Chre

Non, ce n'est plus le cas depuis le changement de version du forum. Je ne sais pas si c'est faisable techniquement, mais oui, c'est une bonne idée, fermeture automatique après 3 mois d'inactivité (pas de nouveau message) par exemple. EDIT : il me semblait bien, ça déjà été évoqué avec @Admin Free-reseau

Non, pour passer à la fibre, la freebox v5 est renouvelée. (idem pour la Crystal qui est une v5 remarketée).

Bonjour @CoolRaoul Chez Free, jamais de délai annoncé. Cela peut se compter en mois ou en années ou jamais :/ Si l'enregistrement sur disque dur est incontournable, oui. (J'exprime un point de vue personnel qui n'engage que moi )

Bonjour @Gerald L Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @ex-abonne-free-8655308 La procédure officielle de réclamation : https://www.free.fr/assistance/142.html Attention, il faut attendre 1 mois entre chaque étape, sinon la procédure n'est pas valable. Courage.

Bonjour @toutnickel C'est expliqué en détail ici : https://www.free.fr/assistance/1336.html

Bonjour @jeromechab Tu y es presque Il faut que tu rattaches tes adresses mails à ce nouveau compte principal. Une fois le rattachement effectué, dans l'interface de gestion de chacun de tes comptes mails secondaires, tu pourras activer l'option "SMTP authentifié". Attention à bien conserver ce compte principal, et notamment à faire en sorte que le mot de passe de ce compte soit unique et absolument pas utilisé ailleurs. Tu auras besoinde ce compte si un jour tu souhaites récupérer les mots de passe des tes comptes secondaires ou débloqués les comptes éventuellement compromis. Idéalement, n'utilise pas le mail associé à ce nouveau compte.

Bonjour @Cathy DM Avec quel logiciel (MS Outlook, Mozilla Thunderbird) ou webmail (zimbra, roundcube) ? Si utilises un webmail, as-tu fait l'essai avec un autre navigateur Internet ? Ou ton navigateur Internet en mode "sans échec" ou avec les extensions désactivées pour voir ? Pour les pièces-jointes, les ajoutes-tu par un glisser/déplacer ou par la fonction "ajouter une pièce-jointe" ?

Il ne sera pas compromis s'il n'est pas utilisé ailleurs, notamment son mot de passe associé, unique et non réutilisé pour d'autres choses.

Bonjour @sendjack Rien de visible aujourd'hui : https://www.free-reseau.fr/charente Sur quelle commune ? C'est rétabli aujourd'hui peut-être ?

Bonjour @margot7 Oui, avec ce nouveau compte, tu as une nouvelle adresse mail, mais que tu n'utiliseras pas (pour éviter qu'il soit compromis). Ce compte sera uniquement destiné à gérer ton ou tes adresses mails rattachées. Il suffira de te connecter à l'interface de gestion de ce nouveau compte, puis d'y rattacher ton mail https://subscribe.free.fr/login Par contre tu va avoir besoin de ton mot de passe pour cela. Ton abonnement Freebox a été résilié il y a longtemps ? Pour récupérer ton mot de passe, tu peux suivre la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu En particulier, que donne une demande faite via https://subscribe.free.fr/login/send_pass.pl (copie/colle la réponse exacte obtenue, merci).

Bonjour @mjno Pas besoin de gras et de couleur dans toutes les phrases. Ici, c'est un forum communautaire d'entraide composé de bénévoles et de clients Free comme toi :) L'adresse mail est indépendante de ton abonnement Freebox, et donc gérable sans lui. Le fait d'avoir une adresse mail fait que tu es abonné Free "de fait", avec une offre gratuite. L'ancienneté n'y fait rien, et Free existe depuis 1999, soit 22 ans. Pour gérer ton adresse mail et changer ton mot de passe, tu t'es bien connecté via : https://subscribe.free.fr/login En saisissant ton adresse mail sans le @free.fr (si tu as un mail migré Zimbra) et ton mot de passe. Si ça ne fonctionne pas, essaie d'envoyer un mail à ton adresse @free.fr depuis un autre mail, et copie/colle le résultat ici si tu as un message d'erreur en retour (en enlevant tes informations personnelles le cas échéant).

Après 2 ans passés, j'en suis à me dire (pure hypothèse de ma part) que finalement Free ne souhaite pas étendre ses serveurs de messagerie Zimbra :/ Trop coûteux pour un service gratuit ?

Oui, au 32.44. Et comme dit par @Franck Toudouxvérifie tes branchements, notamment ta jarretière optique (le câble optique qui va de ta box à la prise murale). Débranche tout, rebranche tout pour être sûr.

Bonjour @Jimmybsrrrrr Pourquoi postes-tu ici ? C'est un sujet pour un problème de blocage à l'étape 3, et vieux de plus de 9 mois Ouvres ton propre sujet en précisant également ton modèle de Freebox (remplis ton profil).

Bonjour @virgi59 Merci pour le retour, et bonne nouvelle pour le PC déjà, il y avait donc bien un problème sur cette machine. On croise les doigts pour ta nouvelle freebox alors.

Ah pardon, j'avait pas vu la courbe à 0 Désolé. Oui, y'a souci.

*Bonjour* @CoRpO Les pannes n'ont pas de lien _à priori_ avec l'arrêt des migrations Zimbra depuis plus de 2 ans. Il faudrait des nouvelles machines serveurs, et visiblement Free a fait le choix de ne pas investir pour le moment. Il y a plus d'un an, plus de 20000 demandes de migration Zimbra étaient déjà en attente. Autant dire que ce n'est pas pour tout de suite et que ce nombre a dû considérablement augementer depuis. Plus qu'à attendre, faire du ménage dans sa boîte mail (un tri par taille est très pratique pour ça car cela permet de gagner rapidement beaucoup de place en supprimant uniquement quelques mails) ou... changer de fournisseur de mail.

Bonjour @kiki007 Je ne comprends pas, sur ta copie écran tu es à 600 Mo/s, 600 méga-octets par seconde ! C'est un débit qui va en laisser plus d'un rêveur ici, moi le premier

Bonjour @Physso750181012 Les services recouvrements n'ont aucune valeur juridique, laisse tomber leurs relances. Il est très peu probable que Free t'envoie en justice pour des petits (pour eux) montants. Pour la réclamation, tu as bien suivi cette procédure : https://www.free.fr/assistance/142.html Il faut un envoi postal en LRAR, mais dont tu peux demander le remboursement en joignant le justificatif de paiement du LRAR. Tu peux aussi faire appel à une association de défense des consommateurs ou à l'aide juridique de ton assureur, mais si tu es à l'étranger c'est peut-être moins évident.

*Bonjour* @Gerald L Ok, tiens-nous au courant

Bonjour @marival83 Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @DANYRADIO Regarde ici, il y a déjà un sujet sur ce problème : Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Charlotte HB Comme indiqué dans le message juste au-dessus du tien, il faut d'abord mettre à jour ton adresse postale, puis demander l'envoi de ton mot de passe. Toute cela se passe par courrier postal, cela prend donc un peu de temps. https://www.free.fr/assistance/167.html Et il est toujours possible d'obtenir une adresse mail gratuite chez Free, même sans abonnement Freebox

Bonjour @Leguen62 Ne publie pas de mot de passe, même si tu l'a changé ! Le déblocage de ton compte a dû entraîner un changement de mot de passe par sécurité. Ton nouveau mot de passe ne doit être utilisé *que* pour la messagerie, aucune autre utilisation sur d'autres sites. Pour MS Outlook, il faut certainement resaisir ton mot de passe de ton compte, et désormais entrer ton adresse mail complète, avec le @free.fr. Si cela ne fonctionne toujours pas, il faudra vérifier à nouveau tes paramètres de connexion Outlook (POP ou IMAP, quels ports associés, etc.)