noreto

Bonjour Yassine Allaoui, Avec un profil incomplet, il nous sera difficile de consulter votre dossier et vous répondre convenablement. Je vous suggère de le compléter avec votre numéro de ligne .

Bonjour coyote358, Certes vous allez changer de NRA mais techniquement cette opération n'est pas encore réalisée pour envisager bénéficier du VDSL. Voici ce qui a été annoncé sur votre dossier : NRA source : 30281SMA NRA cible : 30112SNF Date d'ouverture du NRA HD : 27/11/2014 Date prévisionnelle de migration de la ligne : 09/12/2014 J'espère que cela repond à vos préoccupations... Bonne fin de journée.

Pour ma part non mais ce n'est pas à moi d'en juger. Voilà d'où vient probablement le blocage de votre compte... Je vous conseille d'utiliser votre mot de passe exclusivement que pour votre compte mail une fois celui-ci débloqué.

Bonjour, Il est nullement question d'annuler quoique se soit . Au contraire je vous exhorte à maintenir le rendez-vous et c'est gratuit !!!

Bonjour, A priori, il n'y a pas d'incident sur le NRA dont dépend votre ligne. Concernant le ticket, une intervention à domicile est en cours de planificationen fonction des disponibilités que vous nous avez indiquées.

Bonjour, Il semble que pour certains, les comptes mails sont de nouveau opérationnels et pour d'autres, le dysfonctionnement persiste. N'hésitez pas à me solliciter pour ceux qui sont toujours dans ce cas afin que je puisse vérifier s'il s'agit d'un blocage ou pas. Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée à tous.

Bonjour, Effectivement ce compte a été bloqué. J'espère que les informations fournies au services ABUSE sont exhaustives ??? Cette exhaustivité peut concourir rapidement au rétablissement de votre boite mail...

Bonjour, Si vous êtes certain d'avoir fourni les bonnes et complètes informations, alors il faudra patienter... Le Service Abuse étant autonome, nous ne pouvons pas estimer de délai de rétablissement. Bonne journée.

Bonjour pg77h, Je ne suis pas certain qu'il s'agisse d'un blocage de votre compte mais plutôt d'un dysfonctionnement lié à la connexion au Server Mail. Il n'y a pas lieu de faire un amalgame des services mails et le service Freebox dont la gestion est indépendante. Et en plus ces mises à jours sont importantes dans un cadre sécuritaire pour justement vous prevenir des cas de piratages commes d'autres opérateurs en sont régulièrement victime...

Bonjour, Je ne sais pas où vous en être avec l'accès à vos comptes mails. Je vous invite tout de même à réessayer de temps à autre. Bonne journée.

Bonjour, Un soucis d'accès au Server problablement. Sinon votre compte ne présente aucune anomalie. Avez-vous tenté de nouveau d'acceder à votre mail ?

Bonjour tunsi, Effectivement votre demande a été remontée à la suite de votre appel du 23 octobre dernier. Nous sommes en attente de retour. Je rappelle que lafacture de ce mois et disponible sur votre espace abonné.

Bonjour, Dans ce cas, le plus simple serait de faire une demande de ces factures sous format papier en nous adressant un courrier ou un Fax. Les coordonnées de Free mobiles sont disponibles ici : http://mobile.free.fr/contact.html Bonne journée.

Bonjour, C'est vous qui l'avez mentionné sur le dossier lors de votre inscription... C'est sûr que vous l'aurez pour la semaine à vénir. Du coup la facturation débutera à partir de ce mois de Décembre. Bonne journée.

Oui la Freebox affiche l'heure . Sachez aussi que vous pouvez déclarer un incident sur réseau de l'opérateur historique en passant par cette page : http://www.1013.fr/derangements/index.php Bonne fin journée.

Nous parlons bien de ce compte. Il n'y a aucun blocage. Vous ne me l'avez pas fourni. Donc je n'ai aucune information concernant votre compte secondaire. C'est fait : "Demande de renvoi de courrier postal pour le login mctempo enregistrée !" Soit !!! Je vous ai juste fourni les actions qui ont été faites tout en retirant les IP des postes sur lesquels elles ont eu lieu. Bonne journée.

Bonjour Romain, C'est tout de même assez radical comme conseil alors que nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le dysfonctionnement !!! Je suis votre ticket de près afin de vous tenir informé de son évolution.

Bonjour jesaispo, Nous avons reçu votre courrier et comprenons la gêne occasionnée par cette coupure de service. Tout est mis en oeuvre afin de résoudre le dysfonctionne dans les plus brefs délais. Je viens pour ma part de faire une relance auprès de techniciens dédiés à la fibre.

Bonjour Dainjah99, Pour l'instant je n'ai pas aucun retour sur l'évolution du ticket. Pourriez-vous me donner vos disponibilités sur les 2 semaines à venir afin que je puisse demander la programmation d'un rendez-vous ?

Bonjour, Selon les données de votre dossier, la fibre est en service depuis le 07 Novembre. Etant donné que ça bloque toujours en étape 2, je vous suggère d'ouvrir un ticket d'incident. Je note cependant que l'ADSL est toujours opérationnel ...

Bonjour, Théoriquement vous devriez être joint dans un délai d'environ 3 mois par Free pour vous proposer la Free si l'opérateur qui a installé la Fibre dans l'immeuble a fait le nécessaire pour la mutualisation.

Bonjour Juanlu, Avez-vous ouvert un ticket d'incident auprès de la hotline ? Je vous recommande de mettre à jour votre profil pour nous permettre un accès à votre dossier Free.

Bonjour , Biensûr !!! Mais je vous recommande de laisser brancher la Freebox. Si vous avez un accès à internet, vous pouvez aussi suivre l'évolution de cette activation via votre espace client.

Bonjour, Free ne vous contactera pas si vous n'êtes pas non seulement éligible mais qu'aussi si elle n'est pas certaine que la Fibre est opérationnelle.

Bonjour gekaweb, Je viens aux nouvelles. Je vous apprends que nos services ont essayé de vous joindre sans succès. Une vérification des branchements de la Fibre optiques est nécessaires. Un rappel est prévu pour le ce jour à partir de 17 heures.