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Tout ce qui a été posté par noreto
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Bloquage étape 6
noreto a répondu à un(e) sujet de Stafford-Lester dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
Bonjour, Nous n'avons pas d'alerte signalant le dysfonctionnement dont vous faites l'objet. Avez-vous essayé de redémarrer votre Freebox ? -
1044 ne repond pas aux abonnes free
noreto a répondu à un(e) sujet de athena dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour, Elle est à 39.99 euros. Un rendez-vous sera pris avec un technicien FT pour vous ouvrir une ligne inactive. -
boite mail free inaccessible
noreto a répondu à un(e) sujet de ginolivier dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour JAVELLE, Je vous propose de me transmettre en message privé, le compte mail en question afin que je puisse le vérifier. -
Plus d'accès mail zimbra/Login ou code postal incorrect
noreto a répondu à un(e) sujet de dee dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour LaetKC, Puisqu'il s'agit du compte mail rattaché à votre abonnement Freebox, pouvez-vous me le transmettre en message privé pour vérification ? -
1044 ne repond pas aux abonnes free
noreto a répondu à un(e) sujet de athena dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour, Je n'ai pas trouver le nom de cette personne sur nos bases. Connaissez-vous le numéro de la ligne FT de ce logement ou en existait-il ? Dans le cas contraire, vous pouvez valider votre inscription en demandant une construction de ligne qui est payante. Disponible en cas de besoin. Très bonne journée. -
Freebox bloquée étape 4 - attente réponse DHCP
noreto a répondu à un(e) sujet de midknight dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Heureux de savoir que tout est rentré dans l'ordre chez vous. Nous restons disponible en cas de besoin. Très bonne journée. -
Plus de synchro depuis ce matin 9h
noreto a répondu à un(e) sujet de deepfight dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour deepfight, Pour le suivi de votre ticket d'incident, je vous propose de me transmettre en message privé, votre nom et numéro de ligne afin que je puisse accéder à votre dossier, le vérifier et vous faire un retour par la suite. -
1044 ne repond pas aux abonnes free
noreto a répondu à un(e) sujet de athena dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour, Les 3 lignes que je viens de tester ont une distance de moins d'un kilomètre chacune avec une atténuation de 12 Db. Elles sont Éligibles au VDSL. En principe, vous devriez avoir une bonne connexion ( un bon débit) sur ces lignes. Par-contre le nom que vous m'avez donné ne figure pas dans la liste. La ligne n'était-elle pas enregistrée sur un autre nom ? S'agissant des offres, coté tarif, la mini 4k est à 29.99 euros sans Freeplug comparativement à la Freebox révolution. Au niveau du choix, tout dépend de votre budget et de vos attentes par rapport aux services proposés. Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée. -
Bonjour, Avez-vous déjà essayé le reboot du boitier Télé ?
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1044 ne repond pas aux abonnes free
noreto a répondu à un(e) sujet de athena dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous signaler que l'inscription peut se faire sur le site de Free : https://signup.free.fr/subscribe2014/ A cette adresse, j'ai trouvé 3 lignes actives. Connaissez-vous le nom de l'ancien occupant de son logement ? Au niveau des offres, vous avez le choix entre la Freebox révolution et la Mini 4k : http://www.free.fr/freebox/index.html Bonne journée. -
Problème connexion FreeBox, bloquée à l'étape 2
noreto a répondu à un(e) sujet de Maxime31 dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour, D'accord ...Pourriez-vous me transmettre votre numéro de ligne en message privé afin que je puisse le vérifier ? -
Plus d'accès à la messagerie free
noreto a répondu à un(e) sujet de Josiane Ducournau dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Ce forum n'est pas pas à Free... Si les modérateurs ont supprimé vos messages, c'est probablement dû au fait qu'ils ne respectaient pas la charte d'utilisation... -
Plus d'accès mail zimbra/Login ou code postal incorrect
noreto a répondu à un(e) sujet de dee dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Il semble que ce n'est plus possible de récupérer certaines informations dans les profils. Pourriez-vous me le transmettre par mail ? -
1044 ne repond pas aux abonnes free
noreto a répondu à un(e) sujet de athena dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour, Pour le mobile SFR, je ne sais pas trop pourquoi vous êtes redirigé vers le 3244. Par-contre, je pourrais vous renseigner au sujet de l'offre que vous désirez pour votre fils. Que voulez-vous savoir ? -
Synchronisation DHCP impossible
noreto a répondu à un(e) sujet de theseurge dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour theseurge, Je vous propose de me transmettre en message privé, votre nom et numéro de ligne pour me permettre d’accéder à votre dossier et vous faire un retour par la suite.- 1 réponse
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- freebox
- revolution
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(et 3 en plus)
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Freebox bloquée étape 4 - attente réponse DHCP
noreto a répondu à un(e) sujet de midknight dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour, Je vous propose de me transmettre en message privé, votre nom et numéro de ligne pour me permettre d’accéder à votre dossier et vous faire un retour par la suite. -
Gros probable urgent svp
noreto a répondu à un(e) sujet de Antonin dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour, Je parlais de l'état des logs de la Freebox. Cette information est disponible sur la Freebox OS. Cette page vous explique comment y accéder : http://www.free.fr/assistance/5069.html -
freebox bloqué en étape 4 attente réponse dhcp depuis 24H
noreto a répondu à un(e) sujet de cyril162 dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour cyril162, Pourriez-vous me transmettre votre numéro de ligne en message privé afin que je puisse vérifier votre dossier ? -
J'ai l'impression de l'option qui permettait d'inscrire le numéro de ligne dans le profil a été supprimée...
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Gros probable urgent svp
noreto a répondu à un(e) sujet de Antonin dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour Antonin, Les informations de synchronisation seraient beaucoup plus intéressant pour la vérification de l'état de la Freebox contrairement à ce que vous nous avez fourni. Vous ordinateur est connecté en mode wifi ou Ethernet ? -
Pertes consecutives synchronisation freebox
noreto a répondu à un(e) sujet de Clioviet dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour, Je viens de faire une relance à cet effet... -
freebox bloqué en étape 4 attente réponse dhcp
noreto a répondu à un(e) sujet de krystotoche dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour, Vous en faites la demande tout simplement en suivant la démarche habituelle à savoir adresser un courrier à nos services soit par voie postale ou par le biais de votre Fax intégré à l'abonnement Freebox. N'oubliez pas aussi de mentionner votre numéro de ligne dans votre profil pour permettre l'accès à votre dossier. Très bonne journée. -
Problème connexion FreeBox, bloquée à l'étape 2
noreto a répondu à un(e) sujet de Maxime31 dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour, Avez-vous la confirmation de l'activation de votre ligne fibre sur votre espace abonné ? -
1044 ne repond pas aux abonnes free
noreto a répondu à un(e) sujet de athena dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour, Vous appelez d'une ligne Free ( Fixe ou Mobile). C'est ce qui permet au Server vocal de vous identifiez et vous proposez le 3244. Essayez à partir d'une autre ligne fixe. Très bonne journée. -
Bloqué à l'étape 3
noreto a répondu à un(e) sujet de alainaubagne dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour alainaubagne, Je viens de répondre à votre message privé...