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  1. Bonjour à toutes et à tous, Ci-dessous les caractéristiques de ma ligne : Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NRA : VBS87 Longueur : 1511 mètres Affaiblissement : 15 dB Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ Depuis début août je rencontre des problèmes de Freeze de l'image sur la TV. Cela intervient à tout moment de la journée et pour n'importe quelle chaîne. Mon player et relié au serveur avec un câble ethernet. J'ai fait différents tests : Passage en mode sérenité Passage en ADSL2 au lieu du VDSL Reset du serveur et du player Changement câble HDMI Malgré toutes ces modifications rien n'y fait, les freezes sont toujours présent. Je tiens à préciser que jusqu'à présent tout fonctionnait parfaitement et qu'il n'y a pas de problème avec internet. Je viens d'essayer d'ouvrir un ticket, mais suite à un problème technique, ils ne peuvent pas donner suite à mon appel (je vais réessayer) Voilà, si vous avez une idée, je suis preneur. Merci de votre aide
  2. Bonjour , Voila mon problème , J'ai la Freebox révolution v6 , en fibre optique avec 950 Mégas, cela faisait environ 6 semaine . Depuis Jeudi 16/06 plus de connexion , Freebox bloqué à l'étape 2 Vérifier vos branchement xDSL & FTTH . Cela est vraiment très ennuyant pour moi ..étant en étude d'informatique et que je suis en pleine période d'examen cela tombe vraiment mal . J'ai appeler le service de Free déjà 2 fois on me dis qu'il faut attendre et qu'il ont fait remonté mon problème .. pas plus d'infos . Je suis sur le FreeWIFI du voisin avec un pauvre Mega en Download et 0.300 kilo en Upload et je ne sais plus quoi faire j'ai l'impression que sa ne va pas se résoudre . Je ne pense pas que cela vienne de mon immeuble . Je ne sais plus quoi faire . Merci pour vos réponses
  3. Bonjour, Je vous explique mon problème depuis que j' ai commandé ma Freebox V6 j'ai plein de problème avec ma connexion internet, sois la Freebox reste bloqué à l'étape 6, ou alors internet part et elle revient à l'étape 3 et presque toute les 3 minute j'ai des micro coupure qui me déconnecte des jeu en ligne au quel je joue, j'aimerai bien avoir une explication ou une méthode pour y remédier et savoir si je suis le seul à qui ça fait ça ! Cordialement.
  4. Bonjour J'ai été dégroupé récemment et je possède une FreeboxV5 sans le boitier télé. J'ai appelé le service client Free ce matin pour savoir si j'aurais le boitier TV sans frais , ils font le nécessaire. :-) Je me demandais juste si, étant donné que je suis dans ma nouvelle maison depuis 1 an, que la commande de la V6 était impossible à la création de mon abonnement car non dégroupé, et que je suis client Free depuis plusieurs années ( nombreux déménagements successifs) , Free aurait la possibilité de m'envoyer la V6 sans les frais ? Je trouve dingue de devoir payer 119 euros pour bénéficier de la Révolution. Quelqu'un aurait-il des infos? Il y a t'il un service à contacter ? Merci d'avance !
  5. Bonsoir, Depuis deux jours, ma Freebox Révolution V6 ralentit de débit, puis bloque et redémarre intempestivement. Ca peut se passer toutes les 2 min, dans le meilleur des cas toutes les 10 min. C'est crispant à force. Que puis-je faire ? Je l'ai déjà débranchée et rebranchée. Merci pour votre aide.
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