noreto

Bonjour ajmg, Des SMS vous ont été envoyés avec un rendez-vous prévu pour le 12 Juin. Le suivi du ticket se fait sur votre espace client à la rubrique "Mon Assistance". Bonne journée.

Bonjour fredo, Il est vrai que les factures ne sont pas encore disponbibles sur votre interface mais le montant est justifié. Vous avez 4 abonnements mobile de 2 euros. L'un de vos abonnements (multignes) a fait du hors-forfait. Je pourrais vous envoyer cela en message privé si vous le voulez. Bonne journée

Bonjour, Le Wiko Iggy arrive dans la boutique Free Mobile ! Android 4.2.2 Jelly Bean Ecran capacitif 4.5" FWVGA Processeur Dual Core 1.3 GHz Appareil photo 5 MP ROM 4 Go, RAM 512 Mo EAPSIM Dual SIM DAS : 0,967 W/Kg

Bonjour, Le câble doit être defectueux alors, Avez-vous testé un autre câble ?

Bonjour, Et en branchant directement le Player au boitier Server, recevez-vous les services TV ?

Bonjour Rens5671, Effectivement il y a beaucoup d'erreurs sur la ligne avec une baisse de débit. Un test de position va être lancé afin de vérifier nos équipements.

Bonjour Zororo, Je vous invite déjà à compléter votre profil avec votre numéro de ligne. Cela nous permettra d'acceder à votre dossier et de vérifier ainsi les caractéristiques de votre ligne. Et comme "alain_p" l'a évoqué, votre DSLAM n'est pas encore équipé. Bonne journée.

Bonjour Ritchi91, Après le scan des Wifi environnants, le canal 1 semble le moins saturé. Je vous le conseille.

Bonjour, J'ai du mal à vous comprendre ... Aucune objection n'a été faite à sa demande de remboursement... Il s'agit ici de montrer quelle démarche suivre.

Bonjour grenwald, Un autre ticket a été ouvert ce jour pour signaler à nouveau le dysfonctionnement. Le traitement est en cours.

Bonjour deaf, Après tous les tests effectués , il a été jugé bon de faire intervenir les équipes de FT/Orange. Ticket Gamot ouvert depuis hier. Nous sommes donc dans l'attente de cette intervention. Bonne journée.

Bonjour divonne, Je note une accalmie depuis 12h 33 mn 34 s. Je vous invite à ouvrir un ticket incident au cas cela persisterait en contactant le 3244. Bonne journée.

Bonjour nguyen, Les caractéristiques de votre ligne sont au vert. Par-contre je note une trasmission faible de données entre vos differents Freeplugs. Il va falloir les ré-associer. Au passage, vous pouvez aussi les inverser en attendant le rendez-vous du 06 Juin.

Bonjour nala, Pourrais-je avoir en message privé le compte mail en question pour vérification ?

C'est bien dommage au vue des travaux qui étaient en cours !!! Dans tous les cas, vous pouvez toujours revenir dès que le souhaiteriez .

Bonjour perseus, Pensez à ouvrir un ticket incident si cela le nécessite afin que des tests puissent s'effectuer et identifier l'origine de ces désynchronisations. Cordialement.

Bonjour à tous, Découvrez les chaînes gratuites sur la Freebox TV pour ce mois de Juin 2014 : * La chaîne Boomerang disponible sur le canal 112 du 1er au 16 juin 2014 inclus. * Toutes les chaînes du Bouquet Trace du 2 au 24 juin 2014 inclus. * Toutes les chaînes du Bouquet Musulman du 27 juin au 15 juillet 2014 inclus. * Toutes les chaînes du Bouquet Arabia du 27 juin au 15 juillet 2014 inclus. A bientôt !!!

Bonjour madiana, De bonnes nouvelles depuis ce matin. Le service Tchat a répondu à votre message. Il mentionne l'accès à votre compte pour demain 04 Juin à partir de 07 heures. Bonne journée.

Bonjour nguyen, Il y a déjà un rendez-vous fixé pour le 06 juin avec un technicien Free. Le dysfonctionnement lié à l'accès au service TV est dû aux désynchronisations dont votre ligne fait objet en ce moment. Auriez-vous introduit un nouveau composant à votre installation ?

Bonjour scanwolf69, Effectivement plusieurs désynchronisations sont enregitrées. Je vous invite à ouvrir un ticket incident en contactant le 3244. Bonne journée.

Bonjour, Le dysfonctionnement est-il toujours d'actualité vue que cela fait plus d'une semaine que vous avez posté votre message ?

Bonjour, C’est au tour de La Roumanie de rejoindre la liste des pays inclus dans le Pass Destination de l’offre Mobile à 15,99€/19,99€. http://www.iliad.fr/presse/2014/CP_030614.pdf Bonne journée

Bonjour, J'y ai repondu... Bonne journée.

Votre communication a débouché sur l'annulation d'une intervention d'un technicien Free chez vous. Je comprends votre désir d'avoir un techncien FT pour vérifier la ligne mais d'en arriver là, un certain nombre d'actions doivent d'abord être effectuées. Pour l'heure, le ticket est toujours ouvert. Patientons d'avoir une mise à jour sur sont évolution. Je vous tiendrai informé. Bonne journée.

Bonjour Nicliss, C'est une facture de rattrapge pour une communication passée le 24 octobre 2013 sur un numéro spécial. La facture de clôture est à 50.99 euros et non 52 euros. Par-contre je note un remboursement en votre faveur en date du 07 Mai. Je pourrais vous envoyer lesdites factures par mail si vous le désirez.. Bonne journée.