Nomads

je ne comprend pas votre message , si votre box est hs il est normal de la changer non ?

Oh bah si vous avez d'autres solutions je suis preneur hein ? Moi je suis en Corse j'offre des conseils de tests croisés pour éviter l'attente d'un rendez vous pour une box HS ! Je savais qu'un message comme celui là arriverai , je suis surpris qu'il soit arrivé si tard

Sincérement , si la fbox n'a pas dépassé l'étape 3 c'est qu'elle ne s'est pas authentifié au dslam orange donc il n'a aucune raison ( même si elle s'était authentifiée ) d'être perturbé

Bonjour Quelle distance entre la freebox et le PC ? PC portable ou une tour ? Le câble ADSL est il proche des alim électrique de votre PC ?

Le pb de connexion sur Orange n'a strictement rien à voir puisque votre freebox n'a pas trouvé de syncro sur le signal Orange

Non pas du tout , dans un problème franc , la ligne est coupée , mais sur un défaut de connectique , ou présence d'oxydation ça peut être aléatoire , idem selon la météo , les lignes tel étant en cuivre en vous passant les chapitres sur le travail du métal selon les températures là aussi vous pouvez avoir un cumul de petites choses qui font qu'à un moment plus qu'un autre ... VLAN !

Ok donc on a bien un pb de Box ! Essayez de connecter la livebox chez vous et donnez moi l'heure / Minute du branchement , si elle se connecte je le verrai et si elle se connecte c'est que votre freebox est HS ! Avez vous fait un reboot d'usine ?

ça ça dépendra de Free , logiquement internet sera donné mais les services comme TV / TEL je penses que non mais ça permettra d'isoler un pb de ligne ?

perturbateur ?

Un déménagement est une raison de résiliation sans frais, un déménagement permet de s'assurer de la fidélité du freenaute dans son nouveau logement , en gardant la même formule il est gratuit. Je suis qu'un simple technicien et je ne connais pas tous ces labyrinthes administratifs. Pour votre modem il faut vous assurer qu'il soit compatible ADSL2+ Et je ne suis pas sur à 100% qu'il se syncronise , vous pouvez essayer ça donnera une expérience de plus à fournir

Pour les déménagements , quelques soit votre ancienneté , elle sera perdue , même pour une même résidence / même batiment , même palier. C'est une histoire de mise à jour de la base de données télécom. Donc si votre problème est localisé sur un problème de fbox V5 , et que vous souhaitez passer en V6 maintenant , ça vaut peut être le coup d'avoir le matériel V6 sous la main et profiter d'un tarif du a votre ancienneté et prendre un autre abonnement sur votre nouveau logement ( si vous êtes en dégroupé ) . Après malheureusement si vous n'avez pas un matériel de test comme un tplink pour vous assurer que les pertes de syncro se passent uniquement sur votre V5 on aura jamais de certitudes sur le fait que votre pb vienne le box , installation

Avec le Filtre adsl de la freebox ou celui de la livebox orange ?

Même chez SFR / Orange ou autre , il faut que votre box sorte de l'étape 2-3 , la syncro est détectée ( etape 3 ) mais pas accrochée , si c'est un pb de ligne alors c'est normal , si c'est un pb de box votre box doit se mettre en étape 4 ou erreur 10 chez un autre FAI !

Bonjour Avez vous un voisin , un ami qui aurait un freebox ? ou une personne qui accepterait que vous branchiez votre box sur sa ligne ?

Bonjour , ça arrive quand le DSLAM à un petit problème ou quand c'est la box. Tentez de faire un reset d'usine Débranchement de l'alim et rebranchez là + appuyer sur une flèche de l'afficheur au moment ou les 4 apparaissent , ensuite choisissez "reset d'usine" La box va se mettre à jour et redémarrer Si elle affiche l'heure , redémarrez là encore une fois pour activer le wifi

Il est possible après un TDP que Free ait lancé un gamot , en retour des analyses de FT ils ont détecté une anomalie sur la ligne , comme des jonctions de câbles noyées sous l'eau par exemple avec infiltration d'eau dans les connectiques. Après imaginons que noyés sous l'eau , d'autres lignes transmettent une partie de la tension qu'elles véhiculent on a des remontées de tension qui peuvent être assimilées a un perturbateur , une ligne en dégroupage totale doit être exempt de tension a hauteur de 2v maximum , au delà le signal adsl est altéré. Là encore je parle pour ne rien dire , ne connaissant pas votre problème avec précision

bonjour Je voulais faire un sujet la dessus ça viendra plus tard ! Si vous souhaitez plus que tout , rester chez Free , prenez un matériel EN PLUS de votre freebox pour constater ou pas que la Freebox est bien en cause Fiche technique : http://www.tp-link.fr/products/details/?categoryid=220&model=TD-8840T Lieu d'achat : http://www.fnac.com/mp19497903/TP-LINK-TD-8840T-routeur-DSL-Ordinateur-de-bureau/w-4 Revenez vers moi je vous aiderai a configurer le modem. Un tplink permet de remplacer la freebox , il a aussi pour avantage de pouvoir donner accès aux infos de connexion à la SAV free. Si la freebox est en cause alors le tplink ne se déconnectera presque jamais , si par contre lui aussi venait à perdre la syncro comme la freebox alors nous ne sommes pas dans le cadre d'une perte EXCLUSIVEMENT due a un disfonctionnement de la freebox , mais qu'en plus , il est fort probable que l'installation / connectique , prise interne de chez vous ou pire la ligne entrainent ces pertes de syncro.

une mise sous surveillance ? on la fait après un RDV avant cloture du ticket d'incident si le tec assure qu'apres pendant le RDV tout est ok ! Donc après un tdp ... je comprend pas trop

Avez vous demandé un test de position ?

super merci 20 mn et déjà 10000 CRC ! Y a un pb c'est sur

C'est gentil de lire des messages comme celui là C'est frustrant pour un tec d'être impuissant à la résolution d'un problème si ... particulier , là encore je ne peux pas dire quoique ce soit , je n'en sais rien du tout , mais aux vues du courrier que vous avez reçu c'est officiel , ou du moins sur des lots de V5 ciblé , là encore c'est le flou total. Disons qu'il est important pour le technicien que je suis , de ne pas , professionnellement parlant se focaliser sur UN problème Et je peux tout à fait concevoir que ça en agace , je ne cherche pas du tout a amoindrir la responsabilité de Free , elle est totale si le problème vient d'eux. En tout cas merci de votre patience et votre fidélité.

En ce qui me concerne je peux rien affirmer tant dans un sens que dans l'autre , je suis pas "encore?" au courant d'un bug sur les V5. On va dire qu'on nous demande depuis peu de bien rapporter dans nos debrief si on a constaté ou pas avec d'autres modems les pertes de syncro. Après oui il y a toutes les chances que , mais ... aucunes possibilités d'être surs , et ça m'embête , pas autant que vous tous bien sur , mais ça m'embête si un pb de ce genre existait , de ne pas être au courant , d'autant plus qu'une mise à jour pour revenir à la version d'avant est très simple !

Ho mais je suis super réalise et ne me cantonne pas a penser à un seul problème , justement . Mon boulot c'est de fiabiliser au maximum les installations pour y avoir le moins de fois à y remettre les doigts et même si on sait qu'on a un pb de Firmware , ce qui est étrange c'est que pas mal de rep sont en V3 en Corse et que ces bugs de pertes de sync je n'en vois aucuns sauf suite a pb de ligne , pb d'installation / matériel . Je peux pas vous empecher de penser ce que vous voulez , mais si vous cherchez des conseils je vous en donnerai sans problèmes.

Tenez moi informé

heu , pas forcément , réduire les pb de sync des v5 uniquement au firmware de free c'est un peu réducteur et oublier que derrière y a une installation / ligne qui peuvent elles aussi provoquer EXACTEMENT les mêmes symptomes Tous les DSLAM ne sont pas en V3 ce qui fait que toutes les V5 n'ont pas forcément reçu cette mise à jour