Chre

Bonjour @mjno Pas besoin de gras et de couleur dans toutes les phrases. Ici, c'est un forum communautaire d'entraide composé de bénévoles et de clients Free comme toi :) L'adresse mail est indépendante de ton abonnement Freebox, et donc gérable sans lui. Le fait d'avoir une adresse mail fait que tu es abonné Free "de fait", avec une offre gratuite. L'ancienneté n'y fait rien, et Free existe depuis 1999, soit 22 ans. Pour gérer ton adresse mail et changer ton mot de passe, tu t'es bien connecté via : https://subscribe.free.fr/login En saisissant ton adresse mail sans le @free.fr (si tu as un mail migré Zimbra) et ton mot de passe. Si ça ne fonctionne pas, essaie d'envoyer un mail à ton adresse @free.fr depuis un autre mail, et copie/colle le résultat ici si tu as un message d'erreur en retour (en enlevant tes informations personnelles le cas échéant).

Après 2 ans passés, j'en suis à me dire (pure hypothèse de ma part) que finalement Free ne souhaite pas étendre ses serveurs de messagerie Zimbra :/ Trop coûteux pour un service gratuit ?

Oui, au 32.44. Et comme dit par @Franck Toudouxvérifie tes branchements, notamment ta jarretière optique (le câble optique qui va de ta box à la prise murale). Débranche tout, rebranche tout pour être sûr.

Bonjour @Jimmybsrrrrr Pourquoi postes-tu ici ? C'est un sujet pour un problème de blocage à l'étape 3, et vieux de plus de 9 mois Ouvres ton propre sujet en précisant également ton modèle de Freebox (remplis ton profil).

Bonjour @virgi59 Merci pour le retour, et bonne nouvelle pour le PC déjà, il y avait donc bien un problème sur cette machine. On croise les doigts pour ta nouvelle freebox alors.

Ah pardon, j'avait pas vu la courbe à 0 Désolé. Oui, y'a souci.

*Bonjour* @CoRpO Les pannes n'ont pas de lien _à priori_ avec l'arrêt des migrations Zimbra depuis plus de 2 ans. Il faudrait des nouvelles machines serveurs, et visiblement Free a fait le choix de ne pas investir pour le moment. Il y a plus d'un an, plus de 20000 demandes de migration Zimbra étaient déjà en attente. Autant dire que ce n'est pas pour tout de suite et que ce nombre a dû considérablement augementer depuis. Plus qu'à attendre, faire du ménage dans sa boîte mail (un tri par taille est très pratique pour ça car cela permet de gagner rapidement beaucoup de place en supprimant uniquement quelques mails) ou... changer de fournisseur de mail.

Bonjour @kiki007 Je ne comprends pas, sur ta copie écran tu es à 600 Mo/s, 600 méga-octets par seconde ! C'est un débit qui va en laisser plus d'un rêveur ici, moi le premier

Bonjour @Physso750181012 Les services recouvrements n'ont aucune valeur juridique, laisse tomber leurs relances. Il est très peu probable que Free t'envoie en justice pour des petits (pour eux) montants. Pour la réclamation, tu as bien suivi cette procédure : https://www.free.fr/assistance/142.html Il faut un envoi postal en LRAR, mais dont tu peux demander le remboursement en joignant le justificatif de paiement du LRAR. Tu peux aussi faire appel à une association de défense des consommateurs ou à l'aide juridique de ton assureur, mais si tu es à l'étranger c'est peut-être moins évident.

*Bonjour* @Gerald L Ok, tiens-nous au courant

Bonjour @marival83 Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @DANYRADIO Regarde ici, il y a déjà un sujet sur ce problème : Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Charlotte HB Comme indiqué dans le message juste au-dessus du tien, il faut d'abord mettre à jour ton adresse postale, puis demander l'envoi de ton mot de passe. Toute cela se passe par courrier postal, cela prend donc un peu de temps. https://www.free.fr/assistance/167.html Et il est toujours possible d'obtenir une adresse mail gratuite chez Free, même sans abonnement Freebox

Bonjour @Leguen62 Ne publie pas de mot de passe, même si tu l'a changé ! Le déblocage de ton compte a dû entraîner un changement de mot de passe par sécurité. Ton nouveau mot de passe ne doit être utilisé *que* pour la messagerie, aucune autre utilisation sur d'autres sites. Pour MS Outlook, il faut certainement resaisir ton mot de passe de ton compte, et désormais entrer ton adresse mail complète, avec le @free.fr. Si cela ne fonctionne toujours pas, il faudra vérifier à nouveau tes paramètres de connexion Outlook (POP ou IMAP, quels ports associés, etc.)

Ok, es-tu vraiment sûr d'utiliser le bon mot de passe ? (cela s'est déjà vu ici plusieurs fois que des personnes essayaient de se connecter avec un ancien mot de passe, ou un autre mot de passe). Sinon, suit la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu Redis-nous si tu as des questions sur la procédure.

Et que donne l'envoi d'un mail à ton adresse Free ? Si message d'erreur en retour, copie/colle le résultat ici en enlevant tes informations personnelles.

Regardes tu côté de tes extensions FF pour désactiver celles qui posent problème, ou met le site de Free en liste blanche par exemple. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

@Caius Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Complètement d'accord.

Bonjour @RazLeBol Le problème perdure, les serveurs de mails de Microsoft continuent d'émettre beaucoup de spams et de messages à des adresses @free.fr qui n'existent pas, et se retrouvent donc bloqués. Microsoft est informé du problème par Free, et des actions correctives doivent être mises en oeuvre de leur côté pour limiter et diminer ces problèmes, mais ça semble long à se mettre en place :/ Il y a de nombreuses discussion sur le problème sur le newsgroup de Free.

Si tu as des coupures régulières, ce sera flagrant dans l'onglet "Historique" de ton freeboxOS.

Arrives-tu à te connecter à ton interface de gestion mail via : https://subscribe.free.fr (attention, entre ton adresse de messagerie et ton mot de passe, pas tes identifiants Free). Si oui, change de mot de passe, puis essaie de te reconnecter via Zimbra (ou webmail si tu es sur Roundcube).

*Bonjour* @jp73100 C'est "normal", le centre logistique n'est plus le même, les colis sont redirigés vers la nouvelle adresse. (Depuis le temps, Free pourrait mettre à jour ses adresses). Garde bien le preuve de ton envoi. Il n'y a plus de corp' Free ici :/ (Ils sont globalement devenus très rares).

Bonjour @Leguen62 Débloquée comment ? Sitôt débloquée, as-tu changé ton mot de passe de messagerie ? Indispensable car ta boîte a été compromise. N'utilises pas ce mot de passe ailleurs. Il faut qu'il soit unique et dédié exclusivement à ta messagerie électronique.

Bonjour @Gerald L https://www.free-reseau.fr/B6R62 Si perte de synchro, seule Free peut intervenir. Avec ton ticker ouvert au 32.44, il faut maintenant attendre l'intervention de Free. Courage. Tu peux suivre ton ticket incident dans ta console de gestion abonné Free.