Nomads

En effet je vois pas le résultat du TDP demandé le 6/11 contrairement a celui 23/8 , autant le tdp va être fait avant le RDV ce qui n'est pas un mal parfois , faire un test sur les 2 bouts de ligne

Salut Snr up a 0 ou en dessous de 1 , parafoudre endommagé , c'est quasi assuré ! La marge de bruit est une marge qui s'adapte a la ligne , si la ligne est perturbée la marge de bruit grossira , en elle même cette marge est un simple indice est n'est pas source de problèmes Faudrait vraiment pousser un gamot répartiteur , avec changement de parafoudre !

Bonjour Il faut savoir que ce qui caractérise une ligne téléphonique , du central à chez vous , c'est 2 fils parfaitement distincts des autres lignes, il s'agit de vos fils à vous , même si ils arrivent dans une gaine commune , un câble multipaire , on parle de vos fils a vous qui suivent en parallèle la ligne de votre voisin. Si pour X raison une oxydation s'est installée , si pour X raison votre prise téléphonique est HS , si pour X raison votre Freebox est HS , le débit chute ! Demandez si vous pouvez a votre voisin de mettre sa box sur votre ligne , notez l'heure à laquelle vous allez faire le test je regarderai le débit de connexion ça permettra de nous orienter sur un pb de ligne ou matériel

Comme je l'ai dit dans un autre sujet , pour lancer une expertise , il faut avoir lancé 2 gamots au minimum , ensuite il faut demander l'expertise , selon les cas si les gamots ont été réalisés hors délai ou que la demande d'expertise à été trop tardive , on est hors délai pour l'expertise. Depuis le 1 er octobre la nature des gamot a changée , les expertises blanches ont disparues , si on lance une expertise il faut être dans certitude absolue que la ligne présente un défaut , et le problème peut venir de là. Je vais faire une fiche explicative sous peu De plus si une expertise à été demandée , mais que l'abonné est absent , alors pendant 3 mois toutes demandes d'expertises seront déboutées .

Je suis en partie d'accord , le problème de comm n'est pas normal , mais j'ai eu a dépanner un abonné qui n'a jamais eu la syncro , il venait de chez SFR , avait payé 6 mois d'abonnement sans jamais avoir eu de syncro , résiliation a 150€ , bref , il était fou , le problème n'était qu'au palier, SFR n'a jamais diligenté de gamot , ni une intervention d'un technicien SFR. Alors tout ça reste au conditionnel je ne suis pas devin sur la véracité des faits mais il n'était pas le seul dans ce cas. Des cas dans ce genre il y en a partout , tout opérateurs , et si on parle d'Orange , quand on a des milliers de techniciens c'est plus facile d'intervenir sur son réseau. Si j'avais un accès complet a la ligne téléphonique on aurait un taux de résolution proche de 100% Ici votre problème c'est la comm avec Free , la solution c'est à Orange de la trouver , je ne trouve pas normal néanmoins qu'une expertise n'ait pas eu lieu sur votre ligne

Vous effectuez un dsl test en wifi Regardez les stats de la box elles sont plus fiables Si je regarde vos stats sur dsl log , sont bonnes pas loin de 14mb en down et +1024 kb en up

Je te tiens au courant c'est une promesse absolue d'ici demain au grand plus tard , je veux être sur de bien chercher au bon endroit ( je suis technicien tous ces programmes internes sont parfois de vrais labyrinthes

Reboot électrique

Il faut savoir comment fonctionne un filtre ADSL , dans le cas d'un dégroupage partiel , vous avez un mixage qui se fait au central entre un signal Basse fréquence ( Ligne RTC fixe ) et une ligne Haute fréquence ( ADSL ) Le filtre que vous avez au mur agit pour démixer les signaux , vous avez un filtre passe haut et un filtre passe bas ! Quand vous branchez votre tel dessus , vous activez les 2 filtres BF et HF , si vous n'utilisez que le filtre pour faire passer le signal ADSL vous n'utilisez QUE le fitre passe haut ! Si il y a un défaut sur la ligne ou même que le filtre au central est HS , peut être que forcer le signal a passer par les différents filtres BF et HF entraine une meilleure stabilité au détriment du débit. Tout cela est au conditionnel , personnellement j'ai pas encore eu ce cas , mais ça reste possible !

Pas faux , ça traine bien les pieds comme il faut , gamot hors délai , gamot affichés comme non résolus alors que la ligne est ouverte au répartiteur , bref , parfois on à l'impression que Free se moque de ses abonnés alors qu'Orange souvent se fout ouvertement de la gueule de Free , la seule chose qu'on puisse en effet reprocher à Free c'est le manque de dialogue , mais là encore , que faut il faire , quand les infos relevées sur le terrain diffèrent de que dit Orange ou ses sous traitants ? Pas évident ...

Si elle peut , mais ça l'aide de la rebooter de temps en temps , surtout si il y a eu une intervention

De rien

C'est tout le problème du changement d'opérateur L'abonné va voir un autre FAI et souscris chez lui Le nouvel opérateur possède donc les droits sur la ligne et annonce au FAI qu'il doit résilier votre compte , demande a Orange un décablage / reconstruction de ligne sur ses équipements Orange annonce a Free que la ligne est construite , annonce au FAI résilié que la ligne est déconstruite. Free Annonce a son abonné que la ligne est construite ( selon les dires d'Orange ) SAUF que si la déconstruction / reconstruction n'a pas eu lieu de la part d'Orange ( alors qu'ils ont été déjà été payés ) vous continuez a recevoir le signal de votre ancien opérateur. Ensuite lancement d'un gamot ( orange encaisse encore du fric ) pour relier le transport de ligne sur le plot de dégroupage Free et sur votre position.

Ce point est important car il isole le reste de l'installation ! Votre problème peut être sur divers points , parafoudre , filtre ( au central ) , oxydation ... Sincèrement je vous conseillerai de pousser au maximum pour avoir une expertise de ligne et ensuite vous pourrez voir , car vous pouvez très bien hériter du problème chez un autre FAI les lignes sont précablées et si le réseau est un temps soit peu saturé , vous récupérerez cette ligne en défaut que vous passiez chez SFR ou autre , même chez Orange ( sauf qu'ils interviennent plus rapidement pour leurs abonnés et plus en profondeur )

Bonsoir , nous n'avons aucunes info cous concernant , ni numéro de tel , ni le nom du DSLAM ! Ca permettrait déjà de savoir si il s'agit d'un problème collectif , si votre freebox reste en étape 2 , il est normal que le DSLAM ne réponde pas a travers votre Freebox ! Vous pouvez mettre à jour vos infos , elles sont lisibles que par le Staf du forum

Aurevoir oui !

L'erreur 10 signifie que au moins l'un des 2 fils de votre ligne vous envoie un signal qui n'est pas celui d'un freenaute ( signal free qui n'authentifie pas la freebox erreur80 , signal qui n'authentifie pas la freebox et le reseau = erreur10 ) Le fait de la rebooter de temps à autre si le tec Free ou Orange sont intervenus ça l'aidera à se connecter plus facilement , le reboot électrique bien entendu !

Logiquement le Tec Free va venir avec une box de test ou un modem annexe monté sur batterie pour pouvoir faire des tests courant coupé par exemple. Pour tester les points intermédiaire de la ligne , y a pas de secret , si le pc poteau est accessible il pourra faire le test , si il est trop haut il ne pourra pas le faire , la Sous Répartition , nous n'avons logiquement pas de droit d'accès dessus et nous ne sommes pas censés avoir les clés et code pour les ouvrir , tous ces points sont vérifiés par le tec Free lors d'une expertise par contre ou par le tec Orange lors d'un gamot si il le fait correctement. J'ai tendance à me perdre tant il y a de cas de panne ici , mais combien de prises actives sont présentes dans la maison ? Le test au DTI direct à donné quoi ? Avez vous fait le test avec un filtre ADSL autre que celui que vous avez actuellement ? vous êtes en Dégroupage partiel ? ou Total ?

Bonjour Il y a des équipes qui bossent aussi le Samedi en effet , ma création de ligne à eu lieu un samedi et plusieurs dépannage également C'est selon les planing , si le tec Orange a un samedi peu rempli et un Lundi très chargé il peut tenter d'avancer des RDV et inversement !

Le filtrage mac doit jouer pas mal a mon avis ! Avec la restauration wifi d'usine ça donne quoi , on reste en liste noire ?

Il ne faut pas voir le mal partout ; il peut très bien s'agir d'un bug tout simplement , soit dans le codage du mail soit de votre navigateur , avez vous tenté de répondre au questionnaire sur une autre machine juste pour voir ? Puis pour que ça soit une arnaque il faudrait qu'au moins on vous demande un numéro de CB ou RIB etc ... ce ne semble pas du tout être le cas

Avec de tels débits par étonnant que la TV ne marche pas il faut 3 mb minimum pour avoir la TV en bas débit ! Votre rdv s'est déroulé comment alors ?

a conserver et appelez le le jour meme dans le creneau qu il vous a donné

Excuses , je répond a ce message aussi En fait ça dépend du problème , la cout d'une carte ADSL est assez conséquent , le tec N3 au pire changera ta position sur la carte , mais ne la remplacera pas surtout si en plus les NRA sont en cours de migration vers le VDSL

Salut J'ai regardé , j'ai pas vu de traces de tdp , mais je ne suis pas sur d'être au bon endroit ni même d'avoir les bons droits pour le savoir ! Je te tiens au courant j'appelerai mon staff demain