Chre

Bonjour @furieus (Ne multiplie pas les messages, c'est inutile et ça pollue le forum) Ton problème précédent est-il réglé ? Etape 2 c'est l'absence de synchronisation. C'est généralement un problème de ligne, chez toi ou entre chez toi et le NRO. Chez toi, débranche tout/rebranche tout. Vérifie soigneusement le branchement de la jarretière optique, entre ta Freebox et la prise murale. Si le problème persiste, appelle le 32.44, seul Free pourra le afire corriger. Courage et patience.

Incroyable cette histoire ! Merci pour le retour. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Oui, voilà. C'est actif 2 ou 3 heures après l'avoir activé de mémoire. Tu nous rediras. (attention, ça modifie ton IP actuelle).

Non, tracert résoud le chemin. La connectivité est bonne à priori, le souci est ailleurs. Regarde dans ta console de gestion abonné Free si tu est en IP Fullstack ou pas.

Bonjour @Utilisateur free Si tu as passé commande, tu as dû recevoir un mail de confirmation, qui contient le lien vers le suivi de commande. C'est un abonnement Freebox ou Freemobile ? Si c'est Freebox, tu dois aussi trouver les informations dans ta console de gestion abonné Free.

Je sèche, j'ai posté dans les newsgroups pour avoir des idées. Sur FF : avec <ctrl>+<maj>+<suppr>, tu peux effacer tout le cache et les données locales, puis refais un essai (attention, totues les valeurs pré-enregistrées pour tes sites webs seront supprimées). EDIT : En ligne de commande, essaie la commande suivante : > ipconfig /flushdns

Ok, ce n'est pas forcément anormal d'être listé (je le suis aussi et accède bien aux sites que tu indiques). Quel navigateur utilises-tu ? As-tu essayé avec un autre ?

Salut, C'est possible d'ajouter des modèles de Freebox pour ajouter notamment la POP (et peut-être aussi la Freebox Pro) ? Merci. (En attendant, il est toujours possible d'utiliser "Autre" )

Ok. C'est ton IP ? Sinon, peux-tu la donner pour vérifier sur https://check.spamhaus.org/ EDIT : Tu es en Freebox POP en fibre optique, c'est bien ça ?

Bonjour @algiogia Je n'ai rien vu sur les newsgroups. As-tu une source pour affirmer ça stp ? Comment déduis-tu ça ?

Ok, as-tu bien autorisé le ping sur ta Freebox ? https://www.free-reseau.fr/ma-ligne/_informations.php#config_freebox

Bonjour @reclro33 Je ne suis pas sûr de comprendre, quel est le problème ? Que dit le mail complet ? A quelle fréquence as-tu ce problème ?

*Bonjour* @Shubhampaul C'est ton premier message ici, je ne comprends pas ?

Bonjour @Olivier Lavino C'est mieux si tu ouvres ton propre sujet plutôt que d'intervenir chez @FX78 Il faut d'abord mettre à jour ton adresse postale : https://www.free.fr/assistance/167.html (attention, une facture de téléphone mobile n'est pas un justificatif de domicile)

Ah, c'est très étrange ça. J'essaie de me renseigner sur les newsgroups proxad de Free et je redis ici. EDIT : @algiogia tu es en Freebox POP fibre optique ? (remplis ton profil)

Je ne crois pas car l'accès au serveur service-public.fr fonctionne comme l'indique la commande `tracert`. Tu n'a pas répondu sur l'accès filaire ou wifi depuis tes ordis ? Si tu es en wifi, fais un test un filaire stp.

Donc ça marche Quel modèle de Freebox as-tu ? As-tu essayé avec un autre navigateur Internet ? As-tu le même antivirus sur tes 3 ordis ? (certains antivirus embarquent des pares-feux qui peuvent avoir des soucis de paramétrages).

Mmm, ok. En filaire ? Que donne un tracert ?

Bonjour @algiogia Si ton ordinateur est connecté en wifi, essaye en te connectant en filaire via un câble Ethernet entre ta freebox et ton ordi. As-tu fait une vérification complète de ton ordi côté virus et malwares ? (scan complet de ton disque dur avec un antivirus *et* un antimalware).

Tu peux aussi tenter une réclamation officielle. Réclamation : https://www.free.fr/assistance/142.html (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joigant le justificatif de paiement).

Etrange ! Comme évoqué, essaie un autre mode de contact de Free ; sait-on jamais.

Ok, c'est plus clair Mais je ne vois d'où ça peut venir :/ Si d'autres ici on des idées ?

Bonjour @Cisco5 J'ai du mal à faire le lien entre ta question et Free et Freemobile ?

Bonjour @Dayday783 La disponibilité des techniciens fibre est tendue... Pas d'autres choix que de relancer pour obtenir un nouveau rendez-vous. Patience et courage. As-tu essayé de contacter Free via Face2Free (depuis ta console de gestion abonné Free), ou via les réseaux dits sociaux ? Parfois, ça marche mieux que le 32.44.

*Bonjour* @Brandonk Il y a souvent des opérations de maintenance ou de mise à jour la nuit, qui peuvent entraîner des coupures (même si c'est plus souvent vers 2h/3h du matin). A surveiller dans la durée. Tu peux aussi regarder ton historique de connexion via FreeboxOS (http://mafreebox.freebox.fr).