alain_p

Ah oui, quand même... Ils auraient pourtant intérêt à presser le pas, vu les pertes d'abonnés qu'ils ont eu ces deux derniers trimestres. Et lors de la présentation de leurs résultats du T3, il y a près de 15 jours, ils avaient pourtant fixé des objectifs élevés pour la fibre (déjà atteindre un million d'abonnés en FTTH pour début 2019). Et Clichy est quand même en ZTD. Et ils ont donc au moins un NRO sur la ville...

Il faudrait déjà qu'elle sorte... Et puis, je pense que les actuels abonnés Free ne seront prioritaires pour Free, qui la délivrera en priorité aux nouveaux abonnés. Comme cela avait été le cas pour la v6. Bon, en tout cas, après une longue attente, cela avance à Clichy.

Bonjour cvdl, Merci pour les précisions. Je n'avais pas encore vu ton sujet, mais après lecture, et les détails que tu exposes, ton cas est bien similaire à celui de jfdomo, et est apparu à peu près (exactement ?) à la même date,ce qui est étrange. Mon préfixe IPv6, en VDSL2 à Arpajon, est 2a01:e34. Celui de jfdomo (il m'avait communiqué son IPv6 pour faire un test), est aussi 2a01:e34. Donc lui a le préfixe dont tu penses qu'il n'a pas de problème, mais lui en a. Donc cela ne semble pas lié au préfixe 2a01:e35. Ma soeur qui a une connexion ADSL2+ avec une freebox v5 HD à Angers, a un préfixe 2a01:e35 comme le tien. et pas de problème, voir ci-dessous : d:\>tracert -6 www.free.fr Détermination de l’itinéraire vers www.free.fr [2a01:e0c:1:: avec un maximum de 30 sauts : 1 3 ms <1 ms 1 ms 2a01:e35:safreebox::1 2 * 56 ms * 2a01:e00:29:666::1:12 3 66 ms 78 ms 54 ms 2a01:e00:17::e 4 49 ms 54 ms 68 ms 2a01:e00:1c::a 5 54 ms 54 ms 53 ms www.free.fr [2a01:e0c:1::1] Itinéraire déterminé.

Bonjour cvdl, Je ne suis pas sûr que le problème soit le même. jfdomo n'a pas perdu l'IPv6, il arrive à pinger ou à faire un traceroute en IPv6 sur d'autres box en Ipv6 dont la mienne. Si tu as perdu l'IPv6 (sur ton PC ?), c'est peut-être que le DHCPv6 a un problème, ou qu'il s'est désactivé dans ton interface de gestion ? Que donne un traceroute6 (sous linux, ou un tracert -6 (sous windows), sur le site free, www.free.fr (pour rester dans le réseau Free) ? Il faut que tu donnes des indications précises pour savoir si le prolème est le même. Je note en particulier que ton répartiteur est hau59, donc dans le nord, loin d'où est jfdomo, à Paris.

Bonjour Radionico, La situation dans le 92 est particulière car le département avait confié le déploiement de la fibre à une filiale de Numericâble/SFR, Sequalum, mais devant le retard accumulé, le contrat a été dénoncé. Je ne sais plus où on en est maintenant. Sur le site lafibre.info, il y a un sujet sur Clichy, mais sans nouveau post depuis Décembre 2015, il y a aussi un sujet détaillé sur sequalum, dans la rubrique Hauts de Saine : https://lafibre.info/hauts-de-seine/ Pour autant, Free est déjà présent dans pas mal de communes dans le 92. La plus grande partie du 92 (toute ?) est en Zone Très Dense (ZTD), donc Free doit implanter et relier lui-même ses NROs aux points de mutualisation. En ZMD (Zone Moyennement Dense), il a décidé de s'associer avec Orange et de déployer ses équipement optiques (switchs...) dans les NRAs/NROs d'Ora,ge où il est déjà présent en dégroupage xDSL, avec une techno moins consommatrice de fibres, le 10G-EPON (64 clients sur une même fibre jusqu'au NRO), et profite des fibres tirées par Orange jusqu'aux point de mutualisation. Dans ton cas, vu les travaux en cours, je pense que c'est une question de mois que Free te propose la fibre. P.S : Tu as la liste des NROS Free activés dans le 92 sur le site francois04. Il n'y a en pas (encore ?) à Clichy, mais à côté, à Levallois-Perret par exemple. http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?dpt=92&type=F

Je n'ai pas d'infos particulières, mais si tout ce travail a été fait par Free, je suppose que la prochaine étape est de raccorder les points de mutualisations des immeubles, donc de contacter les syndics des immeubles pour cela. Ils devraient rajouter un quatrième boitier aux trois que tu as photographiés. C'est peut-être une question de semaines (s'ils ne rencontrent pas de difficultés particulières (non réponse syndic, fourreaux bouchés...).

C'est un cas curieux, surtout le fait que que tu arrives à faire un ping IPv6 d'une box à Vincennes. Je pense qu'il y a un problème de routage IPv6 quelque part sur le réseau Free. Je te conseillerai bien de faire aussi un sujet sur le forum lafibre.info, où il y a de vrais spécialistes de réseau, qui pourront te répondre mieux que moi (et le forum indique si tu es en Ipv6 ou en IPv4, ce qui est un autre test), probablement dans la section 'Incidents FTTH' ?, même si celui-ci est particulier ?.

Le dernier routeur, p11-crs16-1-be2000 semble être à Bezons, dans le data center Free. Ta box répond au ping évidemment, en IPv6 ? Si tu fais un traceroute dans l'autre sens, de chez toi vers mettons www.free.fr (atteignable en IPv6), pour rester dans le réseau Free, où t'arrêtes-tu ? Pour aud75-2, je n'ai pas trouvé non plus l'adresse IPv6...

Bonjour jf, Est-ce que as redémarré ta box ? J'ai lu des cas où le DHCP IPv4 ou IPv6 ne marchait plus, et donc ne distribuait plus d'adresses d'un type. Après redémarrage, en général, cela revient. Sinon, cela pourrait être au niveau d'un switch ou routeur. Tu dépends de quel NRO ?

C'est vrai que certains convertisseurs 10G/1G 10G-EPON chauffent, et entrainent une instabilité de la ligne. Le problème est connu chez Free infra, mais pas forcément du 3244... C'est quel élément du boitier qu'ils ont changé ?

Et je vois que Smoove t'a répondu et pris en charge. Tu vas voir la fin de tes galères. Tu as très bien résumé, avec des dates, ton problème.

Bonjour Pipomolo, Va t'inscrire sur le forum lafibre.info, et expose ton cas. Il y a là bas un membre du forum, Optrolight, qui a des contacts chez Free, et fait bien avancer les dossiers, et un technicien Free, Smoove (certainement plus qu'un technicien), extrêmement efficace. Voir par exemple le sujet sur le kit fibre. Mais ouvre un sujet spécial à côté. https://lafibre.info/installation-free/kit-sfp-non-recu/

Bonjour Aviafun, Je te conseille d'aller sur le forum lafibre.info, où un sujet spécial a été ouvert, et où le technicien Smoove fait des miracles. En général, en 24h, ton kit fibre est livré, en court-circuitant le 3244. Visiblement, le 3244 n'a aucune visibilité et aucune possibilité d'enclencher l'envoi du kit. Voir : https://lafibre.info/installation-free/kit-sfp-non-recu/

Pour la qualité, il n'a pas été noté de problème particulier quand SFR fibrait. Le problème, c'est que depuis le rachat par Numericâble, SFR ne fibre plus beaucoup, et que les délais peuvent être longs. Si vous acceptez la proposition de SFR, celui-ci a 6 mois pour vous fibrer, une fois la convention signée. Après, vous êtes libres de la dénoncer et de le proposer à Orange...

Free a le monopole ? Tu es dans quelle ville ? Tu veux dire que Free est opérateur d'immeuble (c'est rare, mais il semble que cela arrive encore) ? C'est en général Orange, et moins souvent SFR, sui fibrent verticalement les immeubles. Et il n'y a aucun monopole. En zone très dense (ZTD), L'ARCEP a imposé aux opérateurs qui ont fibré un immeuble de l'annoncer aux autres, et de respecter un délai de 3 mois, pendant lequel aucune offre commerciale n'est possible, pour laisser le temps aux concurrents d'arriver. En zone moins dense (ZMD), Free suit Orange, qui fibre, pour proposer ses offres sur un certain nombre de commune (région parisienne, banlieus Montpellier, Liille...).

Bonsoir Janys, Je vois que cela fait un bout de temps que tu as posé ta question, je viens de la voir, donc je ne sais pas si ma réponse te sera utile. Bien sûr qu'en FTTH, tu ne connectes pas la box à la ligne téléphonique. En fait, un boîtier optique (PTO pour Point de Terminaison Optique) doit être posé chez toi par un technicien Free, lui même relié en fibre au PMI (le point de mutualisation de l'immeuble, en général installé en sous-sol). Normalement, dans les gaines des étages, il y a déjà des fibres qui vont jusqu'au PMI, il ne reste donc qu'à relier ton palier à ces fibres qui doivent être dans un placard technique à l'étage. De là, tu vas relier ta box au PTO grâce à un câble optique (appelé jarretière). Donc à aucun moment, tu n'utilises la ligne téléphonique.

Bonjour Ulysse, Je suppose que tu voulais poster ces courriers ? Dans ce cas, tu as du oublier de le faire. Ce serait intéressant de les voir.

Encore un exemple que les process de Free sont inefficaces. Si, comme Orange, le technicien qui vient faire le raccordement avait la box et la jarretière, il pourrait tester la connexion jusqu'au branchement de la box, et voir tout de suite s'il y a un problème et le diagnostiquer sur place. Tant que ce ne sera pas le cas, Free restera le plus mauvais des 3 FAIs ayant plus de 100.000 abonnés fibre, concernant les délais de raccordement en fibre de ses abonnés : selon l'enquête ARCEP parue en Juillet, 135 jours pour Free pour arriver à raccorder 95% de ses abonnés, contre 90 jours à SFR (déjà pas très brillant), et 45 jours à Orange. https://lafibre.info/arcep/arcep-qos-fixe-t1-2015/

Oui, c'est celà, taper une commande dans te terminal cmd. Tu peux avoir plus de renseignements sur ce site : http://www.commentcamarche.net/contents/715-traceroute

Bonjour Rendil, Cela m'étonnerait que tu n'aies que 3.81 db d'atténuation en VDSL2 à 254m. Moi-même je suis à 239 m du NRA, et j'ai une atténuation down, lue dans dans l'interface freebox OS, de 16 db. Je pense que tu confonds avec l'affaiblissement théorique à 300 kHz, tel qu'il est donné par les sites de test d'éligibilité xDSL (OVH, degrouptest ou autre). Le VDSL2 ajoute environ 8 db à l'atténuation que l'on peut avoir en ADSL2+. J'avais 5 db d'atténuation en ADSL2+, je suis donc passé ) 16db. Sinon, depuis quand as-tu ces problèmes, si tu l'as noté ? Il est connu que Free n'a pas un bon peering (un bon débit d'interconnexion) avec les autres réseau (exemple connu, celui de google). Le test que tu peux faire, c'est un traceroute sur l'adresse de ton serveur de jeu, pour savoir sur quel routeur tu perds du temps, ce qui permettrais de situer un problème. Sous windows, cela donnerait : C:> tracert monsitedejeu.com > tracert.txt (ex : tracert www.free.fr si je teste Free) Où tracert.txt est un fichier dans lequel tu rediriges le résultat, que tu pourras plus facilement recopier ici.

Bonjour iti-93, Moi aussi, j'ai lu des témoignages d'abonnés sur lignes longues, > 2000m, qui étaient passés en VDSL2, surtout au début, en 2013. Je n'en ai plus vu depuis pas mal de temps. Je pense qu'il s'agissait de problèmes de configuration DSLAM, de bug, de problème de mesure de l'atténuation de la ligne ou autre. Car il faut rappeler que théoriquement, au-delà d'une certaine distance, le VDSL2 rejoint les performances de l'ADSL2+, mais est donc équivalent en débit down et up. Toutes les lignes pourraient donc être théoriquement passées en VDSL2, sans perdre en performance. Mais en fait, les lignes en VDSL2 sont plus sensibles aux perturbations que celles en VDSL2 (plus de fréquences utilisées, plus d'atténuation...), donc au-delà d'une certaine distance, les lignes en VDSL2 sont plus instables et en fait moins performantes. C'est pour cela que Free a rajouté l'option de désactiver le VDSL2 dans l'interface de gestion. En fait, Free, comme les autres se base sur les recommandations du comité cuivre de l'ARCEP qui a autorisé le VDSL2. Celui-ci a estimé à 23db la valeur au delà de laquelle le VDSL2 ne donnait pas de gain en débit : "(1) Préalablement à cet avis, le comité d'experts s'est prononcé sur l'affaiblissement à partir duquel les performances du VDSL2 équivalent à celles de l'ADSL2+ et a retenu le seuil de 23 dB, ce qui correspond à une longueur de ligne d'environ 1,5 km." Voir :(note en bas de page) : http://www.arcep.fr/index.php?id=8571&tx_gsactualite_pi1[uid]=1676&tx_gsactualite_pi1[backID]=26&cHash=50cae9066ab8a5745c8db0019fa3e8e8 Free n'a fait que reprendre la valeur du comité cuivre, puisqu'au delà de 23 db, on ne gagne rien et la ligne est plus instable. Il est à noter que l'atténuation dépend du diamètres des fils de cuivre de la ligne (qui peut être en plusieurs tronçons) : avec une ligne de 0.8 mm, on pourra avoir une atténuation de moins de 23 db dans certains cas à 2000m. Au contraire, une ligne en 0.4 mm aura une atténuation de 23 db souvent vers 1000 m. Voir le tableau (valeurs théoriques dans des conditions parfaites) publié sur la fibre info : https://lafibre.info/adsl/adsl-affaiblissement-theorique-et-attenuations-mesurees/ Donc je maintiens, si slymol n'a pas le VDSL2, c'est parce que son atténuation est de 24 db, donc supérieure (mais proche) de la valeur seuil de 23 db. Maintenant, qu'il puisse y avoir des exceptions, c'est possible (bug etc...), mais cela reste des exceptions à la règle.

Bien sûr que si, elle est automatique, tu ne crois quand même pas qu'un technicien va passer son temps à faire des réglages ligne par ligne ? C'est le DSLAM qui décide, en fonction des caractéristiques de la ligne, du bruit qu'il observe sur celle-ci et peut-être les autres à côté, etc...

L'atténuation est de 24db, alors que la limite chez Free est de 23db pour avoir le VDSL2, donc tu ne peux pas avoir le VDSL2 chez Free. Comme il a été dit, avec 1200m, et cela dépend du diamètre des câbles de ta ligne, tu es en limite pour avoir le VDSL2. Soit Bouygues permet le VDSL2 à une limite plus haute (24 db ?), soit il mesure une atténuation inférieure (marge d'erreur ?).

Bonjour Yann, Bravo à toi. Cela montre que les migrations se poursuivent, au petit trot. Cela fait maintenant deux ans, le 1er Octobre, que Free a annoncé le VDSL2. C'est fait à 99% des NRAs, reste le 1% à finir...

C'est vrai que je n'avais pas prêté assez attention à ton test chez un voisin dans ton premier post : "J ai fait brancher ma freebox chez un voisin qui a free, ca fait etape 2/3/2/3/2/3 etc." Ta box aurait du synchroniser (passer l'étape 3), et échouer à l'authentification, étape 6. Il aurait fallu pour un test croisé que tu branches la freebox de ton voisin sur ta ligne, et voir si elle passait l'étape 2. La box bloquée à l'étape 2, c'est en général dû à la perte de connexion avec le DSLAM, comme je l'avais dit, mais dans ce cas, cela était effectivement plus un problème de box, puisqu'elle bloquait aussi sur une autre ligne. Mea Culpa, mauvais diagnostic, j'ai lu trop vite. J'espère que tu auras ta nouvelle box rapidement, et que le problème sera réglé.