noreto

Bonjour, Vous l'avez ici : abuse@proxad.net Bonne journée.

Bonjour jpc56, L'option tv étant désactivée, aucune action ne pourra vous permettre de constater les améliorations. Je vous mets ce lien qui vous permet de vérifier certains points de l'installation qui pourraient influer sur la qualité du service télé : http://www.free.fr/assistance/306.html Avez-vous essayé de relier les deux boitiers ( Adsl et TV) par un câble Ethernet ?

Bonjour à Tous, Une mise à jour est disponible depuis le 14 avril. Pour en profiter, veuillez redémarrer le Freebox Server. Nouvelles fonctionnalités Ajout d’un serveur VPN (PPTP et OpenVPN) La seedbox peut maintenant utiliser une connexion VPN (PPTP et OpenVPN) Support de la norme 802.11ac pour les freebox compatibles. Choix automatique du canal Wifi Scan des réseaux Wifi environnants Désactivation du wifi par plage horaire Améliorations Seedbox Amélioration de la fonctionnalité DHT pour les téléchargements BitTorrent Corrections Seedbox Meilleurs gestion des téléchargements partiels bittorrent Erreur lors de téléchargement https avec certains serveurs Réessayer automatiquement un téléchargement http interrompu Amélioration de la gestion des noms de fichier trop longs lors de téléchargements http Reprise automatique des téléchargements en mode planification Des éléments d’un flux RSS repassent en non lu Impossible de télécharger sur un serveur en ipv6 only Affichage d’une erreur même lorsque la réparation de nzb a réussi Interface Freebox OS Températures négatives L’autorisation exceptionnelle minutée à internet du contrôle parental ne fonctionne pas Amélioration de la précision des graphiques Possibilité de redimensionner la liste des contacts Décalage horaire sur les courbes de débit Incohérence entre les températures affichées dans diagnostic et sur les courbes Le type de numéro de téléphone n’était pas conservé lors de l’import d’un fichier vcf Correction de typo Option ‘Sélectionner Tout’ grisée Erreur de timezone lors de l’export des contacts Possibilité de faire un lien permanent vers une application Freebox OS Informations manquantes lors de l’affichage des information d’un périphérique réseau Meilleur affichage de l’état d’association des applications Afficher la courbe de la vitesse du ventilateur Courbes invalides en cas d’absence de données Décalage des infos entre historique jour et semaine Ajout de l’ipv6 link local Présence des perte de synchros dans l’historique des connexions Ajout d’une catégorie erreur dans les téléchargements Amélioration de l’accessibilité de Freebox OS Refonte totale serveur UPnP AV Suite à la refonte totale du serveur UPnP AV, ce ticket est maintenant sans objet Autre Amélioration des performance en écriture sur disque NTFS Support du SATA PMP (port multiplier) Caractères spéciaux dans les noms des disques Partage SMB accessible sans identifiants Api Freebox OS Possibilité de passer des cookies lors de l’ajout d’un téléchargement http Possibilité d’avoir l’information que la freebox est en étape 6 Avoir un compteur d’uptime en secondes Correction d’une erreur lors de l’ajout d’un contact Mot de passe non pris en compte lors de l’ajout d’un téléchargement ftp Statistique xDSL plus précises Correction d’erreurs dans la documentation de l’API Freebox OS Bonne journée.

Bonjour neige, Tout dépend du volume de demandes à traiter. De toute façon, il vous repondra . Il n'y a pas de geste commercial pour un service qui est proposé gratuitement.

Bonjour, Pourriez-vous compléter votre profil d'avec votre numéro de ligne afin que nous puissons acceder à votre dossier Free ? Votre IP ne nous le permet pas. Bonne journée.

Bonjour à tous, Le dysfonctionnement est résolu. L'accès à vos consommations téléphoniques en cours est disponible sur votre espace abonné. Bonne journée.

Bonjour, Vous pouvez suivre les migrations des DSLAM en VDSL sur le site de Free : http://www.free.fr/adsl/pages/accueil/carte-de-degroupage.html Bonne journée.

Bonjour, Pourrais-je avoir en privé le compte mail qui présenterait le dysfonctionnement ?

Bonjour pjdl2004, Pourriez-vous me transmettre le compte mail en question pour vérification en message privé ? Je vous informe aussi que vous avez la possibilité d'etendre la capacité de votre boite mail en migrant sur Zimbra. Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée.

Bonjour, Il semble que votre dysfonctionnement soit résolu : Allumée depuis : 19 heures, 24 minutesHeure de la box : 13/04/2014 ------Il semble avoir un dysfonctionnement au niveau de la configuration du routeur : Possible problème de serveur DNSAttention l'IP de la box n'est pas dans la liste des DNS fournis par le DHCP.Cela peut provoquer des soucis de navigation.Incluez plutôt cette Adresse IP box : 192.168.0.254 dans la configuration DNS. Bonne journée.

Bonjour lairdan21, Votre ticket a été inclus dans l'incident collectif "pertes synchro en boucle". Et donc il est traité en tant que tel. Des tests sont en cours. En attendant la résolution définitive, je vous invite à proceder par des reboots successifs du Server. Une alerte apparaissant sur votre dossier indique une erreur de démarrage du Femtocell. Pourriez-vous refaire la demarche d'installation du boitier Femto ? Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée.

Bonjour Libz, En tant que particulier, vous pouvez signalez un incident sur la ligne analogique en allant sur : http://www.1013.fr/derangements/index.php Erreur 80, Mauvaise position ? Que donne l'opération inverse, c'est-à-dire en branchant la box de votre voisin/ami sur votre ligne à vous ?

Bonjour, Code retour de l'opérateur historique : RET. Avis aux Modérateurs et Administrateurs du forum. Free vous souhaite pleine satisfaction avec la Freebox. Saviez-vous que Free permet de s'abonner à ses offres mobiles "grâce à la 1ère borne d’abonnement et de distribution de cartes SIM" ? De la lecture est disponible sur ce lien : http://www.iliad.fr/presse/2014/CP_100414.pdf Bonne journée.

Bonjour PkDeV, Y-a-t-il des travaux dans votre quartier en ce moment ? Je vous invite aussi à vérifier votre installation en suivant les points indiqués sur ce lien: http://www.free.fr/assistance/257.html Je vous invite aussi à ajouter votre numéro de ligne à votre profil afin de nous permettre d'avoir accès à votre dossier Free. Bonne journée.

Bonsoir 1337, Après vérification de votre dossier, je ne vois aucun ticket ouvert en signalement d'un incident. Avec qui avez-vous pris ce RDV ? Votre Freebox affiche toujours "Etape 2" ? Testez -la en la branchant chez un de vos voisins Free . J'ai une bonne nouvelle pour vous : Migration sur un nouveau répartiteur prévue le 01/09/2014 sur 01353 E1PJe reste disponible en cas de besoin. Bonne journée.

Bonjour fbroqued, Votre débit semble normal pour ce que je constate : Down Up Débit ATM : 9371 kbp/s 1025 kbp/s Débit ATM Max : 10863 kbp/s 1025 kbp/s Etes-vous en wifi ou en Ethernet ?

Bonjour, Le dysfonctionnement est pris en compte et en cours de résolution. Nous vous invitons à la patience. Bonne journée.

Bonjour, Vous avez certainement une autre adresse email (Hotmail, yahoo, Gmail....). Vous pouvez leur adresser un email avec tous les éléments nécessaires à l'identification de votre compte Free. Bonne journée.

Bonjour neige, Je vous ai repondu en message privé pour suite au votre. Bonne journée

Bonjour à Tous, Free vient de lancer les premières bornes interactives en libre-service qui permettent de souscrire à nos offres de Téléphonie mobile. Ainsi il sera désormais possible de souscrire auprès de chaque Maison de la Presse, mais aussi à objectif 2015 une cinquantaine de Free Centers. Pour plus d'information : http://www.iliad.fr/presse/2014/CP_100414.pdf Bonne journée.

Bonjour Bibs, Une intervention a eu lieu aujourd'hui chez vous. Le dysfonctionnement a-t-il été résolu ?

Bonjour, Vous trouverez sur ce lien la démarche pour demander le remboursement : http://www.free.fr/assistance/360.html Le ticket a été fermé à la suite de l'intervention de l'opérateur historique. Bonne journée.

Bonjour Nin60, Pour le remboursement je vous conseille de nous adresser un courrier en AR en vous basant sur ce lien http://www.free.fr/assistance/360.html Ca serait dommage de résilier votre abonnement dans la mésure où des tests sont en cours en vue de la résolution de votre dysfonctionnement. Je ne pourrais pas vous communiquer de délai mais cela semble s'ameliorer.

Bonjour , Je viens de relancer le ticket afin d'obtenir une mise à jour. Que voulez-vous concrètement comme informations techniques ?

Bonjour djod4556, En vérifiant votre dossier, à part la journée du 04 Avril où effectivement les désynchronisations se sont accentuées, elles se sont stabilisées depuis lors. Le ticket est toujours ouvert et traité en tant que "incident collectif". Il faut donc patienter.