qu'il se passe ça serait vraiment sympa ! Merci d'avance pour vos réponses.
  6. Bonjour, Suite à l'incident de ce dimanche 04/12/2016 sur bri91-1 d'une durée cumulée de presque 24h, je pense qu'il serait pratique de pouvoir saisir 2 adresses email pour les alertes des dslams. L’idéal serait bien sur de pouvoir recevoir un SMS. Effectivement mon adresse principale, je ne l'utilise que sur mon informatique perso. Pratique pour recevoir les newsletter ou autres journaux d'états. Mais quand mon Dslams est en vrac, je n'ai plus d'internet, donc plus de messagerie. Et quand il est de nouveau en service , je ne le sais que qua
  7. Bonjour, Partie du post rapide à lire : Nouvel abonné Free depuis Septembre 2016, suite à une coupure EDF en pleine activité TV je suis bloqué à l'étape 2 depuis le jeudi 29/12/2016 (soit 16 jours) avec un faux espoir d'une durée de moins de 24H sur une étape 4 il y a quelques jours, très vite retombé en étape 2 suite à l'énième intervention d'un technicien à mon NRA. Depuis plus de nouvelles et je suis rentré dans le jeu du ping-pong Orange/Free. (Voir informations techniques sur ma ligne en fin de post) Partie du post expliquant ma démarche : Pendant plus de 15 ans, j'ai
  8. Bonjour, comment faire pour demander une migration de ligne entre 2 DSLAM? j'habite à saint germain les arpajon avec une ligne de 1600m env. je suis actuellement sur le DSLAM arp91-2 (situé à arpajon) http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=arp91-2&nra=ARP91&periode=S le fait de passer sur le DSLAM SXA91-1 (situé à ST Germain les Arpajon) me permettrait de bénéficier du VDSL2 en passant tres certainement en dessous des 1500m et de ce fait d'augmenter mon upload. http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?nra=SXA91 L'upload m'est indispensable pour le serveur que j'heberge..
  9. Bonjour, Inscrit depuis le 5 septembre 2015, j'aurais aimé savoir où en est mon dossier S'il y a saturation au noeud de raccordement, combien de temps cela peut il prendre pour que la situation se décante ? Cordialement Alaoglu
  10. Bonsoir, Ayant fait une migration vers la mini 4k et recherchant à retrouver une stabilité de ligne perdue, je me suis apercu qu'il existait depuis peu un nouveau NRA prés de chez moi (eem40). Y'a-t'il un moyen pour demander une migration vers ce NRA car ma ligne est trés mauvaise depuis le début (1998) (bruits, sections de fils cuivré, longueur au NRA, ....) et est-ce que les conditions ne serait pas meilleures avec le nouveau? Merci de me renseigner, Pour infos: Ligne téléphonique : 05 Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total NRA : MDM40 Longueur : 3640 mètres Affaibli
  11. onjour, Je suis chez free depuis un certain nombre d'années maintenant Le Dslam sur lequel je suis branché est à 4 km300 et le débit est si petit que je ne peux pas profiter de la TV par internet.... Je constate qu'un nouveau répartiteur est mis en place depuis quelques jours 2PB44. Est-je une chance d'accéder à ce dernier, pour enfin profiter pleinement de ma ligne Cordialement
  12. Bonsoir, Je vous contact pour trouver une solution à mon problème qui devient de plus en plus répétitif chaque années. Ma freebox V5 affiche un chennilard lent puis rapide puis de nouveau lent etc... parfois elle affiche l heure pendant quelque seconde ou quelque minutes puis je repart pour un tour... ce problème n est pas nouveau, apparaît dès fois pendant un bon mois puis disparais et revient variant en jours ou en mois.... ma ligne ne comporte pas de condensateur, à été l objet de plusieurs passage FT et Free aucun ne trouve de problème... la box et au sol donc pas trop chaude, éloigner de
  13. Bonjour des incidents sont survenues sur les dslam du 08,02 et d'autres départements. J'aimerai savoir si il y a une carte de ce style : http://www.muzikals.fr/freehd/nord_est.jpg sur l'etat des NRA de France ? Merci pour votre réponse
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