Chre

Ok, donc tu utilises le webmail de Free pour accéder à tes mails. Est-ce roundcube (https://webmail.free.fr/) ou zimbra (https://zimbra.free.fr/) ?

Ok, j'essaie alors On a besoin de comprendre comment tu accède à tes mails Free, c'est à dire via un navigateur Internet ou un logiciel de messagerie électronique ? Ensuite, on précisera lequel préciser lequel exactement.

Bonjour @lexi Tu peux regarder le procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#boite_desactiv En particulier NOTA : Pour les autres comptes mails du groupe Free.fr

*Bonjour* @je m Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Fibre optique ou xDSL ? Rien de visible sur : https://www.free-reseau.fr/herault Que dit ton suivi d'incident dans ta console de gestion client Free ?

Bonjour @YassineL Merci pour ton retour. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Eddy713 C'est surtout que tu n'a pas répondu aux questions posées, difficile de te guider dans ce cas

Bonjour @Sylvain. As-tu essayé

Bonjour @mirio Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @melbee Situation résolue ?

Bonjour @Mumiah Les choses ont changé depuis 2 ans... Merci d'ouvrir ton propre sujet si tu souhaites de l'aide. https://forum.free-reseau.fr/guidelines/

Bonjour @Eggzosept Peut-être via le support OQEE https://assistance.oqee.tv À moins que ton problème ne soit résolu dans l'intervalle ?

Bonjour @Yann56 Le problème est toujours d'actualité ? Si non, comme ça c'est résolu ? Si oui, que donne l'envoi d'un message à ton adresse @free.fr ? (copie/colle le message d'erreur obtenu si tu en as un).

Bonjour @YassineL Drôle de conseil que tu as eu. Le problème est toujours d'actualité ? Que dit ton suivi d'abonnement dans ton espace de gestion client Free ?

Bonjour @Clella Il faut également déclarer ton NRO pourqu'il puisse être pris en compte par free-reseau (la détection automatique des NRO n'est pas possible) : https://freepon.lafibre.info/ Si toujours pas OK dans qq semaines (tout cela est géré par des bénévoles), alors il faudra sans doute recréer ton compte « ma ligne » oui

Bonjour @Alcain Merci pour ton retour. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Pedrolito,77 Merci pour ton retour. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @gsxraf Merci d'ouvrir ton propre sujet, ce sera plus simple à suivre.

Bonjour @Clella Merci pour le retour ! Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @WisS Dans ta copie écran, on voit qu'il y a des coupures intempestives puis un débit divisé par 2. Ce qui laisse penser à d'éventuels problèmes de ligne. As-tu signalé ton problème au support de Free au 32 44 ? Quels sont tes caractéristiques de lignes et ton historique sur http://mafreebox.freebox.fr ?

Bonjour @Nathalie88 As-tu essayé

Bonjour @Baftezag Ici, c'est un forum d'entraide composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le SAV officiel de Free. Voir https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Que dit ton suivi de raccordement (quelle étape) dans ton espace de gestion client Free ? Ne publie pas ton identifiant sur un espace public comme ici (je demande à l'admin de le supprimer).

Bonjour @WisS Qu'en est-il désormais ? Il n'y a pas de bridage volontaire de Free, mais peut-être des problèmes techniques & des perturbations suite à cette coupure. Redis-nous

Re, Tiens-nous au courant de la suite

Re, Oui sans doute, mais comment t'y connectes-tu ? Merci de préciser.

Bonjour @Clella Tu aurais pu poursuivre la discussion dans ton sujet initial, c'est plus simple :