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  1. Bonjour à tou(te)s, A la suite d’un problème d’alimentation, j’ai dû échanger ma Freebox Révolution. Démarrage sans problème, mais je n’arrive pas à me connecter à Internet sur mon laptop. Quelques détails sur le contexte ; Tablette, smartphones (Android + iOS) sont connectés via wifi = OK. Ces devices ont bien accès à internet. Mon laptop (Win10, toutes mises à jour appliquées) est connecté en filaire au routeur (port 1), via un switch D-Link GO-SW-8G. A l’allumage du PC, le témoin réseau montre une connexion à internet, qui disparait au bout de quelques dizaines de seco
  2. Bonsoir Depuis Samedi, ma box passe son temps à se désynchroniser et je perds la connexion à internet. Il m'arrive d'atteindre près d'une centaine de déconnexions en une seule journée. J'ai remarqué qu'au niveau de mes courbes xDSL c'est juste les montagnes russes. Avant je tournais à une marge de bruit de 17dB en Upload et 9dB en Download, très stable avec très peu de variations, mais le Jeudi 13/08 les soucis ont démarrés et depuis le Samedi 15/08 c'est un délire, avec une moyenne de 4 ou 5dB pour chaque. Je suis en VDSL et j'ai la box Révolution avec la maj 4.2.3, et avant
  3. Bonjour, J’ai besoin de vos lumières sur la gestion de comptes sur le remplacement de ma solution Freebox Révolution par l’offre Delta avec le Player POP (sans la devialet) histoire d’avoir des composants plus récents. J’ai la Freebox Révolution depuis 9 ans avec l’option « TV by canal » et une box 4K supplémentaire en option. J’ai en parallèle un compte perso minimum Netflix et un compte Amazon Prime, et j’utilise les services d’envoi gratuit Amazon, Prime vidéo et Prime Music avec des config comme des playlists. Le nouvel abonnement Delta va me couter 10 euros de plus
  4. Bonjour toutes et tous, Dans la série "pas de bol". La Freebox révolution de mes parents est bloquée à l'étape 2 depuis le mardi 21 août 2018 : En espérant qu'ils ne seront pas privés d'Internet pendant 32j comme moi... Décidément, les problèmes de synchro sont légions chez Free semble-t-il. Je vous redis ce que ça donne.
  5. Bonjour, nous sommes dans le nord 77 sur le Dslam AM977-1 et cela fait maintenant 3 jours que systématiquement le soir à partir de 19h et jusqu'à à peu près 23h , regarder la TV via notre fournisseur Free devient impossible tant les freezes ou artefact envahisse nos différentes TV. Alors bien entendue j'ai déjà tout vérifier, rebooter et tout le tintouin habituel, même le branchement en direct box/player mais rien y fait. Autre précision nos voisins équipés par Free ont exactement le même problème que nous, que ce soit en box révolution ou autre mini 4K. Hier soir nous perdions en moyenne d'ap
  6. Bonjour, Partie du post rapide à lire : Nouvel abonné Free depuis Septembre 2016, suite à une coupure EDF en pleine activité TV je suis bloqué à l'étape 2 depuis le jeudi 29/12/2016 (soit 16 jours) avec un faux espoir d'une durée de moins de 24H sur une étape 4 il y a quelques jours, très vite retombé en étape 2 suite à l'énième intervention d'un technicien à mon NRA. Depuis plus de nouvelles et je suis rentré dans le jeu du ping-pong Orange/Free. (Voir informations techniques sur ma ligne en fin de post) Partie du post expliquant ma démarche : Pendant plus de 15 ans, j'ai
  7. Bonjour, je vous explique ma situation: j'ai ouvert un ticket d'incident le 21/09 car la Freebox restait bloquée à l'étape 3. Suite à cela, free me propose un rendez vous avec un technicien le lundi 10/10 entre 13h et 15h. Le samedi 08/10: miracle ma ligne re-fonctionne... j'annule donc mon rendez vous. Et la, le lundi 10/10: même problème, blocage étape 3. Je rappel Free en leur expliquant le problème, la personne me dit clairement que ce problème peut être résolu après plusieurs mois et m'invite à résilier ma ligne (pas de remboursement pour les 3 semaines sans servi
  8. Bonjour à tous. Depuis ce matin ma freebox reste bloquée à l'étape de connexion 4 avec le message "DSL attente réponse DHCP". Pourtant ma ligne est ouverte depuis plusieurs années. Que faire ? Merci d'avance pour votre aide
  9. Bonjour, Je me permets de venir demander votre aide. Ma freebox revolution est bloquée à l'étape 4 depuis ce midi : Dégroupage total ou partiel : totalVotre répartiteur : NRAKOE67Le modem et la version : Freebox Revolution, bank1 / 2.0.2Les informations de votre ligne, Atténuation, débit, marge etc ...Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactifNRA : KOE67Longueur : 2343 mètresAffaiblissement : 35 dBVotre adresse IP/masque : 82.227.55.144 / 24Votre préfixe IPv6 : 2a01:e35:2e33:7900::/64Passerelle (gateway) : 82.227.55.254Votre ligne est raccordée à un DSLAM com
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