Chre

Bonjour @val9214 Tu peux regarder dans tes anciens mails lorsque tu as reçu la notification d'éligibilité à la fibre optique. Sinon, le 10.44 n'est pas surtaxé : Sinon, via le compte Twitter officiel de Free, qui répond aux DM (direct messages, messages personnels). https://twitter.com/Freebox

Bonjour à toutes et tous, C'est confirmé, ça ne s'arrange pas sur le réseau Free, 12541 incidents en septembre 2020, plus de 4 fois plus qu'en janvier 2020 😕

Ok. Bon, sans doute pas grand chose d'autres à faire alors :/

Bonjour @Sylvain Tout Court Bon, OK pour le réseau mobile. Et tes caractéristiques de ligne pour l'ADSL dans ce cas ? (tu devrais avoir les mêmes performances ADSL avec Free qu'avec SFR)

Bonjour @sylvielavite C'est à dire ? Tu as une erreur quand tu te connectes à ton compte ? Quelle erreur ? Pourquoi, que se passe-t-il quand tu appelles le 32.44 ?

Bonjour @Antoine4495 Vu ton ticket, la prochaine étape sera bien probablement un GAMOT, c'est-à-dire une vérification de ta ligne entre chez toi et le NRA par Orange. Cela prend un peu temps, courage.

Bonjour @jlgarnier Mmmmm, pas facile à comprendre. Avant ta révolution actuelle, tu avais aussi une freebox révolution, pas une autre box ? Si tu connectes ton PC directement sur la box (i.e. tu vires ton switch pour les tests), ça fonctionne ? C'est quoi ta configuration wifi ? (dans ta console de gestion abonné Free)

Merci pour le retour @Jean-Michel Langé Tiens-nous au courant, et courage :)

Bonjour @arib Pour les réclamations, c'est ici : https://www.free.fr/assistance/142.html Ici, c'est un forum communautaire d'entraide composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas l'entreprise Free hein :p

Bonjour @samolo Tu as cliquer ton message comme résolu. Tu n'as plus de problèmes ? Sinon, il faut attendre le passage du technicien, plusieurs jours ouvrés de délais, sachant qu'en ce moment il y a beaucoup d'incidents en cours sur le réseau Free, le délai peut donc être assez long, genre 1 à 2 semaines complètes d'attente. Courage.

Merci pour ton retour @Lou-Ann Gayrard :) Tu peux clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas d'un des messages de de fil de discussion. Merci.

Bonjour @Lou-Ann Gayrard Ré-essaie aujourd'hui, il y a peut-être un délai pour la désactivation du filtre. Si toujours KO, on pourra tenter de pêcher des informations sur le newsgroups Proxad.

Ok @Bipbip_01 Cela signifie que ta boîte était inactive depuis _très_ (aux yeux de Free) longtemps. Elle a donc été supprimée. Ton action va la recréer, mais du coup, il ne restera rien de tous tes éventuels anciens messages qui auront été supprimés. Il n'est pas possible de les récupérer. Ta boîte devrait donc être opérationnelle, après le délai indicatif donné. À suivre :)

Bonjour à toutes et tous, bonjour @Bipbip_01 Ta boîte a été désactivée par Free car inutilisée depuis longtemps. Pour la réactiver, il faut que tu ailles sur https://subscribe.free.fr/login Et que tu te connectes avec tes identifiants mail (ton adresse mail sans le @free.fr et ton mot de passe de messagerie). Dans la console de gestion qui va s'ouvrir, tu devrais trouver une option "réactiver votre compte de messagerie", ou quelque chose d'approchant.

Hé bé, mon écran en tremble encore Cela va prendre un peu de temps, car la création d'un compte « Free accès libre » se fait par courrier postal. Redis-nous ce que ça donne quand tu l'auras reçu.

Ah Les newsgroups (ou groupes de nouvelles) sont les ancêtres des forums de discussions, basés sur le mail. Pour y accéder : https://www.free.fr/assistance/541.html Redis-nous ce que ça donne avec le filtre désactivé.

Ok. Tu les as contactés via le 32.44 ? Car habituellement le support n'apporte pas d'assistance sur la messagerie électronique. Il faut passer par les newsgroups de proxad.net de Free. Je remets la paramétrage des filtres pour Zimbra, ça peut servir à d'autres.

Bonjour @Cubi https://www.cartoradio.fr/index.html#/cartographie/all/lonlat/-0.616849/47.632639 Bizarre, l'antenne n'est pas loin. Sur ces problèmes techniques, à part le signaler au 32.44, je ne vois pas trop quoi faire. +10000 ! Avant de nous saoûler partout avec la 5G, finir le déploiement de la 4G en France serait déjà un bon début. Comme d'hab, les ruraux sont oubliés dans cette histoire. Bref.

@LILOUDKZNe crie pas, merci. Si tu veux du support officiel, c'est sur les newsgroups proxad de Free : https://www.free.fr/assistance/541.html#step-627 EDIT : ton compte est orphelin, il faut donc d'abord créer un nouveau compte « Free accès libre », puis rattacher ton mail à ce nouveau compte Free. Tu as les détails dans la procédure que je t'ai donné : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#rattacher Redis-nous si tu as besoin de précision.

Que donne l'envoi d'un message depuis une autre adresse mail à ton adresse ? (si erreur, copie/colle le résultat ici). Dans ton Thundebird, tu n'a pas un ancien message de cette adresse ? Un ctrl+U te donneras l'en-tête du message, et notamment le champ « Received: from » Received: from zimbra60-e10.priv.proxad.net Ici, c'est un exemple qui me concerne, et qui indique que mes mails chez Free sont stockés sur le serveur zimbra60.

Bonjour @Damien Alexandra Wijatyk Etape 2, oui, perte de synchro lié à la ligne ou au câblage. Non, à part attendre l'intervention de Free. Tu peux essayer de relancer (il arrive que Face2Free soit plus efficace que le 32.44), ou certaines personnes ici ont contacté le service résiliation de Free qui semble parfois avoir une capacité à relancer. Il y a actuellement de très nombreux incidents chez Free, les délais s'en trouvent largement allongés, malheureusement.

Bonjour à toutes et tous, bonjour @Lou-Ann Gayrard Es-tu vraiment sûr pour les filtres ? Utilises-tu Zimbra ou Roundcube ? Les règles ne sont pas situées au même endroit. Free a visiblement renforcé ses règles antispam et des mails légitimes se retrouvent bloqués. Il faut donc refaire l'envoi de mail depuis le service concerné.

Bonsoir @Headache Oui étrange. Désolé, mais je ne connais pas la différence entre « ADSL » et « ADSL dégroupé (public) ». Si quelqu'un sait ?

Bonjour @Philippe Régnier Ok, merci pour ton retour. Si tu migres chez Bouygues, redis-nous comment ça se passe Ensuite, tu pourras clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas d'un des messages de de fil de discussion. Merci.

Bonjour @Corsair 35 Il semble que ce soit revenu : https://www.free-reseau.fr/vit35 Après, en dehors des opérations automatiques, si une intervention technique sur place est nécessaire, il faut attendre les jours et heures ouvrées, les pannes peuvent donc durer plusieurs jours. Si ton problème est résolu, merci de cliquer sur "Marquer comme résolu", à droite de "Citer", en bas de l'un de messages de ce fil de discussion, merci.