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Nomads

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Tout ce qui a été posté par Nomads

  1. Pour ceux qui ont une V6 et qui ont une antenne Femtoocell , enlevez là pour voir si ça influe sur les pertes de syncro.
  2. ok il fallait soulever un problème de filtre adsl et ce n'est pas le cas c'est bien la box donc , faut faire bouger la SAV pour forcer un échange rapide ou un RDV avec tec sous de brefs délais.
  3. Oui en effet votre box aurait du se bloquer en étape 4 ou se mettre en erreur 10 , le bloquage en étape 2-3 montre une défaillance de la box OU du filtre adsl , avez vous essayé la connexion sur l'adsl SFR sur le filtre ADSL SFR ?
  4. Le mode par défaut n'aide pas , il faut le mode sérénité déjà , en cas de pertes de syncro , vous risquez certainement d'en réduire le nombre et faites une demande de test de position
  5. Mettez vous en mode sérénité ! On attend demain matin pour voir si ça agit comme il faut. Logiquement le changement de mode est validé par le DSLAM en début de nuit ( 1h00 )
  6. Votre mode de "réglage du ping" dans Free.fr rubrique 'ma freebox' est paramétré sur quel mode ? Concernant les migrations V3 des DSLAM pour pouvoir fournir en VDSL vous resterez en ADSL2+ , mais il m'a été donné de constater 2 fois que la freebox parfois sur des lignes en transport direct ( le câble ne passe pas par une sous répartition ) de plus de 1500 mètre , que le protocole vdsl passait , et le réglage du ping en mode sérénité ou normal empêchait le passage en VSDL qui du coup fait chuter de manière extrême votre débit. Regardez en dessous de Réglage du ping " Gestion de la syncro vdsl2" et cochez "désactivé"
  7. LOL quand on veut pas comprendre quelque chose on ne le comprend pas , quand à ma liberté d'expression je la garde , si vous ne voulez pas me lire passez votre chemin et merci de me vouvoyer comme je le fais pour vous ! Je répond au fait qu'on dise "CHEZ FREE CA MARCHE PAS POURQUOI CHEZ LES AUTRES CA MARCHE" ça sous entend déjà qu'on demande une réponse comparative chose que j'expose et ce n'est pas de la propagande. Mais bon j'étais déjà parti a cause de messages comme le votre , je vais pas insister , les grognons ils se lachent sur les forums et au tel. Bon courage a tous , moi j'en ai ma claque !
  8. Bah je suis tec chez Free et on a le droit que je le sache de communiquer ou l'on souhaite , je vois pas en quoi il est surprenant que nous puissions prendre la parole , si vous avez un problème de ligne , vous avez un problème de ligne , si en changeant d'opérateur Orange vous donne la même ligne le problème sera récupéré par un autre opérateur , libre à vous de faire le choix de partir , en démocratie on a encore le droit de parler sur un forum pour donner des explications. si vous lisez dans mes messages qu'il y a une problème chez Free c'est déjà peut qu'être qu'a la base vous estimez que vous avez un problème avec Free , ce qui est possible aussi , je me tire parfois autant les cheveux avec Orange qu'avec des lenteurs administratives sur la gestion des tickets , mais ça il y en a partout. Je défend Free car la pire des problématiques que l'on puisse avoir est celle d'un perturbateur , ascenseur , éclairage , compteur , réseau tnt , ou même un perturbateur venant d'un voisin , donc c'est pas un problème franc comme une coupure de ligne localisée qui permet de faire des expertises et un rétablissement. Que vous pensiez qu'en changeant d'opérateur le problème sera résolu c'est une liberté de pensée , qui peut être aussi une vérité , permettez moi juste de vous dire , d'expérience et je vois 6 abonnés par jours depuis plus de 2 ans , en général ça ne change pas grand chose. Après je souhaite de tout coeur me tromper sur votre cas , mais loin de prendre les freenautes pour des gogos pour lesquels je me bats bec et ongle pour un rétablissement rapide et efficace , il y a des vérités qu'il faut dire n 'en déplaisent à beaucoup.
  9. Je suis surtout technicien chez Free et des gens qui partent et qui reviennent on en voit , désolé que votre problème ne soit pas résolu , en vous souhaitant plus de chance chez Orange.
  10. Attention a ne pas faire de conclusions trop rapidement ! Je vais tenter d'être le plus clair possible , en général Free est l'opérateur qui envoie le plus de débit chez les abonnés. Pourquoi les autres opérateurs envoient ils moins de débit alors ? Comme je l'ai dit sur d'autres sujets , le fait d'envoyer moins de débit sur une ligne capable d'en recevoir plus , permet d'augmenter la marge de bruit , c'est comme un amortisseur sur une ligne absorbant les parasites. Ainsi ça permet de contourner l'optimisation des installations des abonnés , et à avoir à changer des centaines de km de câble. En effet si on peut pas envoyer 24 Mega de façon stable , et que 8 passent en évitant des travaux couteux , on le fait et tant pis pour les services des abonnés. En plus il n'est pas du tout dit qu'étant vos voisins directs les personnes n'étant pas chez Free soient branchées sur le même câble , des fois d'un palier à l'autre on change de câble , enfin pour ce point je ne suis sur de rien ne voyant pas vos installations. Si la perturbations est avérées , l'arcep est claire , aucuns réseaux quel qu'il soit , ne doit perturber un autre réseau , ainsi si l'éclairage public vous perturbe , la Mairie doit intervenir , d'après ce que j'ai pu lire un changement d'ampoule peut résoudre le problème.
  11. Marge de Bruit a 100 db , soit le filtre ADSL soit un parafoudre
  12. Bah en même temps avec le nombre de tec qu'ils ont ils peuvent être rapides
  13. 2 Mb c'est pas assez pour une chaine en bas débit , votre débit théorique doit être de combien ?
  14. regardez les HEC / CRC , ce sont des erreurs que la box ne peut pas corriger , suite à une pertubation de ligne votre box à reçu une nuée d'erreur provoquant une perte de syncro , elle a pu se reconnecter , mais pendant cette nuée d'erreur. Après une reconnexion avec débit faible , faites un reboot electrique de la box pour voir comment elle se reconnecte et regardez aussi les FEC / CRC / HEC , sur un laps de temps donné.
  15. Totalement faux à bon ? vous me semblez bien sur de vous Si vous relisez mon post , voyez bien l'utilisation du conditionnel et la précision de la localisation du problème , dans les murs de l'abonné. Je passe souvent chez des gens qui sont parti de chez Orange justement car Free proposait bien plus de débit qu'Orange , et que là ou il fallait une parabole pour avoir la TV nous l'offrions par l'ADSL sauf que quand je suis passé j'ai trouvé l'installation dans un état lamentable , après des dizaines de passages de tec orange / sous traitants , ils ont toujours favorisés l'augmentation de la marge de bruit au détriment du débit que d'optimiser l'installation de cet abonné. Je suis arrivé , il avait une connexion chez orange de 2 Mb , avec Free son installation en défaut faisait passer le debit a moins de 1Mb avec pertes de syncro. Après mon passage et optimisation , suppression d'un 12 plots , 5 prises , le condensateur 3 pattes et surtout une connexion parisienne dans le garage , on est passé a 7 Mb stable sans plus de problème. Et dans ce cas si cet abonné revenait chez Orange il n'aurait plus 2Mb mais ses 8mb ! Après il arrive aussi parfois que l'installation chez l'abonné soit ok , mais qu'il y ait un problème sur la ligne suffisamment vicieux pour que les GAMOT reviennent non résolus et qu'un changement d'opérateur vous donne une autre ligne contournant alors le problème. Il arrive aussi que le problème vienne de la carte du DSLAM , du connecteur cuivre , du câble de passe entre le plot de dégroupage et le central , un parafoudre , une défaut de serrage en sous répartition , un défaut suite un foudroiement ( un fil fusionne avec un fil d'une autre ligne ) bref ,dans ces cas là , le fait d'avoir une autre ligne corrigera le problème , mais attention , là encore ce n'est pas assuré qu'un changement d'opérateur produise un changement de ligne. Par contre il est vrai que les tests de ligne chez Orange là ou ils passent pour les 3 autres opérateurs , ne passeraient sans doutes pas pour leurs abonnés provoquant la réparation de la ligne. Ne voyez pas mon message comme une incitation à rester chez Free , je vous dis simplement qu'on voit presque tous les jours des gens qui partent d'un opérateur avec un pb de ligne qui continue avec un autre. Souvent vous entendrez les techniciens Orange dire "Free envoie trop de débit au central" , ça ne veut rien dire, nous n'avons pas du tout la même méthode de transmission du signal, nous pouvons donner une connexion internet sur des lignes de plus de 7km là ou orange refuse de relier les gens. Par contre il est vrai qu'un défaut de ligne rend la syncro plus sensible. J'ai été chez Orange dès le début de l'adsl , avec le dégroupage , j'ai 2 fois le même problème , abonnement 18 Mega max, perte de syncro sans arrêts , bah figurez vous que le technicien m'a bridé l'abonnement au même prix a 8 Mega max , plutot que d'optimiser mon installation ou réparer le problème. ça fait mal , maintenant que je suis dans le métier j'ai compris , mais quand on est pas de la partie , on ne comprend pas , et c'est bien normal .
  16. Comme je l'ai dit , la ligne peut subir un perturbateur electrique
  17. La problèmatique en passant vers un autre opérateur ne sera jamais résolue , les tec Orange n'optimisent jamais les installations abonnés. Là ou free passe a 18 Mb par exemple , Orange ne passerai peut être pas et plutot que d'optimiser l'installation ils baissent le débit à 8 ou 5 mb ( il baisse le débit pour augmenter la marge de bruit , gros bouclier contre les perturbations surtout celles qui sont internes à l'installation ) Par contre une personne qui part de chez Orange a cause d'un problème dans ses murs , qui profite d'une intervention d'un tec Free ( compétant ) si il revient chez Orange verra sa connexion bien meilleure qu'avant. CQFD !
  18. Un test de position a été fait au central , un pour vérifier que le DSLAM ne soit pas en cause , et un test de ligne , électrique , pour vérifier les valeurs de la ligne , capacité , résistance , tension etc ... Si la ligne est bonne aux essais , alors vous avez un défaut dans vos murs. Une solution serait de vous assurer du bon contact du filtre dans la prise , des fois on se déplace juste pour resserer les lamelles de la prise , pour forcer le filtre a bien faire contact. Attention je ne dis pas que le problème vient de là , mais c'est la chose par défaut la plus simple pour une personne novice dans le domaine ... L'idée est de passer un tournevis plat ( petit ) sous les 2 premières lamelles en haut a gauche , afin qu'elles soient presque en contact avec celle qui lui font face. Du coup le filtre sera plus dur a mettre mais assurera un bon contact dans la prise.
  19. Si vous connaissez une personne ayant une freebox , vous pouvez la brancher chez vous et appeler la SAV pour qu'elle constate l'erreur 80 , et la panne de votre BOX.
  20. Votre arrivée de ligne se situe en façade votre maison ? avec un boitier type RP1 ou cocote ? RP1: Cocote :
  21. Avez vous un voisin , une personne de votre famille ayant une freebox ? histoire de la mettre a la place de la votre et de constater ou pas une erreur 80 ( freebox non authenfiée mais prouvant que votre Freebox est HS ) ?
  22. Le fait d'avoir des déconnexions a heures fixes , d'après le titre du sujet , sous entend pas un problème chez Free , mais plus un problème de perturbateurs , dans l'environnement electrique direct de la freebox , ou proche de la ligne téléphonique , par exemple , un ascenceur , ou un vieux compteur electrique des années 40 peuvent poser de sérieux problèmes. A heures fixes , il faudrait relever les heures , prendre une alimentation externe a votre domicile , un onduleur par exemple , couper le courant de votre logement et constater ou pas la perte de syncro , si elle n'intervient pas il suffit de savoir quel appareil se met en marche a ces heures. J'ai eu l'expérience d'une minuteur d'éclairage extérieur qui déclenchait une surcharge sur la ligne , provoquant de grosses montées d'erreurs , perte de syncro , reconnexion avec débit réduit les soirs a 19h30 et le matin , même chose au moment de la coupure de l'éclairage avec reconnexion avec le bon débit. il faudrait aussi vérifier votre réglage du ping sur free.fr Et vous assurez que vous êtes en "mode sérénité"
  23. Petit ajout à mettre coté définition TDP : Le technicien Free , teste donc en effet le DSLAM ( débit , atténuation , CRC HEC FEC , ip ) MAIS surtout de faire un test coté ligne Orange, pour voir si la ligne semble équilibrée pour permettre la bonne transmission du signal ADSL , depuis peu on est équipé de l'ARGUS permettant de faire des tests de lignes précis sur 2 fils , et sur un fil , localisant les boucle , tension sur un fil , défaut d'isolement , déséquilibre capacitif etc ...
  24. Votre ligne analogique Orange véhicule une tension de 54v , tant que l'équilibre électrique ce la ligne permet de véhiculer cette tension , vous aurez une ligne stable , avec une écoute normale , même avec un peu d'oxydation sur la ligne , chose qu'a en horreur l'ADSL , l'oxydation , vert de gris , le pire ennemi des hautes fréquences Après vous pouvez avoir une ligne Orange qui marche et plus du tout de signal , si on vous coupe le câble qui va de Free au filtre analogique censé mixé les fréquences au répartiteur.
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