Chre

Bonjour à toutes et tous, Ce qu'il faut bien comprendre aussi, c'est qu'avec la pénurie totale des adresses IP v4, et donc leur recyclage en masse, la localisation géographique n'a plus aucun sens et n'est plus pertinent. D'ailleurs, elle n'existe pas en IP v6. Donc c'est à oublier

Bonjour @pitpat Via le wembail ou zimbra, il suffit que tu déplaces les messages en question dans le dossier "junk" ou "spam" de ta messagerie. En faisant cela, les filtres anti-spams de Free sont automatiquement mis à jour (après un certain délai évidemment, ce n'est pas "instantané").

Ok impec. Que donne ton historique de connexion sur http://mafreebox.freebox.fr (passe outre les alertes de sécurité sur les certificats si tu en as avec ton navigateur).

T'inquiètes, je l'ai fait en le mentionnant dans ma réponse On verra s'il répond.

Bonjour @virgi59 Quel modèle de Freebox ? (remplis ton profil).

Bonjour @virgi59 Tu peux toujours essayer de pinguer @Headache, l'auteur intial de ce fil de discussion ;)

Comme c'est vendredi, j'ai tenté

Bonjour à toutes et tous, J'ai donc appelé cet après-midi du 12 mars 2021 le 32.44. Le freehelpeur : « Problème général connu chez Free, identifié depuis décembre 2020. Nous vous recontacterons quand ce sera résolu. Pas de délai de résolution connu ». Bon :/ Le problème existe depuis novembre 2020 au moins, et pas seulement depuis décembre 2020. Quatre mois, c'est long. Free rappelle ses clients ? C'est nouveau ça, j'y crois peu que Free rappelle ses clients Freebox v5 HD et Crystal pour leur dire « ça y est, les radios sont revenues » « Pas de délai, patientez », ça me rappelle qq chose. Quand même, ces absences de réponses de la part de Free, en tant que client c'est frustrant (et je mesure mes mots). EDIT : Au fait, j'ai oublié de préciser, en décemre 2020 une partie des radios fonctionnaient encore. Depuis environ février (j'ai pas noté la date exacte), plus aucune chaînes de radio ne fonctionnent. Le problème s'est donc aggravé dans l'intervalle. Au gré des contrats de diffusion non renouvelés peut-être ?

Bonjour @Ria66 (Supprimer tes informations personnelles téléphone et adresses IP en éditant ton message en cliquant sur les ... en haut à droite de ton message ; attention tu as un temps limité pour accéder à l'option éditer). 37dB théorique contre 43dB réels, l'écart n'est pas si énorme même si ça n'aide pas. Ce n'est pas normal que ce soit aussi lent entre le filaire et le wifi. Vérifier quand même ton ordinateur en faisant un scan complet de ton disque dur avec ton antivirus *et* un antimalware (des logiciels parasites peuvent saturer ta connexion). Sinon, ouvre un incident au 32.44 pour signaler ton débit très faible. Courage.

Bonjour à toutes et tous, Merci @CoRpO pour le retour ! C'est bon effectivement, ouf : @Patos Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Teazzer Si tu regardes les sujets ici https://forum.free-reseau.fr/forum/4-informations-et-problemes-connexions-ftth-fibre/ Tu verras que tu es loin d'être le seul :/ On peut penser qu'il s'agit d'un problème de ligne fibre/routage/infrastructure/migration full IP v6/encapsulation IP v4/etc. A part signaler le souci avec constance et ténacité auprès de Free, pas grand chose d'autres à faire. Patience et courage. Certains personnes ont tenté des contournements :

Le débit est faible mais pas nul. Mais avec 43dB d'atténuation c'est pas très étonnant. Quelles sont les caractérisques de ta ligne ? (dans ta console de gestion abonnée Free). Y'a une copure de 10mn, c'est toi qui a redéarré ta freebox ?

Bonjour @Ria66 PRA66 non ? https://www.free-reseau.fr/pra66 Pas de problèmes visibles. Quel modèle de Freebox ? Quel type de ligne xDSL ou fibre ? (remplis ton profil). Si tu as une révolution ou plus récente, regarde les statistiques de connexion de ta box via : http://mafreebox.freebox.fr (passe outre les alertes certificat de sécurité si tu en as dans ton navigateur).

Merci pour le retour @Moon06 Effectivement, pas de VPN pour les mails Free : https://forum.free-reseau.fr/topic/9061-mails-bloqués-attention-à-lutilisation-de-vpn-etou-tor

Bonjour @Nikro Wow, bravo. Merci pour le retour :) Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Kriskre Je pense sincèrement que dans ces situations, il faut faire appel aux associations de défense de consommateurs. Elles sont vraiment utiles pour ces imbroglios. Courage. Tiens-nous au courant, ça peut servir à d'autres :)

Bonjour @Julien Depaule Mince :/ Chez MS, tu dois te connecter par un portail ou qq chose d'équivalent. Il n'y a pas une option "contacter le support", "envoyer un message au support", etc. ?

Ton serveur de mail c'est : Et ton affichage c'est bien le Zimbra de Free dans une nouvelle version. Ma femme a le même que toi, moi, j'ai encore l'autre. Il n'y a rien à faire, on ne peut pas choisir son serveur/sa version chez Free. Tu peux essayre de passer par le webmail classique (mais je ne sais pas s'il y a a des effects de bords quand on est migrés Zimbra) : https://webmail.free.fr/ Ou un client de messagerie lourd (Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, Microsoft Windows mail, etc.). Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Autre illustration du problème : https://blog.techcrea.fr/?p=402

Bonjour @garlab C'est quoi "synacor product" ? Tu as une copie d'écran, ou un morceau de copie d'écran ? Tu as toujours accès à tes mails ? Si oui, peux-tu regarder la source de ton mail (clic droit/montrer l'original dans Zimbra) pour récupérer le nom du serveur de messagerie où il y aurait ce problème ?

Bonjour @Jopie Tu peux consulter la procédure détaillée de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu N'hésite pas si tu as des questions. Ton compte est probablement orphelin, il faudra penser à le rattacher à un compte accès libre Free (gratuit) pour retrouver toutes les options de gestion de ta messagerie.

Bonjour à toutes et tous, Un sujet qui me préoccupe beaucoup, et qui va en empirant. Ce n'est pas mieux en xDSL avec l'abandon de l'entretien du réseau cuivre par l'opérateur historique. On déploie vite, de plus en plus vite, mais mal, à l'arrache, en aérien plutôt qu'en souterrain, avec des personnels mal payés (à la tâche !) et mal formés. Et la ribambelle d'incidents qui suivent ces travaux mal exécutés. En attendant, sur la fibre, quelques articles pour méditer sur les incidents dont nous pouvons être victimes, *quelque* soit l'opérateur : https://www.maire-info.com/reseaux-de-telecommunication/fibre-une-acceleration-des-deploiements-au-detriment-de-la-qualite-des-installations--article-25095 https://www.60millions-mag.com/2021/02/23/fibre-optique-le-grand-bazar-des-raccordements-18348

Bonjour @Céline Nadal Tu peux tenter une réclamation officielle auprès de Free : https://www.free.fr/assistance/142.html Il faut un envoi postal en LRAR, dont tu peux demander le remboursement en joignant le justificatif de paiement du LRAR. Courage.

Bonjour à toutes et tous, bonjour @Herysia Merci beaucoup pour ce retour fort instructif et utile. Malheureusement, ce n'est pas à la portée de tout le monde :/ Vivement quand même que Free règle ses problèmes d'encapsultation de l'IP v4, ça reste un vrai souci.

Bonjour @Jagwar777 Tu devrais faire l'inverse plutôt (prendre conseil auprès d'une asso *d'abord*). Sans démarche juridique fondée, tu va être classé en défaut de paiement par les organismes bancaires, ça peut être problématique.