Chicat

Bonjour, J'ai été résilié en date du 4 Mars 2016 et je découvre aujourd'hui le solde de ma facture. Je dis bien découvre puisque je n'ai reçu aucun mails précisant que la facture était disponible dans mon espace client et que j'ai du me connecter pour vérifier au cas ou. Je suis assez surprise d'avoir eu à payer l'abonnement complet du mois de Mars 2016 aussi bien pour internet que les chaines payantes. N'avez vous pas fait une campagne com disant que vous remboursiez au prorata temporis. Je m'attendais à recevoir un remboursement de 27.85€ TTC correspondant aux 31.98/31*27=27.85. N'arrivant pas à vous joindre, pouvez-vous m'expliquer pourquoi il n'y a pas eu de remboursement? Cordialement,