noreto

Si c'est le même mot de passe (celui qui vous a été envoyé à moins que vous l'ayez changé ) qu'il faudra utiliser pour configurer votre Outlook ou Gmail.

Bonjour, Comme cela vous a été indiqué, l'information a été remontée à nos équipes qui font mains et pieds pour vous rétablir l’accès. Je pense qu'il va falloir patienter. Les travaux de rétablissement sont en cours.

Bonjour, Je n'ai pas vraiment saisi votre demande. Que voulez-vous savoir exactement ?

Re, Justement il me fallait accéder au dossier pour pouvoir y répondre. C'est normal car les délais au niveau de la fibre sont relativement long par rapport à l'ADSL. Cela dit, nos services vous contacteront pour un rendez-vous concernant tout ce qui est raccordement partie verticale c'est-à-dire pose du PTO avec soudure au point de mutualisation ...

Bonjour, Le pourcentage gagné en espace après ce nettoyage est assez faible. J'ai peur que vous ne soyez confronté au même problème. En plus je ne vois nulle part la demande de migration vers le quota de 10 Go. Sur l'un de mes post sur cette rubrique, j'ai expliqué comment faire cette migration. Vous devez vous connecter à votre interface de gestion de l'adresse mail Free en passant par cette page : https://subscribe.free.fr/login/ Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour Preda, Votre inscription coïncidait avec le weekend. On peut donc dire que c'est normal mais néanmoins je vous propose de mettre à jour votre profil avec votre numéro de ligne afin que nous puissions l'utiliser pour suivre l'évolution de votre dossier.

Vous ne pouvez pas recevoir des messages depuis 3 semaines pour la simple raison que le quota d’espace de votre boite mail est saturé : Quota utilisé : 1005 Mo / 1 Go (98.2 %). La première solution serait de supprimer vos mails inutiles pour vous faire de l'espace. La seconde solution, c'est de migrer vers le quota d'espace de 10 Go en faisant la demande directement sur l'interface de gestion de votre boite mail. Très bonne journée.

Je viens de vous faire une demande de renvoi du mot de passe par sms. N'hésitez pas à me faire un retour une fois que vous l'aurez reçu et testé.

Quelle est votre adresse mail Free, je veux dire ...

Bonjour, Il s'agit d'un compte Alice et j'avoue que je n'ai pas de visibilité sur ce type de comptes. Je ne sais pas si cela pourra vous aider mais je vous mets le lien d'accès à l'assistance Alice en espérant que vous y trouverez une solution : http://www.alicebox.fr/assistance/15-alicebox-mes-services.html Très bonne journée.

Bonjour, J'ai justement 10 caractères. Cela doit être la raison de l'inaccessibilité à votre compte mail. Avez-vous toujours votre mobile de contact pour l'abonnement Freebox résilié d'opérationnel ?

Bonjour, Sur quel compte mail Free ?

Bonjour, Il est vrai qu'en confinant le modem dans un meuble, la surchauffe peut provoquer des pertes de synchronisation. A éviter donc . Nous espérons que le dégroupage interviendra assez tôt afin que vous puissiez bénéficier des services qu'offre la Freebox révolution que vous avez conservé. Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, Tout simplement parce que c'est un compte mail rattaché à votre abonnement Freebox résilié sur lequel le même compte est utilisé en adresse email de contact. Avez-vous essayé de vous connecter via cette plateforme : https://zimbra.free.fr/ tout simplement ? Juste pour vérification, de combien de caractères est composé votre mot de passe ? PS: Juste le nombre de caractères je précise.

Bonjour rveve, Le filtre "Spam" est un filtre par défaut. Vous l'avez probablement supprimer... Une autre solution serait de vous rendre sur l'interface de gestion du compte mail et sur la rubrique "GESTION DE VOS COMPTES MAILS" vous y trouverez le lien "Anti-Spam (filtrage du courrier indésirable)". Vous pourrez ensuite le paramétrer.

Bonjour, Sur la 2ème ligne de code que vous nous avez transmis indique le message ci-haut ... Je pense que vous n'arrivez pas à recevoir de nouveau message à cause du quota d'espace qui semble avoir été atteint. Je suppose que vous avez la possibilité de vous rendre sur votre interface de gestion du compte mail pour demander une augmentation de quota ou à la rigueur supprimez vos anciens mails pour vous faire de l'espace.

la demande a été faite. Vous recevrez un sms contenant le mot de passe dans ces prochaines 72 heures. Très bonne journée.

Bonjour matning, Pour ma part, je vous inviterai à mettre à jour votre profil en le complétant avec votre numéro de ligne pour nous permettre un accès à votre dossier...

Bonjour sandra.r, Depuis le mois de Juin, FT a migré votre ligne sur un autre NRA non encore dégroupé par Free. L'accès à vos services est maintenant possible avec le nouveau boitier qui vous a été envoyé ( Freebox Crystal). L'avez-vous déjà branché ?

Bonjour, Vous avez un bon débit donc ça ne peut pas venir de là. Quelques erreurs réseaux sont à noter ce qui pourrait être la cause de vos Freezes. Ces erreurs sont généralement liées à l'installation en général c'est-à-dire câbles... Vos deux boitiers ne sont pas liés via les Freeplugs il me semble... Vous avez une liste de points à vérifier sur cette page : http://www.free.fr/assistance/110.html

Bonjour rveve, Vous pouvez le faire en allant sur compte mail dans le menu Préférences=>Filtres=> messages entrants essayez de cochez la case pour activer le filtres contre les Spam.

Bonjour jecycla, Personnellement je ne vois pas d'anomalie sur le compte mail que vous avez inscrit dans votre profil. Il doit s'agir d'une indisponibilité momentanée du Server mail tout simplement. Avez-vous réessayé de vous connecter après cette tentative ?

Bonjour, Je vais demander le renvoi de votre mot de passe par sms sur le numéro mobile qui figure en élément de contact sur votre dossier afin de vérifier si c'est le même que vous utilisez pour vous identifier sur sur le site Free. Le numero mobile finissant par ** ** ** ** 92 est-il toujours actif ?

S'ils vous ont fixé cette date, c'est que il n'y avait probablement pas de date plus proche...A ce niveau je ne vois pas trop ce qu'on peut faire à moins qu'un autre RDV soit annulé pour que vous récupériez sa plage horaire...Pour l'heure, nous allons le laisser comme ça .

Rassurez-vous, la prochaine facture devrait être en Juillet et tiendra compte du prorata de ce mois-ci à compter du jour où la Freebox sera détéctée sur le réseau . Le 3244 est gratuit à partir d'une ligne Free ou Free mobile avec éventuellement vos identifiants .