Chre

Bonjour @olifboy Les migrations vers Zimbra sont suspendues par Free depuis plus de 2 ans. Aucune information sur une éventuelle reprise de ces migrations. Il faut donc soit faire du ménage dans ta boîte mail, soit changer de fournisseur de messagerie.

Pour les coupures Internet, il faut passer par le support Free au 32.44. Essaie d'appeler lorsque tu as une coupure (si elles sont assez longues), l'ouverture du ticket sera automatique dans ce cas.

Bonjour @ducado Qu'entends-tu par « récupérer » ? Ton adresse mail est toujours valable, mais elle est orpheline et tu ne peux plus la gérer (changement de mot de passe, smtp authentifié, etc.). Pour récupérer la gestion complète de ton adresse mail, il faut demander la création d'un compte accès libre (gratuit), puis y rattacher ton adresse mail existante ! https://subscribe.free.fr/accesgratuit

*Bonjour* @joh88 La réinitialisation complète n'a rien donné, c'est ça ? Essaie rappeler le 32.44 dans ce cas (les débuts d'après-midi sont généralement moins chargés).

Facebook, Instagram, mêmes soucis :/ Il semble que certains ait réussi en faisant la demande tôt le matin, à un moment où les serveurs de messagerie Free sont moins chargés. Sinon, tu peux essayer de signaler ton problème spécifique sur le newsgroup proxad.free.messagerie. Courage.

Ah oui, engagement 1 an par exemple. Les mensualités restantes sont dûes effectivement.

Bonjour @pitpat C'est le cas de pas mal de fournisseurs actuellement : Microsoft, Instagram, Bitgo, etc. Le problème, c'est que ces messages sont émis par des serveurs qui émettent énormément de messages, dont une part non négligeable sont avec des adresses obsolètes, qui n'existent plus, ou des relais de mails qui emettent aussi des spams. Bref, ils sont bloqués par Free. Pas grand chose d'autre à faire que 1) d'attendre, 2) contacter le fournisseur pour signaler le problème, 3) changer d'adresse mail. Quel est le servie emetteur dans ton cas ? Tu verras ici que d'autres ont aussi des soucis d'envoi de boîte mail de Free à Free. Personnellement je n'ai pas le souci, mais d'autres l'ont. Peut-être une question de délai d'acheminement (il faut parfois plusieurs heures, voir une journée complète). Quand as-tu fait cet essai ?

Bonjour @albert83 Les frais de résiliation chez Free sont de 49€. 200€, je suppose que c'est parce que tu as pris l'offre Freebox Delta avec le player Devialet acheté 10€/mois pendant 48 mois ? Si c'est le cas, tu dois effectivement le solde du player, qui t'appartient, à la résiliation, c'est précisé dans le contrat de souscription. Sinon, c'est qu'il y a un autre souci ? Bonne continuation chez ton nouvel opérateur.

Bonjour @sirène Je n'ai pas vu passer d'erreur actuellement sur ce serveur. Poiur accéder aux newsgroups de Free : http://normandietp .free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp https://www.free.fr/assistance/541.html

Tu peux essayer de regarder ici pour vérifier ton éligiblité si ta commune est couverte par Orange : Source : https://www.rhone.fr/developpement_innovation/nouvelles_technologies/tres_haut_debit https://fibre.ffdn.org/detail.html?rhone

Bonjour @azerty999 Il vaut mieux ouvrir ton propre sujet. Pour le changement d'adresse, c'est pas ici : https://www.free.fr/assistance/167.html Ensuite, tu pourras demander ton mot de passe.

Dans ta boîte de réception dans Zimbra, tu fais clic-droit sur un des mails reçus.

Merci pour le retour Pour Roundcube (https://webmail.free.fr/), il y a aussi des filtres actifs : Et n'utilises pas ton VPN pour te connecter aux serveurs de messagerie de Free via POP, IMAP et SMTP. (sous peine de blocage de ton compte mail).

Depuis un abonnement Free mobile ou Freebox,oui.

Bonjour @darkhelios Pour supprimer un compte mail, tu peux suivre cette procédure. Attention, la procédure est irréversible, et même plusieurs années après il n'est plus possible de créer une adresse mail avec le même nom : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#delmail Pour les messages indésirables, si tu es sur Zimbra, les filtres proposés font déjà pas mal de travail :

Bonjour @fred66 Sans doute une mise à jour du micrologiciel interne après réinitialisation de la Freebox pour récupérer tous les paramétrages et options de la Freebox. Sur le débit, c'est généralement la ligne, mais peut-être y'avait-il un plantage sur la freebox que la réinitialisation a réglé Jamais entendu parler de ça. 100v ça me paraît énorme et dangereux. Sur les lignes, du temps du téléphone analogique, c'était du 48v continu, pas 100v. Si ton problème est réglé, tu peux clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas d'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @angellieute Quel modèle de Freebox ? (remplis ton profil). S'il s'agit d'une freebox récente, les réglages se font via http://mafreebox.freebox.fr (accepte les alertes de sécurité sur les certificats si ton navigateur en donne). Il est possible aussi que comme de nombreux clients Free tu sois passé en adresse IP v4 partagée, dans ce cas tu n'a plus que 1/4 des ports disponibiles. Pour ractiver une, il faut aller dans ta console de gestion abonné Free et demander à bénéficier de l'adresse IP v4 "full stack".

Bonjour @Enavy Certains sites proposent une option "vérifier mon adresse de messgerie", "envoyer ma confirmation d'inscription" ou quelque chose d'équivalent. Tu peux donc essayer de faire ça. Pour les autres, resaisir ton adresse mail peut aussi permettre de la revalider. (Il est effectivement normal qu'un site n'envoi plus de messages à une adresse mail qui a été en erreur, ce qui a été le cas de la tienne puisqu'elle à été bloquée quelques temps).

Bonjour @sirène Décidémment ! Attends au moins jusqu'à demain. Dans certains cas, la remise des mails peut prendre plusieurs heures, voir une journée. Le 32.44 n'est pas compétent pour les problèmes de messagerie électronique Free. Le seul support officiel est le newsgroup proxad.free.messagerie. https://www.free.fr/assistance/541.html Dans Zimbra, peux-tu noter le nom de ton serveur de mails (Free en possède plusieurs centaines probablement) en faisant clic-droit, montrer l'original : Et le premier champ "received from:" qui appraît. Chez moi : Received: from zimbra60-e10.priv.proxad.net (LHLO zimbra60-e10.priv.proxad.net) (172.20.243.210) by zimbra60-e10.priv.proxad.net with LMTP; Thu, 4 Mar 2021 11:53:20 +0100 (CET)

Bonjour @didi47 Free est normalement informé par l'opérateur historique du problème. Pourquoi dis-tu 32.44 injoignable ? Tu utilises bien tes identifiants de hotline ? Essaie en début d'après-midi, c'est généralement un peu plus facile.

Bonjour @phlinux Ici, nous avons passé 3 mois sans 4G avant que ça ne revienne à la normale : Peux-être un souci similaire ? Voir à signaler le problème au 32.44 malgré tout. Je vois sur https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais.html qu'une antenne est en panne à Dieppe (76200). Un lien éventuel ? Courage

Bonjour @Ayana Pour les réclamations officielles, il faut suivre cette procédure : https://www.free.fr/assistance/142.html Pour les envois en LRAR, tu peux demander le remboursement du coût avec un justificatif de paiement. Les 251€ ont été encaissés mais la commande annulée par Free, c'est bien ça ? Effectivement, pas très normal, le remboursement devrait être automatique. Tu peux aussi te rapprocher d'une association de défense des consommateurs ou de l'assistance juridique de ton assureur.

Bonjour @r4yy Bizarre que tous les PBO soient raccordés sauf le tien ; peut-ête un problème technique spécifique qui a empêché son raccordement :/ Il faudrait voir avec l'opérateur d'infrastructure. Dans quel Département est-tu ?

Bonjour @latouraine Oui, puisque l'IP de ton VPN n'est pas une IP du réseau de Free. Il faut faire tes réglages sans le VPN. Attention aussi à l'utilisation d'un VPN avec la messagerie électronique de Free : https://forum.free-reseau.fr/topic/9061-mails-bloqués-attention-à-lutilisation-de-vpn-etou-tor

Oui, pareil :/